李宏波（雪莉组）1216拆书帮训练营作业 D5

R原文片段:《细节》

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《细节》

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《细节》

I：

这个片段介绍了个概念：“峰终体验”和“时长忽视”。“峰终体验”告诉我们，我们对一件事情是否满意只取决于这件事情两个点上的体验，一个是巅峰时刻的体验，一个是结束时刻的体验。“时长忽视”告诉我们，之所以出现“峰终体验”的现象，是因为一位诺贝尔奖的心理学家发现我们的大脑在回忆一件事的时候，不会管这件事情好与不好的比重，也不会管好与不好发生的时间长短，只会记录情绪高峰点的体验和结束点的体验。

A1:

两年前参加过一次领导力课程，课程中让我受益匪浅，在课程快要结束的时候，该培训机构的课程顾问上前跟我聊起，让我继续参加下一阶段的课程。当时这个课程顾问穿着西装但是里面的白色衬衫确是皱巴巴的，整个人的形象因为这件衬衫显得精气神不足进而让我怀疑他的专业度，课程的良好感受因为这个而降分，最后也因为不信任没有继续报进阶课程。

A2

细节可以给人带来不同的体验，注重细节会让别人有更好的感受，以后出去见朋友，衬衫一定要熨烫、指甲修剪、胡子刮干净，外在的干净利索让第一眼就很舒服，内在的礼貌、谦卑更能让一次会面完美结束。这些都是以后人际交往中要去注意的细节。