成长体系

   成长体系是反映用户在网站中的使用或参与情况的评价标准和价值观导向。成长体系的形式很多，无论是最常见的积分，成长值，虚拟币，会员等级，还是成就，勋章，甚至隐藏的条件和限制，目的都是实现网站的商业利益和满足用户的核心需求。

   成长体系能够使用户获得优越感，并在使用过程中，得到正激励，享受等级提升带来的特权。

成长体系让用户有参与感，成就感，并且对平台产生依赖感。分析几个国内的超过案例

一、新浪微博

关系量：粉丝量在最明显核心的位置展示，不同粉丝量直接影响了用户在微博中的地位和话语权，基于粉丝量的买卖也成为一门新的生意。

认证：不同的认证级别对应运营商对用户的认可程度，新浪确保认证用户的质量与新浪的明星战略吻合

勋章：基于用户行为，站内运营活动，外部广告推广的三条主线，为参与度更高的用户展示获取的勋章，并提供好友排名功能

评价：新浪的成长体系紧密围绕媒体战略打造，核心思想就是塑造牛人（粉丝多，认证牛，勋章强），牛人多，自然吸引力度大，自然也满足了牛人自我营销的需求。

二、腾讯QQ

成长值：在线2小时以上 1活跃天；在线0.5-2小时 0.5活跃天。不同活跃天对应不同等级，可以通过使用引导性产品或付费行为加速成长

虚拟币：Q币，RMB购买，用于购买QQ虚拟产品和会员增值产品；Q点，Q币兑换，用于购买腾讯其他产品线的增值服务或虚拟产品；积分购买行为产生，用户购买各类产品的打折优惠

评价：由于QQ的用户规模基础，虚拟的自我价值满足是QQ成长体系的源动力，无论是明显的等级标识还是虚拟的头像展示，在朋友中等级最高，最华丽是广大网民为其买单的根本理由

三、人人网

成长值：通过用户操作获取积分，不同积分对应不同成长等级。

VIP：会员享受强化或拓展功能

评价：与QQ类似

四、知乎

关注：知乎的关注与微博异曲同工，不过在微博，草根获取更多粉丝在于哗众取宠，而知乎是根据实际经验解决比如的问题，并获取了大多数人的赞同，另外知乎不会把你的数量挂在明显的位置天天刺激你，知乎也没有积分系统，因为对用户而言，这种刺激只会激励用户发布更多的垃圾

邀请码：邀请码是控制知乎 生态的重要手段

评价：与百度百科不同，知乎的问题和答案更需要实际经验和深度理解。知识可以学习，经验除了自己的感悟，只能靠过来人说说了。

五、淘宝网

信用：信用是淘宝卖家甚至整个淘宝交易体系的基础。由于淘宝提供的是交易平台，采取卖场展示的模式，因此对第三方的信用评价是决定消费者是否买单的最关键因素。淘宝信用体系是由三方面构成：卖家等级与交易次数相关，卖家评价得分由实际消费者对卖家的各项指标打分构成，卖家所获得的评价由真实购买的用户留言构成。在这套信用体系中，由淘宝认证或提供给卖家的更多信用保证可以帮助信心不足的初级消费者更安心的购买。

会员等级:淘宝的会员等级是已交易为基础，1元=1分，不同分值对应不同的会员等级。会员等级越高，能享受的特权就越多，包括购物，服务，生活等，另外基于网购行为，淘宝匹配设计了简单的勋章成就，作为虚拟自我价值的体现，在淘江湖的社区中，等级和勋章可以体现一个人的购物经验，以得到更多人的认可。与其他网站不同，淘宝的会员等级是按照0.25%/天衰减的，这也是激励用户稳定消费的一种手段

积分：交易产生，对价格敏感的淘宝用户而言，积分的确是刺激用户的有效手段

评价：与其他的UGC类网站不同，淘宝的消费者成长体系围绕交易这个核心去打造。一手抓交易经验的积累，以会员等级体现，另一手给实际的让利优惠，以积分体现。这种成长体系对于留住优质用户，增加网站粘度和氛围起到了积极的推动作用。而在卖家的成长体系中，淘宝可谓B2C的典范，但即便这样，也无法杜绝卖假货，刷信用等问题存在，甚至这些问题成为C2C与B2C的核心劣势，这也是淘宝强化天猫商城的根本动力。

总结

用户的成长体系与产品的定位紧密相关。想清楚，我们希望平台获得什么，希望用户在平台做什么。体系是在监控用户行为数据的基础上不断的完善的，合理的用户成长体系是对战略的支撑。