从+互联网到互联网+：苏宁为什么赢——连载篇10

第二章走自己的路

——前无古人的“沃尔玛+亚马逊”模式

走自己的路

触网

2007年6月，京东多媒体网更名为京东商城；

2008年4月，淘宝商城（天猫商城的前身）成立；

2009年8月，苏宁易购试运行。

根据时间顺序，张近东在3C和家电领域的网上行动，比刘强东晚了2年零2个月，比马云晚了1年零4个月，因此，有人说张近东是跟风主义者，是电子商务大潮中的裸泳者。

知人者智，自知者明，企业尤其如此。

对于坊间说法，张近东一笑置之。他的行事风格，从来都是不盲从、不跟风。

“苏宁一定要走自己的路，我们只是在合适的时机，引入互联网，发展电子商务。”这是张近东后来在接受媒体采访时表露出的心迹，也算是对坊间说法的一个正面回应。

只有那些长年跟随张近东出生入死的兄弟们才晓得，他们的老板很早就开始接触互联网，他的电商情结，可以说比很多同时代的杰出企业家都更早滋生。

1998年，曾经发布过“中国人离信息高速公路有多远——向北1500米”著名互联网广告的瀛海威公司已经倒下，但它引发的互联网烈火，正在中关村内熊熊燃烧。

发端于“美国雅虎”的门户概念在有着“中国硅谷”之称的中关村被普遍接受，Web 1.0时代的三大门户网站搜狐、网易和新浪初具雏形，中国网民在1998年年底突破百万人。到了1999年，中国网民数量爆发式地增长到400万人，电子商务在中国兴起，以8848、当当、易趣、卓越网和阿里巴巴为代表的B2C、C2C、B2B电商企业相继成立。

这一年，张近东带着孙为民等人在中关村待了3天。

视野穿过由黄色出租车和三轮运输车组成的滚滚车流，目光所及之处，到处闪现着互联网的影子，张近东看得有些怦然心动。他们先后走访了中关村管委会、8848、新浪网等新锐互联网公司。张近东边走边看，一边思考着一个长远课题：苏宁的发展，到底是通过实体连锁，还是到小区放一台联网电脑卖产品？

回到南京，张近东召开集团封闭会议，还专门从外面请来了咨询专家，共同探讨苏宁的电商模式。刚加入苏宁电器1个多月的任峻担任董事长秘书，当时的会议纪要就是他做的。

在这次关于苏宁第二次转型的决策会上，任峻第一次听到董事长张近东全盘阐述关于苏宁的商业理念，印象特别深刻。

“通过反复考察和权衡，最终选择先从实体门店做起。”张近东端出了自己的结论。

相较电商模式，实体店连锁的模式更为稳健。苏宁必须打造自己的核心竞争力：品牌、供应链和物流。

当时中国的网络环境并不具备做大电商的基础，特别突出的问题是，网络覆盖和网络带宽完全“不给力”，电脑也没有成为家庭标配，消费者的网购习惯尚未形成，物流、信用、支付体系不完善，市场秩序混乱，缺乏规则等等，这些都是当时开展电子商务的不利条件。因此，张近东暂时搁置了互联网经营的念想，但是这个心结一直存放心底。

张近东当时的结论是，先做好连锁发展，让企业品牌从江苏走向全国，让消费者对苏宁品牌产生信任度，提升美誉度；然后在连锁发展的过程中，在将全国的组织体系、供应链体系、物流体系建设好的同时，不放弃对互联网的积极跟踪和了解，甚至尝试，如果一旦成熟，苏宁可以很快切换到互联网形态上去。

早在1999年，苏宁就成立了一个由二三十人组成的电子商务部，这个团队秘密打造了中国最早的电器门户网站之一——中国电器网，海尔集团成了该网站的第一个战略客户。当时，苏宁电器连锁的所有门头右上角，都标注了网址www.chinadq.com。

2001年，B2C心愿未了的张近东尝试与门户网站合作，他让苏宁电器承办了新浪网的首个电器商城。算起来，这是苏宁在电商领域的牛刀小试。

此时的刘强东还在中关村“练摊”卖光磁产品；马云虽然已面向全球推出B2B的阿里巴巴网，但注册商人会员不过20万人左右。

10年前，张近东暂时搁置了互联网渠道的经营；10年后，面对任峻捧出的分析报告，张近东欣然接受，并把电子商务作为营销变革的利刃亮了出来。

从这个角度看，打造“沃尔玛+亚马逊”模式，张近东不过是把曾经研究过的课题重新捡起来，再论证、再细化，最后落地实施。只是，此时张近东对于“＋互联网”的认识，还处于物理意义上的加法，接下来的变革复杂度与外部环境急剧变化，一再证明全面融入互联网其实是个化学反应的乘法公式。

面对阿里巴巴、京东在电商领域的暂时领跑，张近东不疾不徐，他有自己的盘算：传统连锁企业做B2C，要从各个领域深入，做长远打算，要有耐心，不能急于求成。更何况，电商公司赚钱也很难，因为它们有物流、商品品类等很多基础工作需要弥补。大家不管遵循什么模式、使用什么技术、从哪一个点切入，最后都围绕一个核心——聚焦在为消费者服务的内容上，这才是商业发展的道理。

零售业是一个没有终点的马拉松。