RPA -- 供应链流程革命
曾志宏
RPA于采购
机器人过程自动化（RPA）是一种基于规则的，大容量，重复性元素自动化过程的解决方案，除了机器学习，区块链等，RPA是整体数字化转型战略中最重要的组成部分之一。 事实上，采用RPA可能是数字化旅程的第一步。
RPA通过智能，为企业提供竞争优势，使人员摆脱平凡，重复的任务，并使他们专注于核心业务。它可以提高生产力和效率，并且随着开发和部署周期的加快，可以在更短的时间内实现价值。
机器人过程自动化的优势
运营成本降低30-50％
通过专注于高价值任务，提高员工敬业度
快速的投资回报
处理时间缩短40％
减少错误并提高准确性
提高可扩展性
可以编程运行，24 X 7劳动力，可以扩展，灵活性和弹性可以改善客户体验，增强的可见性合规性，安全性和业务连续性
RPA将在未来十年内彻底改变业务运营。 公司将利用RPA专注于更好，更快，更简单，更轻松地做事。许多公司已开始扩大数字化劳动力规模以保持竞争力。 RPA必须在财务，合规，财务，营销，人力资源，运营，采购等公司职能部门实施，以提高生产力并降低运营费用。
RPA对于采购流程
购买商品或服务以及支付发票可能很费力，涉及多个组织，业务职能，人员，流程和技术。对于大型企业来说，工作流程会变得非常复杂 下面概述了典型的采购流程，这可能因组织而异，但目的是通过流程/子流程提供有关RPA使用的潜力
RPA在采购订单创建中的应用：
在企业中，大多数采购订单都通过在线商店目录进行重复购买，这是RPA首选流程。RPA用于将采购申请转换为采购订单。它可以编程从供应商主数据中提取标准关键词，从购买请求中请求的项目以及供应商提案中的定价。RPA可以创建和下达采购订单。
供需计划：
RPA可帮助公司管理需求和供应计划。一个BOT（机器人）可用于多个功能，如采购，运输，仓库和库存。如果软件检测到仓库装满，它可以自动通知采购部门。
发票处理：
发票处理涉及发票的端到端管理 - 从接收到会计系统中的过帐。手动发票处理至少需要10到15个步骤才能付款。这容易造成延迟和人为错误。 RPA通过自动化流程减少处理时间并最大限度地减少错误。光学字符识别（OCR）用于从扫描的发票中提取数据，然后与采购订单匹配。如果数据匹配，发票将自动过帐到会计系统。整个过程简化并以3-5步完成。
合同管理：
RPA可有效地用于整个生命周期的合同管理，捕获商业条款和条件，监控合同支出，生效日期并提前通知合同到期。
采购订单关闭：
在金融系统中超过一定期限的采购订单存在风险。许多企业没有监控和缩短老化的未关闭采购订单的流程。 RPA对此过程有效，不仅有助于防止欺诈，还可以减少公司的财务责任。
仓储记录：
可以使用RPA在集中式数据库中捕获战略和战术采购的存储记录。这不仅有助于确定采购的有效性和价值，还有助于准确地捕获数据。可以从合同管理工具，以前的采购订单或基于采购专业人员的输入中捕获节省的信息。
供应商入职：
这是RPA的另一个适当领域，它寻求供应商提供的数据，如公司简介，财务数据，银行详细信息以及企业要求的其他信息。
采购功能中可能还有许多其他流程和子流程，可以对其进行自动化评估。这些因企业而异。RPA减少了战术和运营工作量，帮助专业人员将更多时间花在战略领域，例如了解客户业务，客户需求，市场格局，技术路线图，发展供应商关系等。
仓库管理中的RPA
当今世界，技术每天都在改善，仓库管理主要流程，包括分拣，包装，拣货，存储，运输，检索等，而在当今，所有这些流程大都由人工完成。为了解放人力并加快流程，我们最近看到了机器人过程自动化或RPA的应用，它在改善组织内的业务流程方面发挥着至关重要的作用。除了成本和效率优势之外，RPA还可以在生产力和优化方面将业务提升到新的水平。
RPA BoTs的仓库自动化
为什么要为仓库流程实施RPA？
降低人工成本 - 将BoT用于任务并优化员工时间
缩短周转时间 - 加快履行流程
质量改进 - 过程都没有错误和重做，节省了更多时间
每个工作流程都不同，有时可能会因仓库管理系统而略有不同。需要一种定制的方法来集成所有不同的流程，并通过RPA实现端到端的自动化。 RPA系统成功的基本需求之一是坚持精确操作，不会有任何偏差。RPA可能是仓库管理中的一个新概念，但其发展预计将在几年内成为主流。为了了解RPA在仓库管理中的优势，我们首先考虑一下RPA在仓库管理中的实施领域。
仓库管理中实施RPA的领域：
订单处理和付款的自动化
自动化电子邮件或短信提醒
客户之间的通信自动化
采购和库存管理流程的自动化
使用自动化生成仓库设备的服务提醒
使用RPA自动化货件安排和跟踪
财务自动化
现在，我们从两个区域稍微看深一点点。
订单处理和付款
当客户选择产品并通过在线渠道订购产品时，他们会以电子方式接收订单，发货详情和更新。但在幕后，许多仓库公司仍然依靠手工劳动和纸张或Excel文件来执行这些交易并保持记录。这还包括在公司数据库中手动输入客户的信息。通过RPA
BoT自动执行后台任务，可以减少人工操作并提高效率。 BoT还可以更新有关装运延迟的信息，或者是否因任何原因需要取消订单。因此，他们可以处理订单的所有方面。
客户沟通
客户和公司之间的开放式沟通渠道对于建立信任至关重要，这种沟通可以在几秒钟内通过RPA自发完成。 Cognitive BoT可以通过查询系统相关信息来处理典型的与订单相关的查询并更新客户。可以对BoT进行编程，发送预先设定的响应，该响应将根据查询结果满足公司的需求。
RPA 对于运输
运输和物流业正在迅速经历数字化转型。 世界经济论坛和埃森哲的分析表明，由于运输业的广泛数字化转型，物流企业的价值将达到1.5万亿美元，另外还有2.4万亿美元的社会效益。
航运和物流公司对客户的预算施加压力，要求更高的服务价格。
在当今航运和物流行业中，后台办公室操作，例如当前状态和ETA更新门户，网站上的客户详细信息，安排交付或跟踪，都是手动执行的。
AutomationEdge机器人过程自动化可以自动完成这些平凡的任务，可以全天候工作，提高运营效率，提高生产率并降低成本。 通过自动化核心业务流程，该任务将不那么繁琐，并将满足并提高客户期望。
RPA对航运物流业的影响
装运计划和跟踪
自动执行装运任务 - 从最初的提货请求，到检查和报告系统和门户之间的装运状态。从传入的电子邮件中提取货件详细信息，在您的计划系统中记录作业，并在客户/运营商门户网站中提供接送时间，所有这些都包含机器人。
发票处理和信用收集
企业面临的主要挑战之一是在工作完成后获得报酬。过程中的定期跟进和多个系统可以使其变慢。 RPA可以集成多个系统以简化流程。 RPA可以与货运单支付系统集成，为数百个大型3PL运营商实现自动化完整的订单到现金流程。
]捕获，研究和关闭案子
第三方运营商和供应商无疑为您的业务增长提供了机会。但它也带来了来自多个系统增加的手动跟踪。一个常见的例子是货运公司或货车车队进行小于装载器（LTL）运输。软件机器人可以自动扫描和捕获运营商网站数据，如PRO编号，跟踪信息和发票金额，使用RPA简化捕获，研究和关闭货运案子。
自动化订单处理和付款
订单处理通过在公司数据库中手动输入客户信息，处理付款，发送电子邮件确认和下订单来执行。
自动化电子邮件通信
客户和服务提供商之间的有效沟通通常通过电子邮件进行。处理，发货或延迟订单时，可以通过系统发送自动电子邮件和通知，以维护客户体验。
自动化采购和库存流程
制造商和供应商必须监控和维护库存，以确保他们有足够的材料来满足客户的需求。需要实时报告来优化库存需求。这也是RPA可以承担的工作。
通过将系统与客户门户集成来加速开票
消除重新键入，剪切和粘贴以及手动将数据附加到发票。自动提取运输数据，附加扫描的POD和发票，并在几秒钟内更新客户信息和业务信息，而不是几天。
]通过自动订单/库存跟踪提高客户响应能力
利用软件机器人定期查询运营商跟踪系统/网站并检索交付信息证明。将数据链接到仓库管理系统中的原始订单记录，以便更好地跟踪并更快地响应客户查询。
案例：譬如最近面世的物流货代机器人RPA产品DocuAI, InvoicingAI, BookingAI,
DataMoverAI，为物流，货代，仓储，运输，电商，保险金融客户，大型制造企业的财务，其他任何需要处理很多文件的企业设计，他们不知疲倦，默默无闻的工作，接替了大部分简单重复无聊的文件工作，完成一个文件仅需20秒钟，而人力完成至少5分钟
（完）
作者：曾志宏（Wechat-1638881963）：Freelance, 北科大毕业，新加坡国立大学MBA，服务于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool等公司供应链部门，致力于数字化供应链，精益制造，智慧物流等领域新技术新观念新应用的推动和传播。