沟通那点事儿-20170505

素材来源：《高效演讲：斯坦福最受欢迎的沟通课》， 彼得•迈尔斯(美)，尚恩•尼克斯(美)

你知道吗？虽然你会说话，但你不一定会沟通。

有效的沟通就像演讲一样振奋人心，而其形式则类似西餐中的三道程序，即：开胃菜，主菜和甜点。

所谓开胃菜就是“开头”。开头最重要的是什么？没错，就是抓住听众的注意力。要知道，人的注意力很容易被分散，所以你的开头一定要简洁利落，快速抖出“包袱”。那么怎样抓住人的注意力呢？我这里有几种比较常用的方式：

1-以“你，你们”字眼开头，因为听众会对与自己有关的内容更加关注。

2-提出问题，带着听众一起进入场景，让听众跟着自己一同思考。

3-爆料，吸引人的眼球。

所谓主菜是指“主要内容”。阐述内容时，不能只想着“我”想传达什么内容，应该了解听众能接受多少内容，听众希望接受什么内容。最常见的叙述结构是：主题唯一，三点说明。即：每次只讲一个主题，可以从三个“点”来说明论述。

所谓甜点则指“结尾”。结尾时“我”应该掌握沟通的主动权，引导听众的情感共鸣，让听众认同“我”所说的，并愿意尝试“我”所说的。

你看，虽然沟通需要点小技巧，但是并不难，也就是一顿饭是事儿。我相信，只要大家认真用餐，饭后的沟通水准肯定会有所不同，再也不用担心自己和他人不在一个频道上了呢！