冲突状态倾听模式反思

刚才发生了什么事（刺激），让我做出了响应？

同事打电话过来说自己的水电费被扣了很多,因为这个月已经不在公司里住了

我刚才做了什么响应？

立即反驳了同事说:"不可能的,你回去查一下水电表有没有抄错,没有抄错的话,那就是没问题了"

我如此响应是我想清楚之后决定的还是第一反映做出的？

是第一反映

在这个刺激下，我是不是一定要做出这个响应？

不一定,可先问清楚哪里出问题后,自己再查找一下,是否真的有问题.

我为什么做出了这样的响应？背后的原因是什么？（选作）

刚才的刺激和回应分别是什么？

刺激:同事打电话过来说自己的水电费被多扣了

回应:立即反驳了同事

我之所以做出这个回应的原因是什么？

1.觉得这次是自己认真算了的,应该不会有错了,对自己有信心

2.同事说这个月没有在宿舍住了,但水电很高,乍一听这个理由是不成立啊,因为我又没有看你在不在这里住,我只看水表,电表上用了多少

3.水电费方面,自己出的错比较多,一听到又出错了,自己又怕又烦,第一时间就会维护自己

有没有什么第一反应（模式）在起作用？

有系统一在起作用

按照TMBRT分析的话，这个模式是怎么形成的？

触发器：别人指出自己出错时,认知紧张

动机：为了获得安全感,认知放松

行为:立即反驳对方

奖赏:认知放松

触发器敏感度: 指责->反驳->认知放松    

之所以我有/没有这份动力，主要是哪里在起作用/出问题？

自己在水电这一块出的问题比较多,对于这个问题可能是有点烦了,觉得自己没错,但往往被打脸,没有该起的警觉.

这一次我可以优化我的什么假设？

自己并不是完美的,别人来告诉你错来哪里了,你就应该思考接受

我和外部环境的关系是否可以调整优化？

澄清自己的身份:自己是宿舍管理员,水电费错漏问题一定要用心对待