云视频+AI，他如何做到一年200万用户？

小鱼易连 联合创始人兼CEO 袁文辉

一直以来，在袁文辉的心中都有个为企业提供优质音视频服务的期待。

无论是曾经担当视频会议巨头宝利通（Polycom）全球副总裁，还是后来离职创业，加盟当时火热的家庭智能陪伴机器人领域，并尝试推出专注于企业视频会议的“小鱼办公”，凭借在音视频通讯行业20多年的丰富经验，袁文辉渐渐意识到：在国内，随着企业用户对新型企业沟通方式的追求越来越高，音视频会议正从逐渐从内部沟通转变成企业之间、企业与客户之间的沟通工具，而通过云技术改变音视频应用正成为一个新的爆发点。

2016年下半年，由袁文辉带领的“小鱼易连”正式独立。发展到如今，小鱼易连终端产品线覆盖大、中、小型会议室以及适应云视频业务场景，形成了ME、NE、NP三大系列完整的终端产品矩阵。产品覆盖全球1276座城市，拥有200万注册用户，仅2017年一年云视频应用就超过500万次。

3月17日，小鱼易连在北京举办2018全球合作伙伴大会，邀请各方合作伙伴，共同见证新一年的发展方向。

袁文辉提到：“如果将传统视频会议厂家比喻成燃油汽车，小鱼易连就是视频行业的特斯拉。特斯拉不但彻底将燃油发动机送进坟墓，还最大限度改变了汽车行业的生产与制造，让车联网成为现实。”

此次发布会上，袁文辉表示，未来小鱼易连将进行人工智能方面的技术升级。而除了小鱼易连自身终端产品的智能化之外，还会导入合作伙伴的产品。

人工智能算法在云视频方面的应用有以下四方面：

一是人脸识别，追踪会议中发言者的名字和职位，统计识别参会者的身份；

二是语言识别，例如自动记录会议纪要，将会议过程中的关键语音转化成文字，或在会后迅速找会后发言片段；

三是行为识别，通过对一个人的行为观察和检测，来判断其当前的状态。如2018年主要应用方向——双师课堂，除了让老师可以远程上课之外，还可以借助人工智能自动识别学生行为。

四是小鱼机器人，扮演的则是使用者的“替身”。如在商务办公场所，可替代老板在办公室里巡视、参会。在医疗领域，医生查房时，可以直接读取病人体征等信息，远程给出指令，成为医生的“分身”。除此之外，小鱼机器人还能运用在监察、检测等领域。

目前，小鱼易连已经基本覆盖包括视频会议、监控、直播等三方面视频流，并且将要打造一个“大视频平台”，即利用云技术改造传统视频会议行业，包括云视讯、云直播、云录播、云监控、云智能。

除了提供覆盖全球的公有云服务外，小鱼易连还可为用户提供私有化的部署方式，一方面通过提供专有服务器确保视频通讯的稳定性，另一方面也可通过自建机房为大型企业用户确保通讯的安全性，并且还提供更高的512位AES视频加密。

除此之外，小鱼易连还将进行销售模式上的升级，包括从产品，到销售，到渠道，再到客户市场覆盖面的全面升级。从2019年开始，小鱼易连将在全国各地升级设立省、市级代理商。同时也将保持客单价方面的升级，2018年的目标是去年的2至3倍。

无论是技术升级、产品迭代、云服务丰富化，还是渠道模式的升级，这也是小鱼易连生态战略的一种展示。采访中，袁文辉提到：“云视频最大的价值是深入到各行各业以及业务流程中，我们打造云平台，将能力开放出来，与合作伙伴提供整体解决方案。”

同时，小鱼还发布了7款新品，包括一体化移动应用4G终端NE80，任意终端无线连接的传屏基站NP40，可应用与办公、医疗、教育等行业的小鱼机器人，以及视频应用领域的智能眼镜、头盔、手电筒、执法仪。同时，基于无需专线的4K专业大型会议室终端ME90现已实现量产。

小鱼易连创始合伙人兼营销副总裁王化福表示，小鱼易连已连续两年实现业绩翻番，2017年伙伴数量同比增长139%、出货金额同比增长116%。2018年将持续保持快速增长趋势，同时加强全球范围内的合作、供应链金融服务、自身品牌知名度及美誉度升级，计划在2020年实现IPO。

这也意味着，小鱼易连已基本在云视频应用领域验证出了一条相对成熟的产品和商业模式，而这恰恰保证了其将会更为快速的向前拓展，以产品带动品牌，以品牌带动销量。