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人物简介
陈鑫杰 拼客科技PINGINGLAB创始人
曾就读于广东工业大学信息工程学院，于大二休学
5年IT从业经历，专注网络&安全信息化项目规划与部署
4年IT教育创业经验，学员遍布国内一线互联网/安全/政企单位
51CTO学院金牌讲师，100万+在线学员，网络与安全方向排名top1
在刚刚过去的2016年春季校园招聘（3~6月），他所在的教务团队所带领的学员，拿到了6个腾讯、7个省移动、4个360，还有来自网易、绿盟科技、美图秀秀、大疆创新、中科院等各大名企60多枚offer。
类似的情况，在2015年秋季校园招聘（9~12月），50多名大四学员，最终刷到100多个offer，同样有来自微信、腾讯、网易、华为、中科院等国内顶尖IT名企的offer。
在这里，每个学员平均可以拿到2.5到3个offer，90%以上的offer都是行业顶尖IT名企，这个被外界称为“offer收割机”的公司，这三年是如何一步一步走到今天，帮助大学生找到名企工作的？
现在，刚好是拼客的三周年（2013.7.10 ~ 2016.7.10），我们通过这段人物专访视频来了解拼客科技的三年成长历程。（视频版本需要点击最上面微信原文）
--以下是嘉宾访谈文字版（有部分删减）--
一起来认识拼客
Q：大家好，我是今天的主持人艳艳，现在刚好是拼客科技三周年，我们邀请到拼客科技PINGINGLAB的创始人陈鑫杰师兄，跟大家分享下他三年的创业历程（2013.07.10~ 2016.07.10）顺便地，因为师兄在IT互联网、校招求职、创业等方面有多年的实战经验，所以，今天我们也来跟他取取经，鑫杰师兄，您也跟大家介绍下自己吧。
A：Hello，大家好，师兄师妹们好，非常开心今天以这样的方式来跟大家见面；平常的话，很多朋友是通过我的在线视频教程认识到我，这应该是我第一次以真人秀的方式跟大家见面。今天刚好是拼客科技三周年，三年的拼客从婴儿到小孩，所以今天主要跟大家分享一下我们拼客这支团队这三年的创业历程，中间有很多的故事可以跟大家分享。
Q：好的，首先您能否用最简单的方式，给大家介绍下，拼客科技PINGINGLAB到底是一家什么样的公司？
A：恩，好的。拼客科技是一个面向在校大学生的IT教育品牌，提供IT技能培训和校园招聘求职辅导，帮助学员找到更好的工作。简单来说，拼客提供了这么一个学习社区，一个学员可能什么都不懂，只要他/她向往IT计算机方面走，然后过来拼客这边，接受我们专业系统地IT技能方面的指导和学习。在这个基础上呢，我们会给大家筛选或推荐一些比较好企业，供大家实习或者工作，并且辅导大家简历编制、笔试、面试、签约等各个求职环节，帮大家更快地找到好的工作。（当然，IT互联网方面涉及的岗位太多，目前我们专注在网络、安全、运维方向。）
Q：恩，我明白了；那公司发展到现在刚好三年了，能否跟大家说说目前拼客大概的发展情况是怎样的呢？取得了哪些成绩？
A：恩，我觉得看一家教育公司，应该涉及到方方面面，例如师资团队、教学水平、硬件设施、求职情况等等，内容比较多。但是我觉得这里有个最核心的点，能够直接反馈这个教育品牌的情况，那就是课程的口碑和学员的求职率，这个可以直接衡量这个教育品牌是否成熟、所提供的服务是否靠谱。
所以，我简单说下拼客这边的学员求职情况，举个最近的例子，拿这次3到6月份这次春季校园招聘来讲，我们大概拿到50多枚offer（offer值得是求职者获得公司工作的意向书），这里面有6个腾讯的offer，7个省移动、4个360、还有包括网易、大疆创新、中科院等名企offer，这里面有很多公司的offer，我们这边几乎是包场的，例如这次2016腾讯春季校招，整个广州和深圳的技术运营岗（网络&运维方向），总共也就10来个offer的样子；360在广州和深圳总共招了4个安全工程师，2个广州2个深圳，刚好全是我们这边的学员；网易这次招了一个游戏运维，是我们这边的学员；省移动春季校招，我们7个学员过去，刚好都进了……
类似的情况，每年在这里都再次发生。例如，我们在去年秋季校园招聘也是类似的，我们50来个大四学员，大概拿到100来个offer，同样都是国内最一线的互联网、网络安全、运营商等IT名企。
所以，要说我们这3年间到底做了什么，目前取得哪些成绩，总结来讲，就是：拼客科技用3年的时间里，从这里走出去的学员，遍布国内最一线的IT名企。
不一样的大学经历
Q：恩，这真的是师弟师妹们的福音呢~ 那鑫杰师兄您当初（2013年）为什么选择创业呢？而且是做一家IT教育公司？另外，我也听闻鑫杰师兄是大学休学（11年）提前出来，当时你是有什么考虑呢？这个问题可能比较长，不过可能也是大家最感兴趣的部分吧。
A：恩，这个问题我也经常被一些朋友问到，这算一个老梗了吧。今天，在这里我觉得有必要先跟大家表明下态度：首先，不要随意冲动休学。另外，休学跟后面创业没有必然的关系，我是休学然后工作之后才开始进入创业阶段的。所以不要被当前那些“休学创业”的鸡汤励志文的思维拖着走，我个人是非常反对这类“鸡汤创业”故事的，水分太大，因为没有任何时间沉淀的创业项目基本算是瞎折腾。
Q：行，那就先聊下你大学这个部分吧。
A：我是09年进的广工（广东工业大学），当时读的是信息工程学院计算机测控这个专业，不过当时对自己的专业不是很感兴趣，自己对计算机网络和信息安全方面比较感兴趣，所以大一的时候自己就开始学习相关的一些理论知识，然后到大二的时候基本上就没怎么在学校，在大学城北亭村那边自己租了一个小房间，自己全力研究这一块的内容。我记得当时是几个舍友骑着单车帮我从广工西区一起将行李、电脑等搬出来的，好像将我这个异类给清理出宿舍了（开玩笑），现在想想，还是比较怀念（大学生活）的，当时还不知道之后就再也不会回到自己的床位了...
中间有段时间非常的煎熬和纠结的，例如一方面得应对学校的各种作业和考试，另一方面自己在研究的方向，学的越多就感觉懂得越少，时间永远不够用。这就导致了一个问题，就是你越来越想逃离学校，折腾自己的事情。
Q：所以你就决定休学了？
A：我当时觉得这种状态不能持续太久，两边兼顾让我非常痛苦的，所以自然有了休学的打算。当时周边的同学和朋友，有些同意有些反对，但还有更多地是无法理解，好端端地怎么得去休学呢？再熬个2到3年就毕业了嘛。所以有段时间是非常孤独的，例如休学之后没有毕业证咋办？要是自己学习坚持不下去怎么办？什么时候自己能够去社会上工作？然后稀里糊涂地，大概大二第二学期开始就休学了。
Q：那现在想起来会不会后悔？如果再做一次决定呢？
A：确实我关于大学的回忆少了很多，少了一些聚餐、少了一些朋友、少了一些集体活动、少了毕业照等等，所以遗憾肯定有一些。例如，我的毕业照，是班长将我的头像P上去，然后给我寄过来的........
不过我觉得有时候世事难料，这些缺少的东西，现在在我所创业的道路上，又全都补回来了，例如我们现在每个班有开班结班的聚会，每个班的合照，每个班在此奋斗的痕迹。所以有时候，人生轨迹回头再看，才会比较清晰一些。我的大学经历跟我在做的事业刚好是一个互补/轮回，在拼客这里，我一批一批将他们接进来，陪他们渡过大二、大三、大四，然后离开拼客走向社会...
但是再做一次决定，那得看在什么时间点，如果还是以前的时间点，那估计结果没变。但是如果按照今天的时间轴，我觉得没有必要，为什么呢？
第一点，从学习资源来看，09/10年跟现在16年比起来，IT互联网行业的发展有翻天覆地的区别，有大量的渠道可以获得自己希望学到的资源，各种在线教育网站、各种MOOC、各种技术社区、线下教育品牌等等，这些渠道和资源可以最大程度地让自己学到想学的内容，整个互联网的资源根据的开放和健全，即便专业跟自己兴趣不匹配，也可以通过这些渠道接触到自己想要学习的内容，所以，休学就完全没有必要性了。
第二点，我自己目前在这个IT校招环节比较熟悉，无论如何，毕业证/学历仍然是大公司人才筛选的第一关，除非你有其他本事，否则可能你的简历连HR的邮箱都进不了，这是针对大部分人而言。
不安分的工作经历
Q：那当初休学之后，师兄是怎样找到自己的工作的？
A：恩，其实在真正去投递简历包括找工作之前，我个人已经有接近2年的技术积累，包括我在技术圈里面，之前算是比较活跃的，刚开始作为一名小白，在论坛、技术群里要虚心跟大家讨教；然后，自己解决过的问题或者做过的项目方案，不要藏着掖着，也通过类似的渠道进行分享。你分享一下大家不一定认得你，但是你经常跟大家互动，时间一久，大家就认得你了。所以，在没出校门之前，通过类似的方式，不管是理论和实践还是技术圈，都有了不同程度的积累。那这样一来，实际上很多求职招聘信息就会到你这里过来，他们找到你，直接根据你的能力和人品，在这一环上，学历问题就不再是问题。当时我手头也有一些offer，但是我希望走远一些，后面选了湖南一家不大不小的IT系统集成公司，正式以职场人的身份工作。
现在想起来，实际上整个过程风险特别大，要是自己能力凸显不出来，没人要你咋办呢？不过庆幸一点的是，IT行业，不管你是软件开发，还是网络安全，还是系统运维等，这里面的人其实特别单纯简单，大体上衡量一个人，就是看你能力行不行，需要依靠关系、学历、颜值的情况是最少的。
Q：恩，那师兄当时的工作情况大概是怎样的？为什么最后决定辞职创业？
A：我在湖南那边的话，刚开始主要担任IT技术工程师（网络项目岗），后面也慢慢负责一些企业培训的业务。公司给我的薪酬，应该算是最高的了，后面我也以技术入股，有10%的股份。所以，我觉得工作方面的话，薪酬和待遇都不是我最看重得，更多是看这个平台是否有更大的拓展性。
当时我们在做很多项目的时候，我们看到很多新人，刚刚进入到这个行业，简历光鲜，名牌大学出身，但是过来这边，很多时候，我们需要给他重新做一个培训，有时候，干了一两个项目，有可能觉得累或者不喜欢又走了，所以企业招聘人才成本和时间成本是非常高的，这个对我触动非常大。
所以我当时就在想，这里存在供需双方非常大的脱节问题。一方面，本科或者名牌大学无法向企业输送匹配这个岗位的人才；一方面，企业即便花了高价格也未必能雇到最匹配能做项目的人。所以这个供需两方啊，就是非常的尴尬，学生投不出简历，找不到好工作，而企业花了钱，却找不到人。
所以我就觉得应该来做这么一个桥梁，做一个枢纽，将企业和学生对接起来。
3年创业路程
Q：那毕竟创业的风险比较大，师兄有没有想过例如市面上有其他竞争对手之类的，或者如果你自己做，不被认可之类的，导致创业流产呢？A：恩，确实，IT行业里面，其实也有很多教育机构，也在做类似的事情，但是我觉得大家都有点走偏，例如现在的IT考证教育，大家都奔着考证刷证来教学，每天研究的话题就是如何考过，仍然是一种应试教育的模式。我觉得这块教育的出发点，首先应该是企业人才需求这端，他们需要什么人，我们来对学员进行相应的教学服务，这样也就减少了考证的环节，而且可以实现更匹配的对接。所以，现在行业上面的教育，整体的运作模式有点本末倒置了。这就好比你考了英语四六级，你仍然没法跟老外对答如流。
所以，我觉得做这个事情，首先是从它的价值点出发，这事情特别有意义，应该可以好好折腾~
Q：拼客跟其他教育品牌有什么区别或者最大的特点是什么？有哪些吸引人的地方？
A：我觉得最主要的区别在于一方面是我们的课程设计体系，我们的课程体系是一个周期更新、有迭代升级的过程，每年的春招和秋招，企业的需求在变，那么我们根据企业人才需求变动，半年大概一次迭代，这样保证学生学到的内容实效性是最强的。这个跟目前高校的很多老师不同，例如有些老师的一份教案，可以讲一辈子。另外，就是求职辅导这方面，我们也花了很大的时间，最大程度帮助大家找到好工作。
Q：创业三年中，拼客科技有没有遇到比较大的困难？
A：肯定有，创业肯定会遇到各方面的问题和压力的，有过两次觉得特别有压力，主要是创业阶段的资金不够。第一次就是2013年年中刚开始回来广州的时候，那个时候启动资金不是很多，没有大的资金租个像样的办公场所，第一个地方不到70平方吧，也没有太多资金用来做市场推广，所以我第一批学生只有2个人，不过运气还比较好，一个去了腾讯一个去了省电信。另外一次是14年的时候，当时办公场地实在太小了，所以决定搬迁，搬迁到一个160平方的办公场地，然后购置硬件，那时候，团队也在扩充，所以资金压力也非常大。
Q：现在，拼客整支团队有多少人？有多少老师？你平常是怎样管理大家的？
A：恩，目前广州这边加上我，有5个老师，然后市场主管、新媒体、设计、行政、财务等和一些外派的人员，有15个人左右吧，仍然是一直非常小的创业团队。在拼客这里，完全扁平化管理，大家也比较年轻，大体88、89、90、91，大家也直接称呼我为杰哥、杰少、或者师兄之类的，我们内部没有特别的KPI考核制度，更多是任务式管理。例如，我这边下发一个任务（教务开发），你在规定时间内完成就可以，中间怎么做，我会给大概的方向，但是具体怎么执行，你可以自由来操作。
Q：大家都比较好奇，因为你们的很多学员都拿到名企的offer，你们的教务体系是如何进行设计的？能否说下咱们这个课程里面到底涉及哪些环节？
A：恩，单纯教务层面来看，这里其实需要涉及到理论、实验、项目几块的内容，除了在课程上面不断更新迭代之外，那么刚才也提到，我们在求职辅导这块也花了很大的精力。例如，很多学员他们能很好的学习复杂的代码，但是却没法流程的自我介绍，在面试过程中，将核心技术点展现出来。所以，站在整个求职流程上，从简历编制到网申投递，从笔试到面试，这些都需要介入。例如，我们会有一线IT名企岗位合作，给学员做岗位内推，例如互联网、网络安全、IT系统集成商等公司，例如腾讯、网易、阿里等；我们会给大家做模拟面然后评分，我们会给的简历做修改和点评，我们会联系往届他们的师兄师姐给大家做线上分享，我们内部还有很浓厚的“面筋”文化，这些“面筋”在求职过程中，给这些师弟师妹很大的帮助；总而言之，求职是一个非常系统工程的事情，辅导难度一点不亚于技术授课。
Q：那除了面授服务，目前师兄有没有将你们的教学服务通过其他方式提供给其他外部的学员？
A：恩，除了广州本地基本的教学服务，我们也通过很多途径在拓展我们的品牌价值和服务边界。
例如，我们跟广东工业大学计算机学院的老师合作编写一些教材，人民邮电出版的，目前在很多本科院校在采用。很多高校，在网络和安全的教育投入不足，更别说动辄十几万上百万的硬件设备投入，所以，通过这些更加实战型的教材，将这些企业需求的技能带给高校学子。
另外，周边高校的话，我们也开展一些公益IT技术公开课，给大家公益做技术课程，给大家一些技能证书和实习证明，鼓励大家参与进来，让大家对这个行业有更好的了解。
另外，我们也将我们的课程，跟国内第三方的IT在线教育平台（51CTO学院）合作，目前我们有60万的学员在学习我们的课程，通过在线的方式，我们将服务带给了全国各地的朋友。
未来的拼客
Q：那么，拼客未来想做什么？下一步有什么计划？（未来的拼客是怎样的？）
A：目前，我们面授点主要在广州大学城这边，辐射范围仍然是非常有限的，我觉得其他城市的大学生也肯定需要类似的服务，他们也需要有更好的求职机会，所以，我们希望将这种服务带到全国各地。未来，我们会慢慢将拼客打造成专属大学生的IT黄埔军校，帮助大家更好的掌握IT技能，并且找到更好的名企工作。
（以下内容，因为时长原因，在视频专访中没有出现）
Q：你认为一名好老师的标准是什么？
A：没有一个人是一下子就各种懂的，所以我觉得一个好的老师首先应该是谦虚的，不要不懂装懂，然后也应该是一个勤奋的、不断更新自我知识体系、拓展自己知识边界的“好学生”。
Q：你认为一名好学生的标准什么？
A：积极主动，多问多解决问题，当然，最主要的是，要学会分享，做一个“好老师”。
Q：经过三年的创业经历，对教育有哪些自己的理解或者见解？
A：我觉得教育不能是一个C/S模式，而应该是一个P2P模式。传统的教学理念是一边讲，一边听，而现在的教育模式应该是一个更加强调互动的体验；这个互动体验不是单纯在课堂上体验，也需要在课堂下。例如老师和学生不应止步于教与学的关系，也应该是一个身份平等的朋友，并且贯穿到学员未来的工作、项目、生活中，这些方面其实可以有更多地交集，例如，很多学员跟我们经常聚一起聊天、吃饭、沟通工作情况等等。按照这个出发点，每一届或每个班的学员其实就被我们联动起来，可能都是在一个城市工作，可能刚好到同一家公司，然后他们之间可以有更多的互动（技术、求职、生活等）那么，这其实就是一个社群或者社区的概念，大家只是偶见于拼客，但是又不止于拼客。
所以，在拼客这里，大家都所属“拼客家族”或者“拼客军团”，我相当于船长，给大家指明方向，并且提供一个学习社区，给大家一个好的学习氛围。接下来，你自己在努力，他也在努力，当大家都看到对方在努力成长的时候，那么，这就形成一个良性的学习氛围，大家相互学习、竞争、鼓励，分享生活、切磋技术……
这就是拼客，这就是我所理解的教育。
（全文完）