去门口联华小超市买点日用品，准备顺便带点鸡蛋，拿到第四颗的时候，收银台传来一句对话：”店长，明天我都要将这批鸡蛋煮茶叶蛋了。“我马上放下手里选好的鸡蛋，将其他商品买单回去了，这是为什么呢？
原因就是店员的那句话，”店长，明天我都要将这批鸡蛋煮茶叶蛋了。“是什么意思呢，在我听来至少有两种，一是有点责怪店长不进普通鸡蛋，要将草鸡蛋作原材料煮成茶叶蛋销售，肯定不划算，以此来威胁店长早点进货；二是什么呢，这批鸡蛋进货时间久了，不新鲜到只能用来煮成茶叶蛋卖了。那我宁可相信后者，不买了。
“说者无心，听者有意”，在销售这个领域另有别解，值得研究，我认为站上销售岗，开口为金才是职责所在。
一、顾客更愿意“旁听"
有一年7月份，我在南京店里面试一位营业员，就在面试的过程中，我发现一位爷爷带着孙子在书包区”后背手“转了两圈，此时我想如果我再不上前，顾客可能不会再转第三圈，因此我跟应聘者说我们先来了解一下店里的区块与产品结构，我特意走到离老大爷1.5米左右的位置，背对着他，很认真地跟应聘者讲：你看现在店里最大的排面要数书包了并且在做7月77折的活动，原因有三个：
1、企业文化中要求做到一品一类最好，书包就是公司一定要做到最好的品类，开店以来，本地顾客都知道买书包到新华书店，所以排面必须大、产品必须全、质量必须好；
2、现在是77折，去掉各项成本与费用，公司利润基本为0，为什么还要做？在商言商，公司也有考虑，在店里买了书包的顾客还可以选一些学习用品，那么顾客还是为公司带来了部分利润的。
3、我们选择在7月77折让利，也是想提醒家长孩子读书的必备品要早做打算，不要挤到8月份开学前仓促置办，那种打仗式的准备带给孩子的也是满心地紧张与焦躁，对于学习来讲，8月份已经是要收起心做好新课程的预习工作了。再者8月份书包统一为88折，你说什么时间买更合适呢？
走我们再看下一个区块......在这个过程中我发现两点，第一老爷爷在我介绍的时候离我越来越近，第二是老爷爷本来背在身后的手开始拿下包来看了，我确定我已成功导购了并叫了店员过去服务。在收银的时候，我发现老爷爷买了两个书包，后听收银员讲老大爷家里还有一个孙子要买包，天热没跟出来。
二、顾客更愿意听哪些是还没上架的新品被他抢了”鲜“的
有这样一个例子挺有意思，每到草莓上市的季节，我会到熟悉的水果店去买，奇怪的是隔壁水果店的草莓就是卖不过他家，我偷偷问了技巧，他说，我的草莓是新鲜的，除了我说，还得让顾客自己相信，久了就成老顾客了。怎么让顾客相信呢，你看我的草莓，上午不是全部开筐上架卖的，顾客要买特别是老主顾，一定从筐里拿”最新鲜“，而且是特地给他们”留“的，而不是给架上的。下午就不同了，全部上架，草莓难免有被挤压的，份量放出去一点，卖个实惠。这生意经念的，不得不服。
今年学汛会议培训销售技巧的时候，我曾把这一招教给自己店里的员工过，旺季店里的到货很是频繁，我们拉着新到的产品从顾客身边经过的时候，有没有也让顾客享受一下这种抢”鲜“的待遇呢，还真有店长跟我回应，说她们在店里上货的时候就会聊：“这一箱是上周卖断货的水晶泥“，“店长，这个橡胶拉力器终于来货了，是今年的新品”等等，顾客就会过来问一下什么是“水晶泥”呀，然后呢，然后接着跟顾客聊下去就有销售了呀。
三、“套路”可以用，但必须真实，不得有假
我师父（@崔律美美哒）在为一家企业上拆书课的时候被学员反问，所讲的技巧是不是“套路”，我师父说，你认为它是什么它就是什么，你认为它是套路它就是套路，你认为它是技能那就是技能。我也常义正言辞地批评会用些套路处理问题的人“这个人就是会做人”，但是作为人，不应该“会做人”吗？在销售这个战场上，我的伙伴们，有套路的尽管用，但必须是真实的，是为顾客着想的。
站上销售岗，开口为金，至少不能让顾客拿在手里的鸡蛋放下了。