第三方IM及时通讯对比

注意：此文章仅限于2018年10月的收集情况，后续如有变化此文章不做解释。

公司需要在自开的的APP中实现即时通讯功能，所以我对比了一下市面上比较流行的第三方的IM。

我比较看好容联这家，因为他们的产品人员在聊qq的时候回复的最快，发给我的产品文档写的也是最详细的。

leancloud，云通讯这两家我比较不喜欢。

leancloud前期我要他们的联系方式，过了很久才加上我的qq，而且写的产品文档我感觉不是很好，官网介绍的功能很不友好。

腾讯的云通信的产品人员还是不错，可是他们竟然没有产品文档，让我自己去官网看。

 

最后经过对比 （价格，开发难度 ，技术支持，与销售人员沟通过程和品牌效应）公司最终选了网易的。

2019.8.14编

我们开发的小程序也加了即时通讯功能，网页提供的demo还不错，我直接套用就可以了。

写的文档也比较清晰，而且APP都走过的坑我也能避免一些。

 

功能	容联	环信	网易	leancloud	云通讯	融云
会话模式	单聊，群聊、聊天室、会议、对话机器人	单聊，群聊、聊天室	单聊，群聊、聊天室	单聊，群聊、聊天室 、临时会话、公众号、人机功能	单聊，群聊、聊天室、讨论组	单聊，群聊、聊天室 、讨论组、公众号、客服
富媒体消息	文字、表情、语音、地理位置、文件、照片、视频、小视频、阅后即焚、名片、@消息、自定义消息、红包	文字、表情、语音、地理位置、文件、照片、视频、名片、自定义消息	文字、语音、图片、表情、视频、地理位置、文件、消息转发、@消息、自定义消息	文字、语音、图片、视频、地理位置、文件、消息转发、@消息、自定义消息	文本、表情、图片、语音、地理位置、小文件、自定义消息	文本、表情、图片、语音、地理位置、文件、自定义消息
设置免打扰	√	√	√	暂无	暂无	√
好友管理	√	√	√	暂无	√	√
消息管理	消息回执、消息撤回、消息抄送	消息回执	消息回执、消息撤回、消息抄送	消息回执、消息撤回、消息抄送	消息回执、对方输入状态	消息回执、消息抄送、消息撤回、对方输入状态
多端同步	√	增值服务	√	√	另付2000 元/月	√
多设备同步	√	增值服务	暂无	可强制单设备使用	√	暂无
敏感词过滤	√	√	√	√	√	√
聊天室	1万人	可定制化设置人数上限	人数无限，另付2000 元/月	√	10000 人	√
群组人数	300人，扩大另收费	2000人，扩大另收费	200人，扩大另收费	500人	2000 人	最多3000人
在线状态查询	√	暂无	暂无	√	√	√
UI组件	开源demo，有插件	开源demo	全部UI源码	开源demo	demo源码	开源demo
历史消息	1个月	7天，单会话500条	一年	半年	保存7天	6个月
用户离线消息	离线消息保留7天	离线消息保留7天	离线消息保留30天	√	√	√
消息漫游	√	增值服务	√	√	保存7天	√
推送服务	√	√	√	√	√	√
实时音视频	各含3000分钟/月，音频超出单价：5.6元/千分钟，视频超出单价：25元/千分钟	免费体验1000分钟，音频超出单价：5元/千分钟，视频超出单价：12元/千分钟	另付1000元/月，各含1000分钟/月。音频超出单价：5.9元/千分钟 ，视频超出单价：25元/千分钟	暂无	暂无	付费开通，音频通话： 0.0075 元/分钟，视频通话：标清0.0075元/分钟、高清0.027元/分钟、超清视频0.1元/分钟
账号集成	支持自有账号，支持第三方账号	支持自有账号，支持第三方账号	支持自有账号，支持第三方账号	支持自有账号，支持第三方账号	支持自有账号，支持第三方账号，支持游客账号	支持自有账号，支持第三方账号
平台支持	iOS、android、PC、Web	iOS、android、Web、Linux	iOS、android、PC、Web	iOS、android、微信、Web、nodeJS、.NET	PC、Android、iOS、Web、小程序	iOS、android、Web
增值服务	直播聊天室:1000 元/月 扩展群人数上限:500 元/月（500人的群) 扩展创建群数上限:1000 元/月（500个群/人） 扩展历史消息存储时长:1000 元/月（历史消息：3年） 扩展存储空间上限:1000 元/月/10TB 高保障消息抄送:1000 元/月	增值需联系商务：联系商务反垃圾服务、实时路由、多端同步、多设备同步、大数据平台、VIP集群 (提供更高的系统冗余度和专职运维响应)	聊天室:2000 元/月 升级高保障消息抄送:2000 元/月 存储空间扩展:5000 元/月（存储空间：100T） 历史消息存储时长扩展:1500 元/月（历史消息：3年）	文件存储：免费赠送 10 GB 存储空间，每月每 GB 0.16 元 云引擎：每日 1.0 元 云缓存：每日 1.0 元 短信：每条 0.05 元	音视频聊天室：50元/Mbps（取当月峰值） 多终端同时在线：2000元/月 消息漫游：默认仅保存7天，每增加一个季度漫游时间，每10万（不足10万按10万算）DAU 收费1000元/月 全员推送服务：默认100次/天（取当月峰值），101-500次/天，收费2000元/月；501-1000次/天，收费4000元/月；1001次及以上，在4000元/月基础上、每1000次加收1000元/月	小视频消息功能：980 元 / 10 万条 红包功能：450 元 / 月 小程序IM:5000 元 / 月 短信业务:充值金额 ≥ 5000 元 0.05 元 / 条
产品价格	按自然月内最高日活区间收费，2000元/月（赠送10000日活），1000元/万日活/月	按自然月内第三高日活区间收费。DAU<2000:750元/月，2000	按自然月内最高日活区间收费，1800元/月（赠送10000日活），1000元/万日活/月	商用版：30元/月，日活15元/万日活/日 企业版需商务洽谈	按自然月内最高日活区间收费，999元/月（赠送10万 DAU）	日活 ≤ 2000：1200元/月 2000 < 日活 ≤ 1 万：2000元/月 1 万 < 日活 ≤ 5 万：4000元/月
产品优劣	优点：常用功能最全，专属客户顾问1对1咨询，7x24小时专业运维服务。                            缺点：无技术论坛社区。	优点：有社区论坛，提供大数据计算指标。     缺点：设备同步、消息漫游、消息撤回、红包都是增值服务。	优点：有社区论坛，客户顾问1对1咨询，7x24小时专业运维服务，消息保存时间久，有教学白班的能力，10月有充值活动。 缺点：实时音视频需另外付费，聊天室需另外付费。	优点：有社区论坛，支持平台多，增值服务少。 缺点：无实时音视频，提供一对一的工单技术支持（付费）。	优点：回调功能完全免费，资料关系链托管（如昵称、头像、自定义资料字段），增值服务少。 缺点：多终端同时在线需另外付费，消息漫游，仅保存7天（可付费增加），无实时音视频服务，文件传送控制28M 以下，无技术论坛社区。	优点：自 2018 年 11 月 1 日起实行新计费策略，工单服务支持 缺点：实时音视频需要付费开通，无技术论坛社区