实习周记（六）

【6月23日~6月26日】

周一放端午假，这周只上了2天半。

1、当我谈运营

做运营的，少不了打交道，对内的平台，需要跟内部人员的沟通太多。拉人报名相关活动时，分场合用不同语气去通知一些事，有时又觉得像个客服一样，全程解答你的疑惑，就是为了让你能支持我们的活动，了解我们的产品。慢慢体会到以前所了解的运营的概念，那么泛，但现在已经开始去接触所描述的边边角角的工作，其实也正是在这些琐碎事中能慢慢成长。

实习至今，我有时会想我是不是应该去了解开发相关的东西，毕竟自家的产品就是负责代码相关的，不能深刻了解产品如何去做好运营？我向亮哥和Bules两位大神请教了这个问题，他们在公众号回了我，虽然谈得比较浅，但是也算能指点下实践的路吧，我一直认为，有态度的公众号是能选择性的回答留言的问题的。以下是他们的回答：

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张记杂货铺：

很遗憾，开发的事儿，我也不懂。但是如果说是做一个技术平台的运营。那么或许，你并不一定非要懂技术。但你要懂技术人员在想什么。

如果是一个对内的平台。那么其实可运营的事情不多，但依然会有：

1、做活动，譬如组织XX评选啥的

2、做内容，将优秀的内容呈现出来

3、做用户，开发就是你的用户，你要为他们做些什么呢？

其实你不要太局限在你懂不懂开发上。

你只需要记住，运营其实拼的是对用户的了解，运营最常用借力或者借势来完成动作，运营最应当坚持和注意细节。

其他的都是术，但你还是要先明确道。记住你的运营是为了什么目的，而不要去记住你的运营是为了达到什么样的KPI。

BULES：

刚刚看到，感谢你的关注和信任。只想告诉你，我在YY的一个同事，YY语音的基础产品负责人，曾经是腾讯MAC QQ的产品负责人，而在做产品之前，他在XXX做运维。。。靠自学，内部竞聘，成为MAC QQ的产品经理。如果7月有机会，我们可以见面聊聊。

加油吧，少年，人生，靠自己

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自己确实是被自己局限在某些方面，不要认为自己不懂开发不懂代码就做不好运营，我所需要做的是形成自己的一道体系，更准确的说是运营感，这套东西可以伴随自己，无论去到哪个企业接触哪个产品，都能先把它搭建上去，然后再结合产品的实际去调整。

还有就是运营的目的，虽然很直观的是KPI，但更重要的目的是将产品的核心理念传达到用户，我觉得这是每一个运营人的觉悟。

2、失误

周五发获奖通知时，配错获奖图，发送到了整个团队，还好发现及时，赶紧又发了一封正确的。虽然没造成什么大影响，但是想想要是发再大型点再正式点的通知，出错的话那可是几万人能目睹的。反省了下，做运营的，出错不可免，除了要细心再细心，其实还能从整理发送资源方面入手。比如将每个图命名详细点，发送名单确定好，这些都是可控的，像我这次就是因为看着缩略图来发送了。

3、有关领导

我的上级有三层，组长、总监、经理。有时我们所做的一项决策要征求意见，可能组长觉得好，总监觉得不行，三方都有不同意见，这时“背锅”的是我们这些下属，也并不是说这种情况怎么样，只是我目前想到的是只要不是特大的决策，做了再说，不满意再改，等上级意见对进度有影响。关于这方面，只能说需要更多的经验吧。

ps:下周期末考，请假一星期，就不更新了。