友好型错误提示设计——ui设计公司|蓝蓝设计

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相信日常生活中,很多人都曾经在各家银行的网上银行或者直销银行中买过理财产品。各家银行的理财产品购买流程都是大同小异的:选择合适的理财产品——输入购买金额——确认项目信息——返回操作结果。我们来假设一个情况,当用户输入的购买金额超过账户余额时,我们应该怎么给用户一个错误提示?

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以宁波银行直销银行为例,当你想购买4000元的直投项目的时候,点击“立即购买”按钮,进入“确认支付页面”,点击“去支付”按钮,这时候弹出一个对话框,告诉你账户余额不足。具体多少余额也没有说清楚,你立马去我的账户里看了余额再返回购买,这时发现项目都被人抢光了!瞬间奔溃。。。

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从这个虚拟案例中,我们可以看出错误提示对于产品用户体验来说是极其重要的,那么如何才能给用户提供合适友好的错误提示呢?

什么是错误提示

要了解什么是错误提示,我们应该首先了解错误提示的由来。用户在填写信息的时候难免会出错,例如,表单太长他们可能会忘记填写其中的一项,或者输入了14位的手机号码,又或者输入的密码中只有数字没有字母过于简单等等。这个时候我们应该给用户一个提示,让他们了解当前的错误状态。这就是我们常说的错误提示。

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