2017.10.19第一百六十八篇 做V商要做到“三慢”

       就像是一首曲子，节奏一定会有起承转合，时而忽快时而忽慢，昨儿咱们聊了V商三快，今儿咱们说说它的对立面，V商经历中，哪些版块儿需要慢节奏。

       一：沟通慢

       这个沟通是在于准顾客和代理之间沟通过程中的慢，并不是回复慢，大家一定要与昨天的回复快区分开，她们的消息一定要尽快回复，但是只要开始沟通了，就一定急不得。老样子，来看看常见例子，零售顾客前来询问产品，一般很可能第一句就是，你的某某产品怎么卖的。天真的小伙伴一定就老老实实的回复多少多少钱一盒，多少盒一疗程了。是这样回复，没有任何问题，顾客问什么，我们回答什么，可以适用于我们比较忙的时候。但是如果我们有时间，就千万千万不要这样回复顾客，我们要往远了说。

       为什么要往远了说，来个示例。老板问你现在忙不忙，你要怎么回答，可能很多人看过这个段子，如果你回答，不忙，那你完蛋了，你在老板心目中整天就是游手好闲，无所事事的样子。那你说忙呢？那更完蛋，你这是官僚主义，老板问你都敢拒绝他，心目中的形象一样不好。那你说该怎么办？

       其实这时候，不用理会老板这么问你干什么，也不在乎他找你要做什么，你直接跟他回复一句：“我马上来”就好了。总之他找你就是有事儿，去了就对了，这就是往远了说的艺术性说明。那么顾客这么提问，我们不可能不回答，但是我们可以过一会儿再回答。在此期间我们要把问题给互动起来，了解顾客的疑虑，喜好，生活习惯，看是否真的对产品有需要等等。经过一系列的互动，让顾客感觉到你的关切，增加对你的信任度，这样在后续的成交中会变得更加顺利。

       二：消费慢

       这是个老生常谈的话题了，我一再给团队的代理们强调，赚到钱了，不要急着消费，买买买对于一个新手创业的人来说，太不合时宜。大家要明白，我们提升业绩的因素有这么几个：①、消费者数量以及代理发展情况；②、产品市场反馈情况；③、利润空间。

       要想提升第三点利润空间，就必不可少的需要提升货量，压低成本，麻烦大家伙儿，除了必须的开销，必不可少的，真的对咱们V商事业后续发展有帮助的，才去用。别拿着刚赚的钱还没捂热就甩给其它老板了，真没必要，利润上不去，一样发展瓶颈期。

       三：心态慢

       这一点分两方面来说，第一：是遇事不急，有一颗大心脏，很多代理稍微遇到突发情况就不知道怎么处理，看着顾客或者代理的消息等着自己回复，心急如焚得感觉等了1分钟像是煎熬了3天一样，这样的心态怎么把事情做得大。遇事儿不逃避，找解决办法，不管是自己思考怎么处理回复，还是询问上家，都是可以把事情妥善解决掉的。但为了提升自己的实力，请先自己思考再向上家求救。

       第二：定目标不可操之过急，V商挣钱已经很快了，可还是有人想要一口吃个大胖子。这个月赚5k，下个月就要赚5W，虽然不是不可能，但是如果自己实力有限，请清晰的分析自己的处境，做出合理的发展规划，别把自己给憋死了，目标达不成，心态受到影响不稳定，害的终究是自己。并且还要知道，发展必然会遇到瓶颈，瓶颈是个难熬的过程，谁都不知道它会存在多久，这个阶段最磨砺人心智，切不可急，埋头认真努力，奋发图强，说着是些大话，但也是最直观的表态。做了，一定会突破瓶颈，不做，一定游戏结束。