工作总结

2019.8.15 工作总结  JACKIE

1.先susan和olivia确认需要补课人员，与电话邀约学员，组织补课/测试课，校宝系统登记消除课时（2H）

2.将正式课的班剩余人数补齐，插班，并邀约补课（1h）

3.新建班级，尽快为需求紧急学生开课（2h）

4.电话联系上周报名未举行英语角活动的家长，大概20位，本周英语角新添加外教组织学员参加高尔夫活动，造成按计划上周顺延至本周的英语角继续推迟，势必会让家长产生很大的意见，与susan对接关于下周英语角设置什么游戏环节，并计划计划许诺家长多一次英语角活动。（2h）

5.对接上门报名试听的家长，为学员办理退费，讲解课程安排。（1H）

共8H

一、今日李总邱总开会，解决并落实以下三点：1.已解决周末英语角问题。2.明确排课现把现有班级排满为准则，安排插班生的补课。3.关于处理特殊问题的学员家长的方式方法。

二、明天正式课我需要去前台接待家长，并需要一台笔记本电脑在前台为学员签到打卡，征求李总邱总意思，是否可以让鲁能同事带来一台笔记本带到新校区作为前台打卡签到使用。

2019.8.16  工作计划  JACKIE

1.整理校区卫生，细节地方全部打扫干净，保持教室通风。抽屉洞、黑板摆放、桌椅摆放整齐全部整理到位。（40minutes）

2.电话通知下午上课的家长。并且继续电话联系其与家长，继续为其他班级安排学员，并组织学生补课，与susan和olivia对接补课时间（2.5h）

3.目前BIBI周四下午4点-7点有时间，所以整理近日报名试听的家长集中在下周周四4点7点，安排DEMO(1.5H)

4.正式课前台接待，并记录上课情况登录校宝消除课时，记录未到学员原因、打卡等。  并处理  陈泓铭家长的问题。（2H）

5.为有需要的家长安排新的班级，等人安排够了在开班，电话联系家长并协商上课时间（1.5H）

共8H