宽带故障处理方法

一：中兴设备

通过icss系统，找到用户OLT地址，并登陆

1. 查看端口状态，是否在线

show onu all-status epon-olt_1/板卡/pon口

2.看mac地址是否和资源中的一致

show running-config int epon-olt_1/板卡/端口

3.看是否有mac上线

show mac epon onu epon-onu_1/板卡/端口：onu

如果上述均正常，ping 网关，若网关不通，查下用户是否欠费，

如果不欠费，让维护经理接单机试试能否正常上网，排除用户设备问题。

看速率的方法：show run interface epon-onu0/#/#  (看upstream和downstream)

二：华为设备

ping 网关，看网关通不通

光衰是否正常

1.MA5680T设备

看设备是否在线

登陆olt--enable--display board 0/1 

看mac是否上线

display mac-adress port 0/1/2 ont 66

看端口状态看vlan

display service-port port 0/1/2 ont 66

查看最后一次掉线原因

display ont  register-info # #

2.s3552设备

olt--sys--display int eth 1/#/#

 看vlan,速率的方法：display current-configuration int eth 1/4/3

三.思科设备

olt--show int f0/#

看速率的方法：display cur cat eth 1/#/#

四：MA5620设备上开的专线：

看速率和在线状态的方法： 进入MA5620-->display board 0/#