HR 招聘会武术，谁也挡不住

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招聘不单是一项工作，更是一门需要斗智斗勇的高深武功。凡是做过招聘的HR，通常都会有自己的“套路”，久而久之就形成了自己的思维定势，按部就班地沿用这种套路。但往往但人陷入某种思维定势的时候，注定会忽略甚至排斥其他因素，对招聘人才来将显然是考虑不够全面的。

首先说，为什么招聘是高深的武术，武术讲究刚柔并济，过刚则易折。在武侠小说中，至刚至阳的降龙十八掌，以柔克刚的太极，虚无缥缈的凌波微步，伤人先伤己的七伤拳，拳、掌、肘、膝、脚、腿，拍、打、踢、摔等等等等，各种招式各种部位各种打击方式可以组合出五花八门的绝世武功。招聘也是如此，不确定、多元化的因素太多，所以要依据多种不同的情况采取多种招聘面试方式与技巧进行综合应用，才能更准确与全面地筛选人才。

招聘不应该拘泥于某一种评估方式和测评方法，因为任何单一的方式只可能从一个角度、一个层面考察候选人，即使最有效的结构化面试、行为性面试的信效度也只能达到50%-60%。面试官是人，候选人也是人，本身就是复杂的情况关系，又怎么能凭借单一的标准去衡量一个人呢？我们最熟悉的教育方式就是“应试教育”，临时包装自己、做一些突击准备来参加面试，会给候选人提高一些基础分的，而在短短几十分钟的面试中还不能全面地无止尽地考察候选人的能力和状态。在加上面试官面试时也带有个人色彩在其中，那这其中的风险实际上是相当大的。

在这种情况下，熟用各种面试技巧才能较为系统全面地评估候选人。行为性面试、结构化面试、集体面试（分有领导和无领导）、情景面试、压力面试、即兴演讲与问答等等，可兼容并用，用多维度去考量候选人。

​即使是一些“不科学”的辅助性方法也不要排斥，所谓“不科学”是没有科学证据证明却又真实存在的，比如笔迹学、肢体语言、面相、星座等，既然是辅助性技巧，就可以穿插在上述多样化的面试技巧中，完善你的面试风格，因为大家不仅要在一起共事工作，私下也要有互动，往往人在最放松的情况下才会展示出真实的自己。

通常招聘人员最关注的是行为本身，比如短期行为和长期行为，公共场合的行为和私人场合行为，有意识的行为和无意识的行为等等，通过对一个人在多种场景下不同的行为表现形式进行分析，也可以得到较为准确的结论。

之前的一篇文章我写给候选人的面试技巧中提到，不要让细节成为你面试失败的一环，同样面试官也要养成一个关注细节、见微知著的能力。从见到候选人的前三眼，就要能看出候选人的状态。

第一眼：穿着打扮（难易度：简单）

从候选人的到场时间、衣着服饰、发型首先就可以看出候选人的面试态度，谈恋爱还讲究个第一印象呢，更别提面试工作了。这点也是没有什么难度的，穿着整洁与否、正式与否，一眼就可以看出来候选人是否重视面试。

还有看身材的说法，可以大致知道候选人的个人修养，个人修养分为善于节制、注重修养、热爱生活。也许善于锻炼的人看上去身材很好并且很阳光；生活散漫的人可能就不爱学习，那么在工作中就不会有很大的晋升；缺乏自我管理的人通常会胖一点，管不住嘴，迈不开腿。优秀的招聘人员可以把这些细微的信息看作是识人的线索，而多个线索指向的结论是一致的，那准确性就比较高，如果结论不一致，则需要后续继续考量，并不断地进行逻辑判断。

第二眼：姿态形象（难易度：难）

其实最难的莫过于面试过程中的候选人状态，伴随着面试时间的增加，候选人可能会呈现各种不同的面貌，拿坐姿举例，坐满整张椅子、只坐前半部分、两脚分开过大、翘着二郎腿、两脚互搭、双膝靠紧，这些坐姿都属于上述提到的“无意识”行为，那这些行为会在候选人没有意识到的情况下体现出或自信、或骄傲、或自负、或严谨、或轻浮的个性和情绪。其次你还要判断候选人是否会因为长时间处于紧张的面试状态而更换自己的状态，从而做出最正确的评价，这对面试官来讲是很难去辨别的。

第三眼：面试结束后的试探（难易度：中）

候选人在面试结束的那一刻相对来讲是会放松紧绷了几十分钟的思想，这时候的候选人是最没有防备的时候，优秀的面试官可以根据候选人的面部表情和肢体动作来判断候选人的状态，是索然无味地接受面试结束，还是满怀期待地看着你等着对他的评价，都是需要临场判断的。而面试官可以根据个人能力加一些因素在内，比如无意间透露出对候选人的认可或不认可，既考验候选人的情商，又能从中看到候选人的状态。一个好的候选人，需要的是自信、大度、临变不乱，如果候选人在得知自己的面试结果后依然有自信的态度，那么候选人是值得考虑的。

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