面对领导质询时，这样说话会让领导舒心满意

一个优秀且聪明的员工，不仅需要在工作业绩方面出色，而且需要在面对领导询问的时候，同样能要能沉着冷静，迅速地给出一个能令领导舒心、放心的答案。

老贾是我大学的一个同学，现在在某工业制造企业从事质检工作。最近这段时间，公司的产品合格率不断的降低，这让质检主管大为恼火。

一次，主管把他叫到办公室，问他最近这段时间产品良品率下滑的原因是什么。老贾面对主管的这种质询显得十分慌张，支支吾吾半天没有说出个一二三来。虽然后来他和同事检查了一遍整个产品线和质检设备才发现，是一台之间设备使用年限已经到了，设备老化造成了度数不准。虽然设备经过检修更换后良品率提升了，但是老贾始终觉得主管总是对他有一些不一样的看法了。

听到他和我吐槽的这些事，我简单的想了下，其实问题出在了老贾自己身上。工作中没有谁能百分百的掌握每一个细节，但是当领导询问了解这些情况的时候，你要做的不是支支吾吾，而是对领导说：“您放心，我马上去调查处理。”因为领导需要知道的是有没有问题，问题解决没有。既然有问题，但是又没有解决，那么最好的做法就是去解决这个问题。

在企业中，做一个诚实的员工是很有必要的。但是诚实不代表不可以会一些说话技巧。尤其是当领导问你的问题，你暂时无法给出一个确切的答复时，用“我马上去核实”，“我马上去问问”，“我马上去查下”来代替“不知道”情况会好很多。虽然同样是没有个领导一个确切的答复，但是这种回答可以给领导传到一个比较积极的工作态度。

工作能力是一方面，但是让领导感觉到你在尽心尽力的工作也是不能忽略的。当然也不能光说不做，既然都说出了那句话，揽下了工作，那就要去做。不然又会落得一个光说不做的坏印象。