U一点·料:阿里巴巴1688UED体验设计践行之路(笔记)

1.在公司中作为职能部门的UED团队,需要站在用户的角度思辨业务,通过服务内部客户进而服务我们的最终用户,用设计专业帮助业务成功,与业务一起成长

2.用户要素与其他要素相互关联,相互影响,孤立地讨论用户比较危险,用户体验目标实际上是对用户诉求的目标化,而用户诉求建立在特定的用户群体和特定的情景环节之上,这个群体和情景环境的判断必然是跟业务紧密相连,是以此为前提的。

3.五导家步骤说明:

第一步 明确业务诉求(包含以下四部分内容):

①精准定位的目标用户(市场划分)

②主张为目标用户带来的核心价值(对目标用户的实用意义)

③价值的变现方式(收入模型)

④价值的实现策略(主要落地办法)

第二步 洞见用户诉求(包含以下三部分内容):

①场景故事(目标用户的特征、情境、任务/诉求,行为/说法、结果等)

②用户当前的主导诉求

③用户的潜在诉求

第三步:定义业务目标,聚焦设计目标

完整的目标用户价值、完整的价值实现策略、完整的价值变现方式

所谓的业务目标就是业务诉求经过用户诉求的思辨和完善后得到的升级版,其在表达形式上是对完整的目标用户价值、完整的价值实现策略和完整的价值变现方式这三个内容描述的整合

业务目标={用(某策略)给目标用户带来(某价值),以实现(某变现方式)}

第四步:设定衡量设计目标的数据指标

第五步:根据设计目标构建设计方案

4.GSM模式:目标(Goal)→信号(Signal)→指标(Metric)

5.用户体验周期的五个阶段:触达-行动-感知-回复-传播

6.人接受信息都是通过“五感”:视觉  听觉  嗅觉  味觉  触觉

7.CORE的设计方法模型:采集  组织  反应 评估

8.线框图需要达到以下三个目标:

能界定页面的大致结构和布局

能清晰表达内容信息的展示和位置

能包含界面的主体交互元素

9.设计方案前必须搞明白的三个问题

为什么要做这个(目标)?

这个需求针对的用户群是什么(用户)?

什么场景下会使用到这个功能(场景)?

10.在第一屏的交互方案是要注意以下两点

页面的重点内容是否在第一屏有展示(,我是谁,我有什么内容,哪些内容在吸引你)

你的页面能否让用户感知到下面的内容更经常

11.需要知道你设计的产品目标用户的这几个数据:

使用设备的分辨率

浏览器类型和版本

使用设备的系统:PC还是Mac

12.一屏线高度=分辨率高度-游览器高度-系统top bar高度(OS)

大部分使用Mac Pro分辨率是1680*1020

游览器是chrome 一屏线高度:1024-24(top bar高度)-94(游览器高)=902px

13.app动效分为:情境、引导、响应、情感

14.使用APP动效的技巧在于仅在最重要的交互时刻考虑动效,包括:

基于整体编排的页面转场

关键状态的切换

用户核心路径删高度关键信息传递

需要用户额外关注的内容或操作

15.使用动效之前,设计师能询问自己或者同伴一下问题:

动效对交互本身是否提供了有效的信息?

动效是否会对作为用户的你进行回应和反馈?

动效是否有助于用户任务的完成?

动效触发了人们的哪类情感?

16:移动应用动效基本原则:1个单元的欢迎动画+6个单元的向导动画+1-2个单元让人愉悦的细节性动画

17.APP动效五要素:

移动:改变元素位置

缩放:改变元素大小形状

旋转:调整元素角度

透明:调整元素透明度

起始:定义元素出现(消失)时机

18.营销设计分三个维度来承载:理性判断、感性共鸣、场景传递

19.1688网站通用的图标尺寸为:16px  24px  32px  48px  64px  96px

书名U一点·料:阿里粑粑1688UED体验设计践行之路作者:阿里巴巴集团 1688用户体验设计部

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