【第二周】李大宝(4.10-4.15)

团队想要解决中老年业余生活的单调问题。1.设计一个问卷，2.并问10个人，3.得到初步结论——该做怎么样的功能，4.为什么

结论——兴趣生活圈功能：

要点：

1.为用户推广更丰富的休闲方式

2.1.为技能工具类休闲方式提供足够的教学资料(橡皮章雕刻教学)

2.2.为任务式圈子提供以半月为单位的［任务］并提供可行清晰的流程(半月共读一本书，每月两次读书讨论会)

2.3.积累前期用户&成本分析后：为共享式圈子提供区域共享资源(木艺手工的大型工具)

2.4.根据时令定期在群组中分享活动提案&并推广响应圈子(四月风筝出游计划，推广风筝制作圈)

2.5每个圈子设置相应技能书，根据打卡、作品好评率等在用户个人页面显示不同的技能书亮度

3.设置打卡奖惩、点亮技能书、晒成品等功能。提高用户的满足感、成就感。

4.界面应足够简单

5.社区内入驻相应技能的专家用户。

6.用户积累量足够时可开设商城，为手工类圈子提供相应的新手包。

调查过程——访谈(电话+面对面)

访谈内容概述：

1.开场白：问候+访谈原因

您好，感谢您愿意抽出时间帮助我完成这次访谈。我发现我考上大学后，我妈妈经常感到无聊，不知道能玩些什么。于是我想做个产品来帮助妈妈解决这方面的问题。这次访谈主要是为了了解一下您平时的休闲娱乐生活，看看其他的家长是否也存在这样的问题。

2.收集用户数据

性别；年龄；地区；工作；文化水平；多少个孩子；孩子的年龄与状态(读书or工作)；居住状态(独居 or 和伴侣一起 or 和孩子一起 or 和爷爷奶奶一起 等)

3.描述问题：

好的，谢谢。现在我来说说我们想要解决的问题。我离开家之后，我妈妈的休闲时间就多出来很多，但是我妈妈总是不知道自己可以玩些什么，于是就每天看剧、斗地主消磨时光。偶尔有想读的书或者想做的事也因为种种原因无限搁置了：比如我妈妈一直想读《北京折叠》，但因为找不到资源，就一直没读。我爸爸想去学书法，但是书法班里都是小朋友，他一个人去有点尴尬而且他觉得自己笨手笨脚的也不一定能学好，就不想费钱，于是学习计划也无限搁置了。不知道您是否也被类似的问题困扰过呢；

4.问题评级：

①没时间休闲

②不知道玩什么

③有想玩的，但是种种原因搁置了。

5.验证问题

把上述问题诸个询问后，了解用户现有的解决办法。在对话中发现用户是否存在更重要的其他问题，并展开讨论。

6.致谢

7.记录结果

调查结果——十位访谈者

概述

通过调查可以了解到，孩子不在身边、文化水平偏低、家庭成员更少、生活在城市的家长存在更多休闲生活方面的问题。

文化水平更高的家长休闲方式相对丰富，行动力相对更高。

结果样本 1 —— 面对面访谈

日期：4.14

访谈对象：舍管阿姨A

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性别：女

年龄：56

一个孩子、工作、在身边

工作状态：隔一天上一次班。

文化水平：高中，能写字，几乎不读书

居住状态：城市、和孩子两个人一起生活

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问题评级：

1.不知道玩什么

2.没行动力

3.没时间

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验证问题：

发现的新问题：没人一起玩，自己玩没意思

其他要求：按钮清晰、大，有足够的提示

眼睛不太好，所以不愿意读书、十字绣。

除了看剧不知道还能干什么。

上班的时候可以和学生、和清扫阿姨闲聊，挺好的。不上班的时候只能去买买菜，给孩子做饭，没什么事可干了。

想到处走走，但是孩子上班没时间陪着，又不知道和谁一起。

孩子有空的时候也不想拖着他出去走，上班挺累的。

其实挺想去看樱花。

喜欢聊天，喜欢交朋友。

平时用手机看剧，眼睛不好，有的按钮看不见，有些功能不会用。(于是让我帮她存了几个联系人，新手机添加联系人按钮没有明显标识找不到——华为荣耀)

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结果样本 2 —— 电话访谈

日期：4.12

访谈对象：妈妈

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性别：女

年龄：52

一个孩子、读书、不在身边

工作状态：工作日上班，休息日有副业

文化水平：大学，偶尔闲读书

居住状态：城市、和爱人两个人一起生活

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问题评级：

1.有想做的没行动力

2.没足够的休息时间

3.不知道玩什么

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验证问题：

平时斗斗地主、看看剧就过去了，不过感觉不够充实。

现在无聊的时候还可以，不太多。天天和爸爸一起去山上开荒种地(……给自己妈妈爸爸跪了)

想读书，就是自己拖着拖着就一直没看。找资源只是一方面，借口。关键是没什么必要性就没动力。

如果有人一起应该可以看书，对读书会挺感兴趣的。(存在偏差，毕竟是亲妈，肯定要表示支持)

学手工的话，自己老了不一定能学会。

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结果样本 3 —— 电话访谈

时间：4.13

访谈对象：表姐

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性别：女

年龄：32

一个孩子、读书、在身边

工作状态：务农：农时忙，平时闲

文化水平：高中，能写字，几乎不读书

居住状态：农村、和孩子爱人三口之家

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问题评级：

1.不知道玩什么

2.没时间

3.有想做的没行动力

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验证问题：

平时挺累的，干完活就不想动了。

孩子还在上学，要做家务没时间。

平时闲了，邻居约麻将。也就没时间做想做的事了。(农村邻居联系更为紧密，玩伴更多)

对手工挺有兴趣的，不知道十字绣刺绣以外的手工，不知道可以和谁学。

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原因——为什么选择兴趣圈功能

1.中老年用户细分

中上文化水平：娱乐方式更丰富；有想做的没动力；没人一起做

中下文化水平：不知道玩什么；没人一起做

2.现有解决方法

看剧，棋牌游戏。

3.为什么选择兴趣圈：

兴趣圈内的任务与成就机制可以解决“动力”问题。

设置多种兴趣圈并推广，解决不知道“玩”什么的问题。

圈内提供学习资源与工具，降低学习门槛，为用户打开学习之门。

圈子机制与圈内晒成就机制，解决没人一起玩的问题。

应用内设置分享成品到其他平台的功能。兴趣圈的任务基本都有产出，尤其是手工类兴趣。用户会主动将产出内容在现实生活中分享，可以达到宣传的效果。