只要人人都多一份同理心，世界才会变美好

烈日炎炎的午后，我走过地下通道去附二医门口的公交站等车，快到公交站的时候我又看到了熟悉的一幕，一位交警大叔正在跟一辆车的主人争执，为什么说这一幕很熟悉呢，因为以前我在这等公交的时候也经常看到交警大叔对滞留不前的车辆挥着手扯着嗓门，让他们快些往前走，要么往停车场入口进，要么继续往大路走，但往往不配合的车主居多，最后就升级为争吵了。

这次我听他们争吵的内容也无非是车主人想要进入停车场，但遗憾的是车位已满，入口处立着一块显目的蓝底白字的牌子，车主大概想要碰运气等等看，但显然这想法不现实，道路太窄，他在这里一停留，后面的车辆就不能正常通行了，所以交警大叔正提高声音竭力地劝他尽快离开，“走呀，快走呀！”交警大叔对车主说的其他话我听不大清楚，唯有这几个字清晰地入了我的耳朵，在他嘶哑的声音里我感受到了一份怒气，一份无奈，还有一份无力，但他还是尽量提高他的声音。

午后2点正是一天最热的时候，头顶上方的太阳就像个大烤炉，无情地烘烤着大地，每个人要么小心翼翼地撑着太阳伞，要么都循着路旁的树荫行走尽量避开太阳直射的地方，深怕一旦皮肤暴露在日光下就被烤焦了，但交警大叔所站的那块区域没有树荫，他也没有撑着伞，他的眉头皱得紧紧的，额纹似乎逐渐地加深，黝黑的皮肤表面一颗颗渗出的细密汗珠在太阳下闪烁着光芒。

唉，我在心底叹息着，那位车主的心理大家能理解，谁不想一个停车位呀，但他怎么就没想到只因为他的停留后面很多车就不能继续走了，他怎么就没想到维持秩序是交警大叔的职责所在，所以有什么好争吵的呢，他不走别人比他更急更愤怒呀。

如果处在对方的角度想一想问题，站在对方的位置上看一看自己，有些怨怼有些不理解也就烟消云散了。

最后那辆车终于开走了，交警大叔又对后面缓缓前进的车辆挥着手呐喊：“走呀！走呀！”这些车呀还是像迟暮的老牛慢悠悠地走着，大叔额头的汗珠越来越密集，声音越来越嘶哑了，烈日下，一双紧锁的眉头下方，他的眼神焦急又无奈。

我总觉得的这样的眼神似曾相识，在哪里见过呢？想起来了，在医院里头，无论在门诊部的诊室里还是在住院部的病房里，当在我实习的时候常常看到这样的眼神，焦急又无奈。

病人们在一间狭小的诊室里蜂拥挤着，而围着口罩只露出额头和一双眼睛的医生被围困在小小的角落里，当医生在为前面的病人看诊时，后方的病人迫不及待地挤上前将病历本递到医生面前，“医生，帮我看看！我……”

医生被打断了思绪，眉心皱了皱，说让他等一等，要排队，可以在门口等，轮到了会叫他的，他应下但依旧挤在最前面，过一会儿另一个病人也争先恐后地挤进来了，医生又说同样的话，但眉心皱得更深了，声音也大了些，“出去等，一个一个来听到了吗？”过一会儿，同样的场景一次上演，到最后医生的声音已经近乎嘶吼，不耐烦的甚至愤怒的语气自然引起了病人们的不满。

“什么吗？凶什么凶？是医生了不起呀！老子还要看你脸色！什么破医生还救死扶伤呢！”没有得到医生的温言细语，病人便会骂骂咧咧，一脸不服气。这时听到抱怨的医生他的眼神也似交警大叔这般焦急且无奈的。

附二医门前的交警大叔错了吗？那些迟滞不前的车主们错了吗？诊室里大声提醒的医生错了吗？心急的病人错了吗？

对与错从来没有那么泾渭分明，有的只是立场不同。每个人都相信自己是对的，别人是错的，但是如果脚步一移换个方向，看到的和感觉到的又会截然不同了。

现在人们越来越强调沟通的重要性，认为医患关系紧张的根本原因是医患之间的沟通不良好，只要医生学好了如何去完美地沟通，有技巧地说话，医患问题自会解决，当真是这样吗？比如一开始就对病人说你这病治不好，先让病人有最差的心理准备，如果治好了皆大欢喜，治不好也在预料之内，这的确是个解决方法，但我还是有一点点怀疑。

我突然意识到也许沟通并不是所有问题的根源，而是同理心的缺乏。现在的人们越来越缺乏了一份同理心，以前医疗条件这么差，医院常常治死人但为什么没人去医闹呢，因为那时的人们善良有同理心，他们能站在医生的角度看问题，他们相信医生已经尽力了，同样，那时的医生也确实大多淳朴无私，真正为病人着想，自己的得失放在其后。

现在吧，人人都希望世界围着自己转，医院就是我家开的，我花了钱我就要得到应有的服务，微笑至上，病人就是上帝，医院大概已经算是服务行业了，身处这样的环境，医生的理念也随之改变，依旧还是以“救死扶伤”为天职，希望病人好，但这理念已经不那么纯粹了，这重点慢慢的转移了，说得通俗点，先把自己顾好了，再去关心别人了。

我先想想我说的这句话会不会引起你的不满，你的误解，最后导致我的生命安全受到威胁呢，我先想想这个药开下去会不会让我对你必须解释很多呢，我先想想我今天的谈话里有没有漏洞以后可能会让你钻呢，我先想想……

我只管治病，“医生，你怎么都不来关心关心我，安慰安慰我呢？”啥？我哪有那美国时间呀，还有一大堆病历要写呢？而且躲你都来不及呢，万一跟你聊天聊嗨了，说了什么不严谨的话，被你抓到把柄，那岂不是搞笑了。

万一我只是安慰你说，你会好起来的，别担心，最后你却没好起来，然后你就不依不饶，你当初不是说我会好起来的吗？哦，是唉，我是说过唉！

这真是一个恶性循环，你少一份同理心，我也少一份同理心，最后我们都只考虑我们自己，一切出发点都是我们自己，看到的便是一个无情的、混乱的、肮脏的世界。

如果每个人都多一份同理心，你会为我着想，我会为你着想，我们都换了个角度看风景，这世界又是怎么样的呢？

“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”附二医门口天天响着这首歌，我想，只要人人都多一份同理心，世界也会变成美好的人间！