本文摘自《我把一切告诉你》作者蓝小雨策划，更多销售实战案例祥群文件：292666931群链接：http://url.cn/40pmfSP（点击直接入群）验证码：320
雨哥，您好!
我主要是从事产品外包装这块的业务，从事了一年多，业务主要来源于江浙沪长三角这边，经过一年多的努力，自己也大大小小做了一些单子也通过自己的实践有了自己的销售思路，在刚刚开始销售的道路上可说的上是还算过得去，然而，包装业如今竞争的日益激烈，好多包装企业已经面临瘫痪，就在这下半年，我几乎没有什么客户，还是原来的几个固定客户一直这样持续维护着，返单也越来越少，或者说我已经被慢慢的淘汰掉了，但是，这中间我也一直维护着与客户之间的关系。
保持的还是蛮好，现在，我想开发新客户也没有以前得心应手了，以前用过的办法现在好像都没有效果，也没有什么用，我也不知道哪个环节出了问题；客户那边都有固定供应商，以前客户有固定供应商我都有办法分的一点，现如今那些办法貌似通通都失去了作用，怎么也打不进去，非常迷茫。
还望雨哥指点一下，在这种情况下我要如何发掘新客户，并且能够接受。谢谢，感激不尽。(我们印刷包装这块涉及非常广，一般企业都会用到.
自己预计解决方式：想重新做一次调查，看看那个环节出了问题，我的竞争对手是谁？我的优势在哪里？看看能否从侧面了解到一些未知信息。然后重新打入市场。
优势：我性格还是比较开朗，喜欢听音乐，喜欢打篮球，喜欢参加一些户外活动。喝酒也还行，交际能力一般。
雨哥回复：
哥们好：）
我们通常说：开发新客户是维护老客户成本的6倍。哥们这类问题的本质就是：客情关系不到位！咱们做客情，不是简单的蜻蜓点水式的意思下，而是要把客户与咱们之间处成兄弟姐妹儿的关系！那么怎样才能把关系做到这个地步呢？办法来了：咱们搞定客情分四招：
一、《麦凯66》为客户建立档案。
平时出入客户公司，谁有决定权你了解吗？有没有为客户建立档案？客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……你都了解吗？了解这些东西有什么好处呢？咱们要找到客户的需求是不是？这些信息全部可以通过跟客户聊天得到！
二、送小礼物。
为了拉近客情关系，有些做销售的呀，热衷于请客吃饭，我，不反对，但是我也不赞成，这个东西得根据情况来定，我们来想一件事，你请客户吃一顿饭，动辄上千，现在都是这样的，你只要一开酒，动辄就上千，大家在那个酒桌上说的都什么话呀，疯话，套话，官话，醉话，逢场作戏而已，实际意义并不大，是吧？撂爪就忘，因为谁都请他，他只能说这些话。
咱们呀，不如把这一千块钱，这笔钱，折成十次小礼物，啊，送他十次小礼物，用数量来摧毁客户的心理防线，我们送小礼物分成这么两种：一个就是用客户资料信息确认他的需求，他是哪的人，家乡是哪的，有了这些我们这就好办了，或者是他的爱人是哪的人，他的孩子，OK，这不就有需求了吗；第二个要结合自身的特点，或者是产品的特点。
最棒的送礼啊，要符合三个条件：
A、将自身优势激发出来；
B、花小钱办大事；
C、为客户制造惊喜，能满足需求。
你的客户如果总在办公室，长期久坐，咱们可以送客户高尔夫球啊，因为缺乏锻炼。如果客户一边办公，一边脚下踩着高尔夫球，能起到按摩涌泉穴的健身作用。这个脚底板有一个涌泉穴，黄帝内经有讲，“肾，出于涌泉，涌泉者，足心也”。也就是说，肾经，这个肾经之气啊犹如涌泉之水，来源于足下，涌出灌溉周身各处。所以，按摩涌泉穴，在养生，防病，治病，保健，这些方面有重大作用。
高尔夫球很便宜，几块钱一个，但是养生概念是很能吸引客户群目光的，典型的花小钱，办大事。我们716团队里面的销售高手们，他们的包里头经常放着进口香烟或日式美食，拜访客户，投其所好，随手一甩。正所谓，吃人的嘴短，拿人的手短，数量级到了，自然效果很棒了！
三、攻心术。
我擅长三招攻心术，今天先分享一个，那就是咱们要积极为客户提供增值服务。那什么算是增值服务呢？就是为客户做点对他们有帮助的事情。
为什么要提供增值服务呢？因为你的客户，他也有客户，好，我们就要把自己当成客户的一个部门，积极为客户提供竞品或者同行的各种信息。啊…经营策略啦，啊，促销方案啦，等等这些！
四、短信。
我们每周给客户发祝福短信，叫客户记得住咱们。做好这几条就差不多了，关键是要数量级的支撑。
现在，客户拥有了咱们提供的增值服务报告，又由小礼物经常收着，还有祝福短信看，呵呵，咱们对客户也算是物质与精神都关爱哦！
有了这四招，能否和客户打成一片？客户跟咱们都成哥们了，还会说要淘汰咱们不？我想不会吧！好，当把客情关系做到这份儿上，客户与木有转介绍？呵呵，有希望哦。
新问题来了，哥们你执行力如何？能把这套方案完美执行下去吗？或许答案不够肯定，没关系，过几天我会邀请716团队里的几位创业的同学，他们将出来做个人成长分享，他们有做机械设备的的，有做土特产的，有做电子产品的等等，看看他们是如何把这套销售方法做到极致的吧，看看他们的业绩是如何递增的吧……看多了，或许有所启发哦。