品牌营销关键词~内部品牌建设步骤

A.  建立CIS战略系统,主要从(MI理念识别、BI行为识别、VI视觉识别)这三个板块为中心进行建设,一个企业只有理念文化统一、价值观愿景统一、团队使命统一才会形成一定的凝聚力,才会提升工作效率,对外服务也会形成一定惯性与意识。

MI理念识别:包含发展目标、定位、战略、运营模式、服务模式、营销本质、企业精神、文化、使命、愿景、宗旨、人才观、价值观、市场观、品牌观、道德观等内容。

BI行为识别:包含组织架构、组织制度、管理规范、职员教育、行为规范、行为准则、福利制度、教育培训、奖励与惩罚、服务标准等等内容。

VI视觉识别:包含视觉传播基础内容系统、办公系统、户外系统、公务礼品系统等等内容。

B.  在企业内部建立员工信息沟通的平台和渠道,实现自上而下、自下而上和横向沟通的需要,并实现从内到外的传播。

C.  串联人事、市场等部门对员工进行培训并把品牌传播给员工,激励员工参与到品牌培育和建设工作中来,我们可以把它理解成品牌内部营销:把员工当作内部顾客——通过提高内部顾客的满意度,来保证提供给外部顾客优质的产品和服务,从而达到外部顾客的满意,让员工主动融入到品牌建设过程中来。

D.  建立良好的品牌沟通机制,沟通是品牌内化的重要环节,它包括企业内部进行的品牌方面的信息传播、上下级(部门)之间的品牌信息沟通等,可以用会议、内刊、公告文件、员工活动、网络平台、多媒体工具等多种沟通渠道。

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