157|团队杠杆:都说咨询行业做不大,可为什么麦肯锡这么成功?

每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。

学习了上一课的“杠杆理论”,我想你已经理解了,复制做大的核心,是支点,是那个坚实可复制的“能力内核”。而一旦有了支点,下面,就需要一条充沛而有效的“资源杠杆”了。

那么,到底哪些东西,可以成为撬动地球的那根杠杆呢?今天我们来学习,你应该娴熟使用的第一根资源杠杆:团队。

我举个例子。

我创立的润米咨询,是从事咨询业的。在咨询业中,有繁星一样多的小公司,但做得非常大的很少。为什么?因为咨询业,非常依赖咨询顾问的专业能力,而真正专业能力很强的顾问,是可遇而不可求的,所以一旦做大,人才瓶颈就出现了,很难复制。咨询师和厨师一样,到处都是“精盐少许”、“金黄起锅”式的建议,所以做不大。

但是,就在这样一个很难复制、很难做大的行业中,有一家公司却做得非常成功,在全球不断复制自己。这家公司就是:麦肯锡。今天,麦肯锡全球的年收入规模大约100亿美金。它是怎么做到的?

首先,麦肯锡找到了自己的支点,也就是它坚实可复制的能力内核。在麦肯锡,所有曾经服务过的客户案例,都会进入一个知识库。这家企业这么做,成功了;那家企业那么做,失败了;都写下来。同时,麦肯锡还发明和设计了很多咨询的方法论,比如MECE法则,七步分析法等等。

“知识库+方法论”,就是麦肯锡从最有经验的咨询顾问体内,提取出来的“能力内核”,就是那个支点。有了这个能力内核,麦肯锡开始寻找它的杠杆。它每年从全球各个顶尖大学,比如哈佛、斯坦福、麻省理工,招来一大批刚从商学院毕业的年轻人。这些顶尖聪明的年轻人,就是麦肯锡充沛而有效的“资源杠杆”。

今天,麦肯锡在全球已经有27000名员工了。这群顶尖聪明的年轻人,用科学的方法论,和被验证的知识库,就可以给比他们年长20岁、30岁、甚至50岁的经验丰富的企业家们,提供战略咨询了。为什么?因为让这些企业家真正心服口服的,可能并不是这些小朋友,他们当然很重要,但是他们只是充沛而有效的“资源杠杆”,真正让这些企业家心服口服的,是那些无比坚实的“能力内核”,那些“知识库+方法论”。

概念:团队杠杆

所以,麦肯锡的支点是什么?是“知识库+方法论”。麦肯锡的“杠杆”是什么?是那27000名员工,是团队。

用团队来复制做大,是最基础的资源杠杆,你必须娴熟使用。那么,“团队杠杆”,到底有几种用法呢?大约有四种,我们在《5商 | 基础篇》第78课“组织模式”里专门学习过,它们是:羽毛球双打模式、足球队模式、交响乐队模式,和军队模式。

运用:

什么是羽毛球双打模式?

两位羽毛球选手之间没有非常明确的分工,共同为结果负责。把两名队员“黏合”成团队的,是合伙人式的彼此“信任”。

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什么是足球队模式?

11个人有明确的战略分工,但是彼此协同。大家不能都去抢球,但遇到风险,必须有人能补位。把11个球员“黏合”成团队的,是343阵型,352阵型式的“战略”。

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什么是交响乐队模式?

整个乐队只有一个乐谱,这个乐谱是演奏流程。指挥有微调流程的权力,这样,上百人的演奏,你才会只听到一个声音。把上百人“黏合”成团队的,是“乐谱+指挥”式的“流程”。

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什么是军队模式?

在军队中,每个士兵都不了解全局,但都对使命有神圣感,对制度有敬畏感。每个人都是流水线上的一个工种,别和我讨论战略,杀敌就有奖;叛逃必惩罚。把成千上万人“黏合”成团队的,是“奖惩”。

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划重点

1.复制做大的关键,是坚实可复制的能力内核,和充沛而有效的资源杠杆。


2.今天我们学习了一种资源杠杆:团队。


3.团队杠杆有四种用法:用信任黏合的羽毛球双打模式、用战略黏合的足球队模式、用流程黏合的交响乐队模式和用奖惩黏合的军队模式。

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使用团队杠杆来复制做大时,你必须已经提取出了你的能力内核。那些感叹“21世纪什么最贵?人才最贵”的创业者和企业家,很多都是因为没有能力内核,所以一厢情愿地把企业的未来,寄托在找到全知全能、又忠心耿耿的团队上。这样的成长,是不可复制的。


你见过哪些企业,非常擅长用团队来复制自己的能力内核,做大做强的呢?他们是怎么做的?


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每个人都是自己的CEO,这是你在商业道路上成长的第157天,期待你的进步!

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