中小企业福音！阿里云搅动万亿级企业服务市场

2019年，企业服务领域迎来了大丰收——随着Zoom、Slack和CrowdStrike三家企业服务公司的相继上市，企业服务作为创投圈的重要细分市场，正在被投资机构重点关注。中国企业级服务的市场有多大呢？经纬中国董事总经理熊飞曾将这个领域归纳为万亿级的市场，负责SaaS加速器的阿里云资深技术专家黄省江也曾表示，中国的SaaS市场已经是“超级蓝海”。

企业服务行业的发展前景毋庸置疑，万亿体量的超级蓝海之下，自然少不了蜂拥而至的创业者和投资者。2019年11月14 日，中国软件网携手中国软件行业协会、海比研究、光明网举办了拐点已至——洞见2020中国企业服务年会，学术界、产业界翘首汇聚一堂，共同解读宏观环境，探讨产品走向，洞察市场趋势。会上，主办方针对在2019年企业数字化过程中的表现特别优异、创造特别价值的厂商、产品和人物颁发了年度特别奖项，阿里云云市场荣获了2019中国企业服务卓越平台奖。

最重视客户成功的平台

阿里云云市场是中国最大的云计算/企业服务平台之一，作为阿里云的战略发展点，它承接着中国云生态各个链条产品的落地。截至目前，阿里云云市场已经覆盖了企业应用、基础软件、上云服务、解决方案、IoT等多种场景。阿里云云市场每年服务近百万家企业，帮助企业一站式获取到专业的产品与解决方案，引领数字化转型浪潮。

云市场不仅是软件交易的“撮合者”，更是重视客户成功的企业服务平台。通过建立平台化的客户成功体系，联手合作伙伴一起，辅助客户顺利购买、使用软件或服务，提升客户体验，最终达到客户的业务成功。在阿里云云市场，无论是传统软件、SaaS、API或服务提供商等，都可以通过入驻的方式直接面对客户。阿里云云市场也会把更多的产品、品牌及销售资源赋能商家，让商家节省精力，专注于商品的完善和技术的创新，进而给客户提供更优质的软件和服务。

商家在云市场上架SaaS产品、解决方案、镜像、API、软件或服务后，企业可以在优质软件中选择最适合自己的产品，提高企业选择软件的效率，极大节省时间和人力成本。同时，云市场还提供完备的服务监管，全程担保交易，从售前、交易到售后保障企业用户利益，为企业用户提供安全、安心、丰富、有保障的商品。

依托云市场平台，淄博深发汇源工贸通过畅捷通T+ 系统，完成了13家传统超市从耗费一周进行盘点，到实时掌握库存动态的极速转型；阿白手作餐饮店通过多端小程序自建点餐平台和会员管理系统，创建了属于自己的优质品牌；上海安鲜达物流通过阿里云心选建站定制企业官网，只用了7天时间就完成了传统行业“上云“的第一步...

为中小企业提供一站式IT服务

云市场也在不断升级平台服务体系和丰富产品生态体系，进一步为中小企业提供一站式IT服务，打造企业上云、产品选购、服务落地、交易一体化流程，实现“云上软件放心选”。

云市场认为，好软件的定义不仅仅在于应用本身，是否能“用好”，更多依靠的是应用交易之后“交付”环节。基于此，今年10月，云市场交付中心正式上线，交付过程对客户、服务商、平台三方可见，客户对项目进展、当前节点的负责人一目了然，进一步保障了客户的购买权益，也是云市场服务保障的再一次升级。目前，云市场包括服务类、saas类在内的所有云市场商品类型均可接入交付中心。

云市场作为企业服务交易及交付平台，相当于软件的天猫，丰富的产品线也是企业客户选择云市场的重要原因。随着越来越多的企业开始全面拥抱容器化、云原生化，云市场经过与容器团队的共创共研，“容器镜像”作为一种商品类型全新上架阿里云云市场，成为继ECS镜像，API，服务，SaaS，ROS，下载类之后，云市场所支持的第7种商品类型。另一方面，云市场又与云弹性计算团队协作，实现了资源编排模板类商品在云市场的上架与售卖。自此，服务商ISV可以将包含云资源和应用的整体解决方案定义为资源编排模板，并上线云市场，客户购买模板也就等于购买了标准的解决方案以及交付。

以云计算，大数据，人工智能（AI）等为代表的高新技术，正在改变企业服务领域的业务模式和发展格局。企业服务市场正在成为阿里云下一个重点关注的领域。作为阿里云生态落地的最后一公里，阿里云云市场从2013年7月发布以来，一直在“让企业用好软件”的路上加速前行；阿里云创新中心为百万创客提供一系列的创业扶持；今年以来，阿里云上线了企业应用中心为初创企业提供一站式服务......

阿里云下一步将如何布局企业服务市场？更多信息敬请关注36氪联合阿里云举办的 WISE “中小企业加速平台”发布会，报名请戳：https://yida.alibaba-inc.com/o/start-up-accelerator