快速用户调研—练习

一.产品方向概述

产品方向：

健身个性化指导+社区，商业化后有运动商城及周边健身房和教练信息等

产品主要功能：

健身个性化指导：采用视频播放的形式，内容以增肌、减脂、有氧、塑形、瑜伽、操课为主。

社区：经验交流，交友，线下活动等。

二.用户调研的目的：

进一步了解产品所要面向的细分人群，方便为产品内容的选择和社区运营的氛围做决策。

年龄越大是否越重视健身，中年人群是否是产品的主要增值点。

三.快速建立用户模型

1.因子的选择：

(一)因子A的说明：年龄

人的一生，都在和健康打交道。上学时候健身意识不足，工作了之后又长期处于亚健康之中，各种压力大，健身意识萌芽，到了中年高度重视自己的身体。可见，随着年龄的增长，身体机能的下降，人们对健身的态度也会随之变化。因此选择年龄这个因子做为用户模型的因子之一。

(二)因子B的说明：对健身的意愿与热爱程度

有的人因为周边环境天生爱运动，有的人因为性格各方面的因素，对健身视而不见，直到出现肥胖等问题才开始重视，因此将对健身的意愿与热爱程度作为第二个用户模型的因子之一。

2.用户群体描述

(一)典型用户A:18-25岁人群特点描述

年轻人因为社交娱乐休闲方式较多，在健身方面的意愿和热爱程度低，且大多数都为初学者，产品可以将这类人群作为潜在用户。把握住这类人群就是抓住了产品的未来。

(二)典型用户B:25-40岁人群特点描述

中年人随着年龄增长，工作忙碌等等原因造成机体水平下降，大多数人处于亚健康状体，他们希望通过健身，找回年轻时的感觉。他们此时对健身的意愿开始慢慢提升，有意识的进行锻炼，他们中部分人会慢慢成长为资深的健身爱好者。且他们的消费水平以及意愿都较高。这类人群是产品主要面向的人群之一。产品的内容可以向这类人群倾斜。

(三)典型用户C：40-50岁人群特点描述

这类人群随着社会资历，收入的增长。更乐于享受生活，对健身的意愿中等，且大多进行心肺训练，开始放弃增肌等重量训练。

（四）典型用户D:50岁以上人群特点描述

此类人群随着年龄的增长不在进行身体消耗较多的健身活动，更多的是拥抱自然，进行室外瑜伽，户外慢跑、太极等有氧运动。可多提供相应的有氧、瑜伽、舞蹈等内容。此时他们对健身的意愿及热爱程度高，健身的方式也更加静态化。当然因为整体社区的年轻化，这部分群体的利益暂且不用考虑。

3.用户模型阶段总结：

经过快速的划分用户群，建立用户模型后进行如下的分析：

1.产品可针对年轻群体（18-25岁），提供娱乐性质更强一点的内容，比如街舞教学等，将他们作为以后潜在的流量入口。

2.中青年人群是产品的主要用户，他们消费能力强，社交范围广，主动健身的意愿更高。可提供更多的提供减脂、塑形、瑜伽等内容，社区氛围营造更加趋于品质感，组织更多的线下交流活动。

3.将典型用户A:18-25岁群体与典型用户B:25-40岁群体作为典型用户代表。

四.用户访谈

1.典型用户A:  18-25岁群体

1.1用户访谈记录

1..请问您如何得知健身方面的知识？

百度贴吧，豆瓣小组之类的我经常去逛逛。

2.您是否重视自己的健康？

还好吧，早上没课的时候经常去操场跑步。

3.您是否愿意在空闲的时候参加健身运动?

这个不一定，休闲的方式很多。

4.您一般在什么地方锻炼？

运动场，寝室，学校的体育馆。

5.您喜欢哪些健身运动项目？

游泳、篮球、娱乐性比较强的。

6.您每周运动的次数一般几次？

想起来就去运动一下，没有具体在意过。

7.您每次运动的时间为？

这个不定的，看具体的运动项目，一场球打打停停也要两个小时的。跑步一般半个小时就可以了。

8.您喜欢的健身运动方式是？

团体性质的多一点，和同学一起吧

9.您可以接受手机端健身内容指导吗？

可以的，就是不要太枯燥了。

10.您喜欢什么样的内容推送呢？

街舞，篮球技术动作之类的吧。

11.您每年愿意在健身方面花费的金额范围是多少呢？

这个目前消费水平有限，免费最好了。

2.典型用户B:  25-40岁群体

2.1用户访谈记录

1..请问您如何得知健身方面的知识？

网络搜索，问教练，或者看一些健身教练的视频。

2.您是否重视自己的健康？

非常重视，经常查阅相关的资料。

3.您是否愿意在空闲的时候参加健身运动?

空闲的时候当然可以了。

4.您一般在什么地方锻炼？

户外、家里都有吧，关键看锻炼的形式吧。

5.您喜欢哪些健身运动项目？

游泳、器械之类的。

6.您每周运动的次数一般几次？

3次以上吧。

7.您每次运动的时间为？

1个小时左右吧。

8.您喜欢的健身运动方式是？

约上朋友一起。

9.您可以接受手机端健身内容指导吗？

可以提供离线下载就好了，可以边看边练习。

10.您喜欢什么样的内容推送呢？

因为平时我也经常锻炼，动作什么的可以慢慢学，就是个人饮食方面不知道怎么搭配。

11.您每年愿意在健身方面花费的金额范围是多少呢？

4000-5000左右吧，毕竟在我的意识里面健康是第一位的。

1.用户访谈记录

2.完整的用户调研分析