体验时间：2019.6.24
体验设备：iPhone 7
体验环境：iOS 12.1.2
软件版本：版本3.0.1
体验者：十二
本文框架如下：
一、项目背景
【95后——种草新一代】
根据艾瑞网的《2018种草一代·95后种草消费报告》，95后的单品分享意愿较高，集中度TGI（target group index）为116.7。这可能是因为95一代成长于社交媒体高度发达的环境，分享意愿较高，且具有很强的品牌传播和种草能力。数据显示，41.8%的95后会向亲友推荐好用的品牌，其中女生推荐意愿高于男生。除此之外，95后更倾向于使用碎片化（去中心化）的媒体进行松圈社交。他们热衷于参与互动，为新品潮品贡献热度，声量和购买量，借助种草类社区，新品牌在95后市场中具有迅速蹿红的机会。
注：松圈主义，是“90后”的专属交际定义。是指对圈子若即若离。既不亲近，也不疏离。利用圈子的优势，包括归宿感、安全感等，同时绝不接受圈子的束缚
“种草”的意愿，正是通过内容社区带动电商的发展。唯品会大数据显示，在粉星种草鸡等KOL公众号的种草攻势下，以Fit ME遮瑕液销售表现为例，2017年11月首发的该款平价粉底液，单月销量15000+，深受95后人群的喜爱。
因此，在这样的形势背景下，大批种草类社区app应运而生。新草就是其中之一。
本文通过分析新草社区核心功能（发布，浏览，种草）的用户场景需求，核心业务逻辑，产品的功能结构，典型页面和关键交互，以及该产品最近10次的迭代记录和数据表现，了解该产品的发展和目前功能现状，对本公司即将上线的种草产品提供参考范例和经验。
二、产品介绍
产品定位：
新草app是今日头条孵化的年轻人生活社区，软件主打生活经验分享，用户可以通过浏览他人发布内容进行“种草”或自行发布内容为他人种草。
其用户场景需求分析如下：
产品功能架构：
从整体来看，新草app整个功能结构较为简单，app主要配色为绿色，整体风格清新年轻化。作为一个种草类社区，新草app的主要功能即发布，浏览和种草，用户可以选择发布相关内容到平台给他人种草或者浏览感兴趣的内容，点击实现种草。在种草页面实现内容发布者和普通用户的点赞，转发，评论互动，增强其用户社交关系的沉淀。其产品逻辑如下图。
主要功能分析：接下来我们主要分析其发布，浏览和种草三大核心功能。
核心功能一：发布
功能描述：发布功能入口十分显眼，用户可以选择发布图片+文字或者视频+文字进行内容发布，可以对发布内容进行编辑，如照片添加滤镜，视频选择封面等。用户发布内容的功能逻辑如下：
分析该功能的用户场景如下：
在发布内容的过程中，有几个典型页面交互流程：
1.【页面跳转部分】点击“+”后，页面上滑，显示照片预览页面和选择照片页面
2.【页面跳转部分】在选择本地相册时，手指向上拖动，全屏选择图片。通过这样的引导，方便用户选择多张图片并实现快速预览
3.【页面跳转部分】选择本地相册过程中，页面的跳转以左右滑动实现，符合用户查看习惯。
4.【选择照片】添加滤镜页面为单张图片选择滤镜后左下角出现灰底白字提示功能“应用到所有图片”，极大的便利了用户的操作，一键处理多张图片
5.【选择照片】存在多张照片时，可以左右滑动对相关照片进行裁剪和添加滤镜操作
6.【发布界面】未输入文字描述时，绿色的发布键呈现灰色蒙版，显示不可用状态，提示用户输入文字描述，输入文字后会变绿提示可发布。
7.【发布界面】发布界面选择话题功能为非必选项，不添加话题也可发布，但在白底界面中选择话题功能呈现绿色加粗状态，提示用户进行相关操作，点击后会跳转话题选择页
8.【发布界面】发布界面点击照片下方小字“发布遇到问题”，可快速进入意见反馈页面，方便用户在使用过程中及时反馈相关问题。而发布内容是该产品主要功能之一，因此此处提供了反馈的快速入口。
9.【发布界面】发布过程中点击退出会弹窗显示是否保留编辑内容，以免用户丢失编辑内容，提高操作复杂度。且保留和不保留按钮在黑白风的主界面显示为彩色，不保留为红色字体，保留为蓝色字体，十分醒目，提示用户决策。
10.【视频拍摄】拍摄视频过程中，点击拍摄界面出现在拍摄按钮上方的180s倒计时提示拍摄视频的最大长度为180s。若录制时间较短会弹窗提示“视频最短支持5s”，提示用户拍摄有效视频。
11.【视频拍摄】拍摄视频过程中，可点击滤镜按钮选择滤镜，滤镜名称会浮现在左侧，呈现大约2s的淡入淡出效果
12.【视频拍摄】视频发布后会在个人主页以绿色进度条显示视频上传进度
核心功能二：浏览
功能描述：进入app主界面，即可开始浏览，推荐页会根据用户喜好进行相关推荐，顶部tab栏可以选择相关分类，包含推荐、关注、美食、旅行、家居、个护、数码、小物、书影等九个标签，用户可以拖动滑块选择相应版块，在首页通过页面上滑查看内容。
其功能逻辑如下图：
在浏览内容过程中，有以下几个典型页面交互流程：
1.【自动下拉刷新】进入首页后自动实现了下拉刷新，并弹窗显示此次刷新的新消息数目，使得用户可以点进首页快速查看最新推荐种草内容，不需手动刷新。
2.【文字内容折叠】浏览过程中文章内容部分进行了折叠，并将灰色全文按钮放置在内容的右小角，证明该社区是重图片内容轻文字的。而且文字折叠可以保证一个版面能浏览到更多来自不同用户的不同原创内容。
3.【穿插推荐话题】推荐页面穿插用户感兴趣的标签下的话题推荐，帮助更快找到用户感兴趣的内容。避免了单一的浏览推荐内容长时间无法吸引到用户，给与用户自我选择的机会
4.【热门内容加精】热门话题页面，部分内容会加精，精选内容通过加精标识使得内容更优质，降低了用户的筛选成本
5.【图片排布智能】图片的排布十分合理，这一点与其他单一九宫格展示不同，不满九张也不会留空，尽可能地不留空能够使图片最大化得到展示。
核心功能三：种草
功能描述：该功能为核心功能，在某些发布内容详情页下方存在种草按钮，如果对该内容（热门旅行地点，实用小物，热门电影等）感兴趣的话，，用户可以点击绿色的种草键实现一键种草，页面显示“种草成功”消息弹窗，稍后种草成功的产品可以在我的主页内部查看。其关键功能路径如下：
典型交互流程：
1.【种草按钮】绿色的种草按钮十分显眼，使得对该商品有兴趣的用户可以点击一键种草
2.【弹窗提示】点击完成后会有所反馈，弹窗显示“种草成功啦”，用户相对会青睐来自机器的弹窗反馈，会更生动更有交互体验。
不过，目前仅有部分内容关联了商品，虽然用户可以点击“种草”，但既不能跳转至外部购物链接，也不能在app内完成购物，说明该平台电商闭环尚未形成。
三、产品迭代路径及数据表现
近期迭代内容（近十次）：
自2018.9.27日上线以来，该产品经历多次更新迭代，此处我们分析近来十次的产品迭代路径如下：
根据产品生命周期理论，我们可以将该产品的迭代分为四个阶段，第一阶段下载量较少，发展缓慢。第二阶段下载量开始增加。第三阶段下载量高速增长，第四阶段逐渐趋于稳定。我们研究的近来十次的迭代主要位于第二三四阶段。下面我们具体来分析每个阶段的主要迭代内容：
第一阶段：2018.9-2018.11 引入期
这一阶段产品刚刚上市，不追求快速增长。在产品初期，为了保证内容的优质，产品成型初期新草就以今日头条旗下app发起邀请，邀请了一批红人入驻平台。这一阶段制作基础的核心功能，浏览和种草，不鼓励用户自行发布内容，产品的功能架构还在不断地打磨。
第二阶段：2018.11-2018.12 成长期
这一阶段是对于产品功能的增加和优化，例如底部增加发布按钮，比起之前隐藏较深的发布入口，普通用户可以更便捷的可以分享个人体验；话题支持分享和好友共享话题等。
产品使用初期，作为对标小红书的种草类内容社区，新草的发布按钮隐藏很深，用户需要点击话题才能在相应话题上传图文或视频。这反映了“新草”app本质还是一个以头条逻辑运营的社区，希望通过隐藏发布入口保障内容的质量和准确性，看到更多大V的种草内容而非素人。
但社区红人毕竟是少数，需要靠用户自发产生内容来活跃社区，且95后有十分强烈的分享欲望，这样复杂的入口会削弱用户分享的积极性，减少了UGC内容。这一阶段，新草意识到了这一问题，在底部增加了类似小红书“+”的发布内容入口，通过布局调整和优化，下载量开始迎来增长。
第三阶段：2018.12-2019.2 快速增长期
这个过程产品已经有了一定的知名度，是产品快速迭代和增长的过程。经够前期的过度，产品本身的猜想已经得到了一些验证，约经历了六次迭代，且下载量增长很快，经过三个月的增长迎来了百万下载量。
此阶段的主要更新有推荐流大改版，刷起来更过瘾；内容支持添加地点卡片，种草很方便；商品页面的链接可以跳转，拔草现在也方便；评论区支持盖楼，讨论更酣畅；以及搜索功能的上线。
我们可以发现随着用户量的增长，内容逐渐增多，那么搜索功能就应运而生，同时鼓励PGC和UGC内容得情况下，运营团队需要花费大量精力去审核和把关内容，打造优质社区，为用户精选推荐内容，且这部分开始关注于社区内容的优质互动，评论盖楼等功能会鼓励用户进行评论和互动。
第四阶段：2019年2月至今 稳定期
这个阶段产品下载量趋于稳定，迭代次数较少，且迭代内容仅针对部分技术性bug，不再对产品主体功能进行增删改，保证了良好的用户体验。根据艾瑞网数据，2019年2月，新草app的月独立设备数已降低至15万台。
产品运营分析
从外部数据反馈来看，新草app在上线前受到一系列关注，甚至有消息称该字节系种草社区可能命名为“海草”。但正式上线后，没有大规模运营动作，官方微博可以搜索到新草的企业号但并未发布相关内容，微信公众号“新草App”绑定了相应小程序“新草生活家”，但也无更多相关内容。
根据产品生命周期理论，如果产品本身能够实现自增长，那说明产品是能够满足用户需求的，可以进行运营推广，而如果产品本身就不能实现自增长，说明产品很有可能不被用户所认可，强行利用运营手段来推广产品很有可能会加速产品的死亡过程。
自2019.3.27后，产品已经停止了迭代。说明该产品运营动作较为谨慎，在没有打通电商平台这一环节之前并未打算大规模的推广该产品。新草app作为字节跳动在种草类社区产品的一个大胆尝试，目前并未全面发力。
用户反馈分析
根据蝉大师的评分数据显示，新草app的评分高达4.6分。对于当前版本，总评分次数292次，打5星次数为244，占到了总评分次数的83%。而该产品在应用榜单的排名均在1500名以外，与此处数据有所冲突。通过查看具体评论内容，我们不难发现，部分好评内容不真实且重复，可能存在刷好评嫌疑。
另一方面，低分反馈后期主要集中在以下几个方面：
【技术性问题】如软件闪退，动态内容无法删除，ipad分辨率不适配等
【功能的迭代】是否增加私信互动；个人能否添加种草链接等
产品内部数据
此外通过观测产品内部数据，我们发现如下问题：
【时效性差】社区内容不具备时效性，推荐首页刷新出来的内容发布时间为2019.4.13 。作为一款种草类社区，部分话题是经久不衰的，比如防晒霜种草，护肤品种草等，具有长尾效应，即使时效性较差也仍然具有可读性。但对于风口浪尖的各种新产品试用，测评等内容则十分看重时效性，首页话题推荐的首条内容为两个月前的发布内容，一方面可能反映该社区已经开始流失用户，另一方面首页推荐算法可能没考虑到这一逻辑，在推荐商品过程中不够智能。
【虚假数据】首页无论下拉刷新几次，显示刷新条数均为“有8条新内容”。但实际并未刷新出新内容，说明此处的8条新内容为虚假数据，内设参数，给用户营造一个实时刷新即显示新鲜内容的假象。
【评论较少】通过浏览首页推荐，我们不难发现，大部分的内容下点赞数远大于评论数，缺少优质互动，因此用户难以沉淀。
【内容重复】点进部分话题页，认真浏览即可发现优质内容较少，几分钟后又会再次出现重复内容，用户新鲜感消失。
总结与结论
本产品分析报告的主要内容如下：
【功能现状】新草app的主要功能为发布，浏览和种草。用户可以发布自己中意的产品并带上种草链接到社区，其他用户可以浏览社区内容，对于感兴趣的商品点击实现一键种草。
【产品发展】通过分析近十次的迭代，我们发现在产品初期新草app通过邀请大V入驻实现拉新和自启动，产品有一定知名度后，通过快速打磨产品，多次调整和迭代实现了快速增长，后期仅针对技术性bug进行修复，不再调整产品的功能架构。
【结论】
1. 种草类社区前期需要通过邀请kol入驻以及活动预热实现产品的冷启动。
2. 前期需要明确产品定位，针对95后特点，鼓励UGC内容。同时种草内容需要保证时效性，对于新品潮品内容迅速搭建热门话题邀请用户讨论和发布评测；
3. 种草类社区需要打造电商闭环或者与电商平台进行合作，满足大多数用户种草后购买的需求。
4. 在产品的快速增长期需要实时关注到增长数据和用户反馈，并对产品功能和主要界面不断优化，把握增长。
5. 在产品尚未实现自增长阶段，不宜进行大幅度运营动作