[职场指北]优秀者的特质

先告警：这是一篇务虚吹水之文！

一个月前，和XX小朋友吃日料，小朋友略忐忑的问我对他有什么建议。我想了又想，他已经是个聪明上进的小伙子，但如果非要[论优秀的构成是什么]，也是可以掰扯一番。于是有了这段话：

私以为，一个人的素质，大抵分为过往经验层（单纯熟手exprience）、知识技能层（有方法论ability）、综合素质层（偏向双商）、最后便是个人特质（偏向三观character）。后两种的区别在于，综合素质一定意义上也是可习得的，是可量化的和比较的，个人特质则属于没有量化或正误之分。

我理解中，优秀的人=前三项做到可能是组织里的top15%；优异的人=在前基础上，个人特质中表现出ownership、同理心、冷静乐观和判断力。

工作里见过的人多了就知道，哪些人能担事哪些人不能。强调下ownership并不是责任心，责任心是被委托了任务时不丢活，ownership则是发自内心的自驱，没有人给你安排下一步怎么走，你跳出来告诉其他人下一步怎么走请求别人来帮助你共同完成。没扛过雷的孩子，大多自以为ownership很好，觉着自己份内的工作都能按约定完成呀。一出事只能等指令，“啊之前没人和我说过呀”“这个锅为什么要我背”“问老板意见就行呀”。坦白讲这样的同学我通常不报重望了，这样的leader我个人就严重鄙视。如果你是产品经理，你会自己去琢磨这块业务的核心用户需求，这个业务的国内外其他玩家，未来可能的技术革新，行业里已经冒头的黑马…如果你是数据分析，你会自己探索什么指标说明了什么业务问题，哪些分析方法用出个更好的结果，怎么透过数据找你的用户都在想啥…说白了这些东西有很大门槛或者技术含量吗？用个时髦的词，有点[工匠精神]好嘛。

所以总结一下，ownership=明确的目标导向，而不是任务导向或老板导向。自己想清楚然后带节奏，把公司当成一个资源平台，把老板当成一个帮你推进的工具，你的职责并不是为谁打工。

不过太ownership的人，也可能走到另一条死胡同叫做领地思维。自家门前雪才肯扫一扫，活落到自己工作范围里了才晓得要接一接，俗话也称私心重or格局小。但我也愿意把这个问题归到同理心。要知道一个组织是由每个个体构成的，你必然会影响别人也会受到别人对你的影响。为什么不能变成一个正向的互信互赖呢？同理心不等于换位思考，换位思考是“假设我面临这事我这么想”，同理心是“我能明白你这么做的原因”。换位思考最尴尬的地方在于，对方往往不需要你的意见，你也无法还原他的思考过程。而基本上每个人都需要被人理解。往着同理心出发去勾兑目标，才能建立信任，真正协同起来。这也是工作里面很重要的一点，[要做一个别人都愿意帮助你的人]。

接着说下冷静乐观。这条是我强加的，其要义在于[靠谱可信赖]。太明确的带有个人爱憎，或者太情绪化，这种处世方式通常会阻人视听扰人心智。能以撇开个人局限的理性角度看问题，以心念清净的态度吸收别人的观点，同时以重视希望多过于重视危机的态度解决问题。这其实有点像，佛法里说的破我执和种因忘业。（所以越来越多企业家要学佛法

判断力就是一句话：要做拿主意的人。敢拿主意，说明有担当；主意拿多了，你的准确率才会高。任何判断都是一次模拟学习的过程。永远跟在别人屁股后面，没有独立思考的能力，即便你做了一百件事，这一百件没有一件是你的作品。好多人怕背锅，不敢在工作上做决定说要做什么事或该怎么做。但锅与机遇并存呀，你不敢往前走，干到顶也就是个兢兢业业的老忠臣。一些很优秀的年轻人，不敢出头，死死的守在安全线里，永远当top5~15%的相对优秀，不敢走到top1%的黑天鹅。这也和我们的民族文化有关。

说这么多，颇有装逼嫌疑，其实也是我的个人反思，毕竟我是个上进的渣渣。。

虽然我不能制冷，但也能强行评论一下冰箱嘛。