砺石导言:从供应链金融、消费金融起家,到在数字金融领域完成几乎全领域布局,到转型为金融科技公司,再到成为覆盖智能城市、数字农牧与数字营销等多个产业领域的产业数字化企业代表,京东数科在成立6年多的时间内实现了多次进化。在上述业务进化背后,其始终遵循着一条共通的底层逻辑。
刘学辉、张军智 | 文
《砺石商业评论》在对全球的优秀企业进行研究时发现,这些企业有着一个共同特征,就是都拥有坚定的精神信仰,并将这种信仰作为公司拓展业务时严格遵循的标准。
例如,“一家以互联网为基础的科技与文化公司”,是腾讯长久以来的战略定位,这决定了腾讯无论从事社交、内容、金融与产业互联网等业务,还是从事公益事业,其都是坚持以互联网的方式去开展,而不去触及那些与互联网无关的业务。最近,腾讯又将其使命愿景更新为“用户为本,科技向善”,其为未来的业务明确了一条红线,就是在使用科技时一定是心怀善意的,是让社会变得更好,而不是让社会变得更糟的。
而反观那些曾经辉煌一时,但很快就没落的企业,大多都是没有精神信仰的机会主义者,什么赚钱做什么,这样的企业很难长久。
京东数字科技集团(简称京东数科)是近两年笔者较为关注的一家企业。近日,京东数科CEO陈生强在JDD-2019京东全球科技探索者大会上发表了《以科技为美,为价值而生》的演讲,让笔者印象深刻。
正如腾讯提出的“用户为本,科技向善”一样,“以科技为美,为价值而生”,也为京东数科未来的业务明确了有所为,有所不为的边界,也可谓京东数科的精神信仰。
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以科技为美
京东数科自创建以来,经历了多次业务进化,导致外界对京东数科的认知存在很多偏差,有些人对京东数科的印象还停留在最早的京东支付、京东白条等自营金融业务上,也有些人对其近些年在金融产业之外的其他产业布局虽有所了解,但只是停留在表面。例如前不久,笔者与几位资深媒体人聊到京东数科在农牧产业的布局时,大家都还以为京东数科也像网易一样在亲自养猪,但事实上京东数科从未养过任何一头猪。
京东数科的前身是京东金融,其最早的业务是面向京东商城上游供应商中小微企业的供应链金融服务与面向下游年轻消费者的消费金融服务,在从事这些业务时,京东金融就采取了完全不同于传统金融机构的人工审核方式,而是一方面基于电商业务积累了十几年的用户数据和交易数据,另一方面大量应用机器学习、人工智能、图像识别与区块链等最新技术去做风险定价,建立了自动化的授信和放款方式。所以京东数科早期就是一家以科技驱动业务的互联网公司。
在供应链金融、消费金融业务之外,京东金融又陆续基于数据与技术,涉足财富管理、众筹、证券、保险和互联网支付等诸多数字金融领域。随着自营业务边界的不断外延,陈生强开始思考京东数科到底应该如何进行战略定位,“做自营金融赚钱很容易,但中国并不缺一家新的金融机构”。
陈生强分析认为,数据与技术才是京东数科的核心能力,其最大的意义与价值并不是满足自身业务,而是可以帮助更多的金融机构去优化成本结构、提高效率与提升用户体验。于是在2016年,京东金融新成立了金融科技事业部,将数字金融板块积淀的金融科技能力对外输出给更多的金融机构,开始向一家金融科技公司转型。
由于京东数科在科技研发上的大力投入,其可以赋能的行业和机构也越来越多,除了为金融机构提供科技赋能之外,还进入智能城市、数字农牧、数字乡村与数字营销等其他新的产业领域。进入这些产业,京东数科都有一个核心,就是坚持以科技为基础,以数据为要素,帮助这些产业的企业提升互联网化、数字化与智能化水平。
所以,外界经常把京东数科的农牧业务与网易的养猪业务混为一谈并不恰当,网易养猪是与其网易严选的精选电商业务结合,致力于通过现代化的养殖方式为用户提供更高品质的商品。而京东数科具有与网易截然不同的逻辑,其只是帮助养猪企业提供数字科技服务,帮助它们提高养殖效率,自己并不养任何一头猪。并且除了服务养猪企业,京东数科还将其在养猪领域积累的数字科技方案拓展到智能养牛与智能水产等其他养殖领域。
例如,在奶牛养殖行业中,传统的奶牛体况评估方式必须依托有经验的养牛专家到现场,而京东数科通过在牛场通道部署深度传感器与深度摄像头等智能化设备,可俯拍路过的奶牛,再通过图片分割模型、3D点云分析等技术,便可智能化生成牛只体况得分情况。智能体况评估具备全自动、成本低的优势,还排除了人工估计过程中因主观因素造成的结果偏差。此外,评估结果还可自动上传至数据库,便于牧场工作人员进行更有效率的统计与分析。
除了养殖业,京东数科还把数字技术应用于种植领域。例如,普洱茶的防伪溯源也是茶叶行业中的老问题,但由于普洱茶饼完全随机的压制过程,具备独一无二的个体纹理。京东数科便基于此,利用AI技术识别普洱茶饼纹路特征,让每一个饼茶的“茶脸”和“身份证”一一对应,并结合区块链技术进行不可篡改记录, 从源头确保茶饼实物与数字信息的唯一对应关系。
在2019年JDD大会上,陈生强也表示,京东数科在不同产业数字化服务模块中提供的服务大有不同,但都是坚持以科技为基础,以数据为要素,所有模块都有着一样的底层逻辑,是有着共同内核的数字化操作系统。
第一,都是通过互联网软硬件、网络通信、物联网、AI、区块链等技术应用,将物理世界的多维信息以及产业知识数字化,以数字连接打通线上与线下。
第二,都是以数据和技术为最大公约数,重塑产业流程和决策机制,实现产业效率的提升和成本结构的改变,通过降低边际成本来实现规模覆盖,并形成规模效应和网络效应。
第三,都是用共建共生替代自我封闭,实现数据和技术应用在多产业、多链条的网状串联和协同,进而创造更大的产业价值和客户价值。
从京东数科的业务布局以及从陈生强总结的数字化操作系统的内核来看,“科技”一直是其在业务拓展中最核心的关键词。此次陈生强明确提出京东数科“以科技为美”,再次强调了京东数科只做与科技相关的业务,而不去做与科技无关的业务。
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为价值而生
京东数科CEO陈生强在刚接手京东数科的前身京东金融时,京东在金融业务上并没有太多积累,于是他去征求刘强东的意见,“这个活我去做,你有什么要求”。
刘强东提了两点要求,“第一是要做这个行业里最脏、最苦、最累、最难的活,因为这一定是行业里最有价值的事情,也是最长久的事情。第二,如果有100块钱可赚,赚70块就可以了,留下30块,不管你给到上游供应商还是让利给你的客户,反正你只能赚70块钱”。
陈生强从刘强东的要求中总结了三个核心要点:“一是要做对社会有长期价值的事情。二是要构建自己的核心能力。三是要跟客户和合作伙伴分享价值,互惠共生”。所以对于“价值”的追求,在京东数科的基因里根深蒂固。
关于价值一词,不同的人会有不同解释,但在京东数科的业务中,具体体现在“社会价值”、“长期价值”与“价值共生”三个方面。
首先,京东数科坚持做对社会有价值的事情。例如,京东金融成立的2013年,正是中国互联网金融爆发式增长的一年,当时基于线上渠道的流量生意模式热闹非凡,但陈生强并不看好这些业务的社会价值,而是选择了面向中小企业的供应链金融与面向年轻消费者的消费金融服务,其认为这才是对客户、对社会都更具有价值的业务。
做一家自营金融机构还是做一家科技公司,京东数科最终选择了做科技公司,也是因为相比做一家金融机构,帮助产业进行数字化提升的科技企业是更具社会价值的选择。
其次,京东数科坚持具有长期价值的事情。在陈生强眼中,“最苦、最累、最难的才是最有长期价值的”,所以京东数科很早就聚焦在风险管理、防欺诈等金融行业最重要的核心能力积累上,而不是去做那些更简单,更容易获得短期商业利益的事情上。正是因为在风险管理、防欺诈等金融核心能力的突破,让京东数科获得了更长期的价值。
最后,京东数科坚持价值共生,而非价值独享。陈生强认为,在这个时代,“企业要兼顾到每个跟自己发生联系的利益相关方的利益,并找到整个生态系统的痛点在哪里,从而加以解决”的互惠经济学开始兴起。京东数科从自营金融到金融科技,再到涉及多个产业的数字科技,正是践行了这种互惠经济学的“价值共生”。其在金融、农牧等多个产业布局,都不是在与传统产业争夺利益,相反是去帮助传统产业与科技更好地融合,进而创造全新价值。
所以,外界认为京东数科进入农牧领域就是自己在养猪,是完全不了解京东数科业务逻辑的臆测,京东数科的“价值共生”理念决定了其绝不会自己去养任何一头猪,去与传统养猪企业争抢生意,而是通过提供智能农牧解决方案,帮助传统养殖企业打造一个智能化的养猪场,实现养殖场内实时监测、精准饲喂与智能环控等功能,实现更高效的养猪。
在智能城市领域,京东城市研发出的智能城市操作系统,也是致力于打破传统城市一个个独立的信息孤岛,实现整个城市信息的互联互通。例如本次JDD大会上,京东城市发布了智能城市操作系统2.0。通过管理智能城市中的各项资源,“智能城市操作系统2.0”可以支撑公共安全、智能交通、智能能源等各类垂直应用,并通过连接政府、企业和城市居民,帮助城市管理者进行顶层设计,洞察城市历史、掌控城市现状、预测城市未来,构建智能城市的开放生态。
在金融科技领域,京东数科基于一套开放的金融科技操作系统推出的一站式金融数字化解决方案JDD T1、信用卡数字化运营解决方案以及智能资管科技平台JT²,可以帮助传统金融机构实现全方位数字化升级,降本增效,同时为金融行业各类参与机构提供底层互通、相互关联的数字化服务体系,提升机构间协同效率,助力金融市场高效运转。
京东钼媒定位为“基于物联网的数字营销平台”,旨在利用数字科技能力突破线上线下的界限,实现数据、流量的融合,为线下广告行业提供助力,推动营销产业的数字化、智能化升级,在解决行业相关痛点的同时,提升用户对于物联网设备的体验感和参与度。
经过一年时间的建设和发展,京东钼媒通过自主研发和合作共建的形式,已经能够为行业提供全流程的广告服务,并不断帮助需求端和供给端解决实际需求。截至目前,京东钼媒已整合超过1000万个媒体点位,日均覆盖超过4亿人次,全面触达社区、出行、零售、办公、公共五大场景,覆盖300多座城市。
另外,京东数科这些产业也不是相互割裂的,而是相互协同的。例如,当前银行、保险与证券公司等金融机构正在发生较大的变化,它们都在顺应时代潮流,利用新科技来覆盖社会新兴消费群体、新兴产业与新农村,来寻找新的经济增长点。但要想挖掘出这些新的增长点,金融机构的服务就必须要下沉到产业的具体运营环节中去,下沉到消费者需求产生的场景中去,真正洞察用户需求,但这又不是金融机构所擅长的领域,市场中也缺乏真正能提供此类服务的机构。
而京东数科在城市、农牧与营销这些产业领域的深耕,将为京东数科的金融科技服务业务提供更丰富的场景、用户和数据基础,助力金融机构与各实体产业深度融合,实现场景共建、业务共生。
从农牧、金融、城市与营销等四个核心业务来看,京东数科都是围绕“价值共生”去帮助传统产业创造价值,而非掠夺价值。
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结语
从供应链金融、消费金融起家,到转型为金融科技公司,再到成为覆盖金融科技、智能城市、数字农牧与数字营销等多个产业领域的产业数字化企业代表,京东数科在成立6年多的时间内经历了多次业务进化。
在这些业务进化背后,我们能观察到其一直在遵循着一条清晰的底层逻辑,就是一方面只做与科技相关的业务,另一方面始终恪守社会价值、长期价值与价值共生的原则。此次JDD大会上,陈生强提出的“以科技为美,为价值而生”,很好地概括了京东数科业务进化背后的精神信仰。
在2018年初的内部员工大会上,陈生强曾透露了其对京东数科的宏大愿景,“我希望我们所有人达成一个共识,我们不是要做一家十几年或者几十年的公司,我们要做的是百年基业。在通往未来的路上,我们不需要去关心风口是什么,因为我们的未来是由我们自己来创造”。
如今,京东数科明确提出“以科技为美,为价值而生”这样的号召,有利于京东数科在打造百年基业的漫漫长途中,保持战略定力,抵御住短期利益诱惑,始终沿着正确的方向坚定前行。