你的灯亮着吗

《你的灯亮着吗》首次出版于1982年，是一本关于思考方面长盛不衰的经典。由唐纳德·高斯和杰拉尔德·温伯格两人合著，前者是研究复杂系统的设计和开发的系统科学教授，后者曾被美国计算机博物馆的计算机名人堂选为首批5位成员之一，是数据处理领域的大牛。在这本书中，作者通过生动的例子说明问题的正确打开方式——先确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的来源，最后决定问题是否有必要解决。

一、真正的问题是什么

1、遇到问题的第一步：问自己两个问题：一是谁遇到了问题，二是问题的本质是什么。

2、问“谁遇到问题”——确定是在为谁解决问题，同时为解决方案提供一些线索。

3、问题，就是理想状态和现实状态之间的差别。

4、我们永远不知道问题是什么，直到我们彻底摆脱了这些问题，都有可能还是不知道。

5、一个问题的解决方案，很有可能带来新的问题。所以，在考虑方案时，我们有必要对方案实施后可能产生的后果进行预判。

6、不要把别人的解决方法作为定义问题的方法。

7、如果你解决问题过于神速，别人根本不会相信你真的解决了问题。

8、不要仓促地去下结论，但也不要忽视第一印象。

9、记住自己出发时立下的终点，允许犯错，但要能回头重归正路。

10、你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。

11、问题能够被解决的关键是意识到了问题的存在，要避免惯性思维，不把问题当问题。

12、每个解决方案都是下一个问题的来源，所以，我们应该站在不同的角度去看问题。

13、同一个问题，不同的表述，将会产生不同的效果。所以，可以试着多尝试对同一个问题的不同的表达。

二、问题应该由谁来解决

1、当别人可以妥善解决自己的问题时，就不要越俎代庖。

2、如果你想要别人配合你解决某个问题时，你可以说“我们碰到了一点问题”代替“你（或我）碰到一点问题”。

3、如果某人能解决问题，但并不受问题困扰，那就采取行动让他切身感受。

4、遇到问题时，我们可以试着把责任归到自己身上。

5、有时候，一个小小的提醒可能胜过复杂的解决方案。

三、问题的来源在哪里

1、在大多数时候，问题往往来自于我们自身。

2、实际生活中，解决问题的过程、人员或者组织自身也可能成为问题。

3、世界上有两种人，第一种人做事，第二种人给别人找事做。远离第二种人，你会顺利很多。

4、世界上有两种人，第一种人做事，第二种人领赏。做第一种人，那里斗争少一些。

5、思考：问题是谁给的，他想让我做什么？

五、问题真的有必要解决吗

在解决问题之前，请先确认是否有解决的必要。

这本书的例子生动，观点深刻，与我们平常解决问题的固有思维模式有很大的不同，采用书中所说的思考模式或许会帮助你更有效的解决问题。