“产品设计者天然地站在服务供给一方，所以会不由自主地把精力放在产品特征和方案实现上，或许可以让你做出一个完整的作品，但它能否成功，却取决于你的产品或服务能不能融入到用户的场景中，为他们带去真正的价值”。《用户思维＋》

《用户思维＋》

这本书，让我深深深的改变了对产品的看法

1.

我来讲一个自己经历的故事吧。

一开始，作为菜鸟老师的我，为了提高竞争力，我额外提供为学生解答课后问题的服务，今天当我翻着《用户思维＋》这本书，突然意识到：学生和家长需要的不仅仅是一个课堂上的名师，更需要一个在他们遇到学习困难的场景里，随时可以解答问题的老师。

进而让我总结出：线下学习＋线上解答的模式，是把产品融入到用户的场景中，解决了他们课下辅导难的问题。

这与我最早的认知：只要教学质量好，就是王道的思考天差地别，

反而课后解答环节成为了教学亮点。

在用户眼中，我的课的真正的价值是上课＋课下解答。

2.

得到app的创始人罗振宇每天一定会问自己的问题：我的用户打开app后想看的是什么？

得到app

从这张图里，可以很清晰地看到，罗振宇基于对上个问题的理解，把不同需求的产品做了出来。

在《用户思维＋》这本书里，作者反复强调地一个观点：

“无论你是否相信，很多人并不关心你的产品由多棒，他们关心的是使用产品时自己有多棒。

所以，从这个角度望过去，无论是听书，还是电子书，专栏，如果这些产品，让读者使用之后感觉自己获取了更多的知识和干货，

对于知识焦虑的人群，这种感觉，简直棒极了！

所以，通过这个例子，我们看到了什么？

产品的形式与内容并不是用户最关心的，他们的眼中只关心自己有没有变得更好。

结论看上去很意外，但这确实是现实。

作为顾客，在使用产品后，成为了更好的自己，那种感觉真的很上瘾。

擅长使用这种思考模式的还有苹果公司，仔细观察，你就会发现苹果的产品广告里，很少能看到对产品性能的描述，

它们其实只做了一件事，就是不遗余力地告诉顾客，你们可以通过使用苹果的产品，绘出更美的图画，做出更好的音乐，写出更棒的文章。

这不就是更好的自己吗。

所以，总结一下：使用户成为更好的自己，是产品的最大初衷。

对用户思维的理解，决定了我们的行动。

如果你接受了这个事实：“用户并不关心你是谁，能做什么，他们只关心自己看起来怎么样，

那么在设计产品的时候，你会想到用户的喜怒哀乐。

但如果你认为摆在首要位置的是产品的质量，那么我们的关注点可能就在产品更复杂的功能上。

二者之间的差别大吗？

答案是很大。前者让用户成为更好的自己，后者让产品成为更好的产品。

虽然有点绕，但我还是想重申一下：成就用户，是一款好产品的必备特性。

这种对用户思维的理解，如果用彼得圣吉的《第五项修炼》的观点说，

这就是“心智模式”不同所带来的差异。

总结：时刻考虑如何成就用户，是打磨产品的必经之路。

打磨产品的方向，永远是用户。

以上就是我今天的分享。

我是丁丁，知识与技能的传播者，感谢你的阅读！