电商产品经理宝典-读书笔记

一、 商品中心

1、类目：前台展示类目和后端商品类目。前台展示类目会根据季节、销售策略等变动，后台商品类目在添加SKU时选择绑定。

2、品牌：由logo、中文名、英文名、产地、备注、状态构成。品牌有类目。关联类目的好处在于：提升发布商品的便捷性，搜索更便捷。Case：雀巢关联咖啡、奶粉、饮料。

3、属性：关键属性，确定唯一性，如货号；销售属性，确定SKU；非关键属性；4、商品属性，特有特征。一般提供基础属性值，再放开自定义属性。

5、属性构成：所属类目，属性分组，属性名称，属性分类（关键属性，销售属性…），显示类型（单选，多选，可自定义），属性值，是否必填。

6、商品搜索业务流程：分词服务，数据查询，搜索排序。

二、 库存管理

1、库存分层：

销售层：可销售库存、锁定库存、已销售库存、活动库存、预售库存。

调度层：账面库存（实物库存）、可用库存、在途库存、不可销售库存（盘损）、已用库存。（作用：管理仓库，选择发货仓，更新库存）

仓库层：可用库存、锁定库存、已出库库存、不可用库存。

2、库存变化：增加、锁定、解锁、扣减、返还、异常处理。

3、库存方向

自上而下：发货通知单。

自下而上：采购入库单、退货入库单、调拨入库单。

4、销售库存管理

允许超卖：备货量不足时产生，尤其活动。

做预售：虚拟库存。

不同活动独占内存。

不同渠道分配内存。

可销售库存=销售总库存-锁定库存。

5、库存调度逻辑

1）物流时效，先判附近仓有货。2）仓库等级。3）业务需求。

6、安全库存测量方法

1）提前期需求比例法：设定时间段，用该时间乘以该段时间内平均需求量。2）供应天数法：人为指定一段时间的供应量作为安全库存。3）均差法。

7、库存控制问题

解决3个问题：订货间隔期、订货点、订货量。

定量订货模型（设定订货点，常用），定期订货模型。

三、 物流管理

1、物流方式：普通快递、同城配送、门店自提。

2、运费模板：

1）店铺运费模式：整个店铺统一的运费标准，满X包邮等。

2）单品运费模式：为单品设置运费。包含多个商品时，取运费叠加或取最大运费值。

3）混合模式：同时生效，看谁优先级高。

3、物流单号和状态管理

从菜鸟接口获取、预先从物流公司购买号段、自营物流。

四、 采购管理

1、 采购流程

1）新建采购申请单。

2）审核并下发采购订单给供应商。（可能分批到货）

3）将采购信息传至调度中心，生成采购入库单下发给仓库。

4）WMS生成采购入库任务，实物验货完成，返回调度中心，将入库信息通知采购系统，同时调度中心、库存中心更新库存。

5）实物入库，与供应商结算。

2、采购模式

1）自采自卖。平台从供应商采购并售卖。2）一件代发。供应商直接发货，如淘宝。3）多货主仓库模式。平台将仓库开放给供应商使用，当供应商的商品入库时，商品所有权归平台。

3、供应商信息

基本信息、财务信息（结算使用）、经营范围、经营资质、采购合同（合作关系合同，商品协议价合同）

同一SKU通常有多个供应商可以供货，有的供应商只能在部分地区供货。

五、仓库管理系统（WMS）

1、出库流程：发货单->调度（锁定拣货库位、生成拣货波次）->打单（按波次打印发货单、物流单）->拣货（关联拣货车，按波次拣货）->复核（按单复核）->包装（打包称重）->交接发货（扫描物流单交接）

2、入库流程：到货确认->验货打码（检查商品贴码）->商品上架，一个入库任务可以到货多次。

3、库存盘点：动盘（发生变动的盘）、抽盘、全盘。

六、订单管理

1、拆单流程：用户下单->商家分类（不同店铺、代发供应商，拆）->仓库（根据SKU发货的仓库，按照库存和时效选择不同，拆）->品类（不能存放在一起的品类，拆）->物流元素（超过物流运输控制，拆）->订单价值（超过2000，拆）->拆单结束。