数千年前,德尔斐神谕曾说苏格拉底是这个世界上最有智慧的人。为什么苏格拉底最具智慧?这个问题其实他本人也有答案:“认识自己的无知就是最大的智慧。”
“我只知道一件事,就是我什么都不知道。” ——苏格拉底
苏格拉底的一生都在思想的海洋里流浪,他总结出不胜枚举的哲言,无论是对工作还是生活非常具有指导性。但是苏格拉底最厉害也是最值得人们学习的地方在于他独特的思考方式,这也是他智慧的源泉,那就是反问法。
关于反问法,其实很多人都有去尝试,但是效果却是云泥之别。爱因斯坦就说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要。”学会提问的确是一件非常重要且有价值的事情。
为了让更多的人明白提问的力量,让更多的人学会这种以问题为载体思考方式,安德鲁·索贝尔和杰罗德·帕纳斯便完成了《提问的艺术》一书,相信每个人读完后都会对提问有更深的理解。
一. 什么是一个好问题
成功是提出了成功的问题。
什么是成功的问题?那就要是一个好问题,但什么是一个好问题呢?其实所谓的好坏不在于问题本身,而是问题背后的潜在思考。苏格拉底有一个非常著名的问题,那就是“我是谁?”,这个看起来异常深奥又有些无厘头的问题为什么成为苏格拉底的一个标志呢,因为关键点不在于问题本身,而是在于苏格拉底提出该问题时的思考,问题中的“我”在苏格拉底的思想中不只是一个具有物理属性具象体,还是一种对人格的理解以及对生命意义的探求。也正是这个问题,引发了他一系列的哲学思考,总结出了经典的思想理论。像这种例子还有很多,苹果创始人乔布斯是一个非常注重细节的人,在苹果产品的研发阶段,他常常会问技术部门一个问题:“这是你们能做到最好的了吗?”,技术部门从来不需要回答,因为这个问题的出现就是要求他们对产品再次优化。也正是因为这种对自我的逼迫,对精益求精的追求,形成了苹果的企业文化,同时也让苹果取得了巨大的成功。
所以一个好问题首先要具备一点:问题里要包含思考的成分。没有思考的问题是没有价值的,因为不存在方向。只有通过思考提出的问题,其目的性才更强,价值才会更高。同时一个好的问题能带动事物的发展,能够促进思考过程甚至是开拓思维领域,就像乔布斯一样,通过不断的反问逼迫自己,逼迫团队,最终造就了全球领先的苹果公司,用投资界的一句话说就是:“苹果的的护城河是由一个一个好问题垒造的。”
二. 如何提出一个好问题
提出一个好问题的关键在于你能否看清自己的内心,因为提问的本质是在满足或者说是探求自己的内心。
柏拉图曾经说过一个洞穴寓言:有一批人犹如囚徒,世代居住在一个洞穴之中,洞穴有条长长的通道通向外面,人们的脖子和脚被锁住不能环顾,只能面向洞壁。他们身后有一堆火在燃烧,火和囚徒之间有一些人拿着器物走动、火光将器物变动不居的影像投在囚徒前面的洞壁上。囚徒不能回头,不知道影像的原因,以为这些影子是“实在”,用不同的名字称呼它们并习惯了这种生活。当某一囚徒偶然挣脱枷锁回头看火时,发现以前所见是影像而非实物;当他继续努力,走出洞口时,眼睛受阳光刺激致使他什么也看不见,只是一片虚无。他不得不回到洞内,但也追悔莫及,他恨自己看清了一切,因为这给他带来了更多的痛苦【摘自百度百科】。其实这个寓言就是所谓的“囚徒困境”,一群井底之蛙一直活在自所认为的世界里,突然被外边的世界所冲击到。之所以举这个例子其实是想告诉大家,当我们的意识观点突然受到巨大冲击时,我们就像返回洞穴的那个人,内心矛盾又痛苦,而提问是帮我们走出洞穴的关键,这里的提问是指向自己提问来探求自己的内心,看清自己真正想得到的是什么,进而做出下一步的选择。
洞穴困境这个例子其实告诉我们,提出提出好问题的关键在于挖掘本质。任何好问题绝对不是浮于表面的,那么如何提出具有深度的问题,其实可以注意几点:
①. 学会质疑,培养自己的辩证思维。苏格拉底之所以会提问是因为他敢于质疑,即使是神谕他也依然保持质疑的态度。通过培养自己的辩证思维可以有效地帮助我们多角度看问题,同时也能帮助我们更深层次的提出问题。具体做法就是对于一件事或一个问题尝试从不同角度去考虑,对于言论可以从相反的方面去论述,目的不是为了结果对错,而是通过过程来培养自己的辩证思维。
②. 多向自己提问。任何技能都需要反复不断的练习才能精进,提问当然也是如此,作为成年人,我们不可能像小孩子那样整天缠着家长问十万个为什么,但是我们可以缠着自己,尝试着自问自答,不仅可以提高我们提问的质量,很多时候我们也会在过程中得到答案甚至是看清自己,因为有时候我们并不知道事物的本质是什么,我们需要不断地追问自己,才能一步步看清本质,认清自我,就像洞穴寓言里说的那样,向自己提问是走出洞穴的关键。
③. 拒绝司空见惯。我们其实非常无知,很多时候我们以为了解的其实根本不理解。举个例子,现在国家大力推崇大众创新,很多人对于创新一词司空见惯了,但是什么是创新呢?大多数人是没办法回答上来的,因为所谓的司空见惯其实根本不是理解本质,而是忽视本质。所以如果想要提出一个好问题,那就先拒绝司空见惯,试着真正的理解它们。
当然,想要提出好问题,除了以上三点,还有一点也非常重要,那就是培养提问的习惯,尝试用提问的方式来思考解决问题,像著名的哈佛沃顿商学院,他们就采用苏格拉底式教学:用问题来开场,当我们具备这种提问思维的时候,提出个好问题自然也是水到渠成的事情了。
三. 提问的三层境界
最后给大家分享一下《提问的艺术》涉及的三层境界:
第一层:通过好的提问来建立自己强大的沟通关系。
第二层:通过好的提问来促使自己反思激励自己。
第三层:提问的最终极是认清自我。
这三层境界由表及里,由浅入深,也希望大家能够试着学习提问,通过提问获得更好的进步,最后推荐大家可以去阅读这本书,通过实例可以学习到很多东西。