一个好学生和差学生在考场上传递纸条,被监考老师抓个正着,这时大家会认为是谁在作弊?
两件衣服同时打折,一件打五折后180元,一件打八折后160元,你会选择哪个?
暑假时,你报了特价旅游团,不能退费,结果出发那天得了重感冒,你是选择放弃旅游还是带病出行?
生活中,小到一顿饭,一次旅行,大到一次工作,一个项目都会让我们面对形形色色的选择,不同的选择,会对我们的生活造成不同的影响。
我们经常听到有人抱怨,哎呀,又被套路了。或者说,那个人一点不真诚,套路太多。我们总是想规避一些套路,因为自己缺乏套路而苦恼,殊不知,比缺少套路更可怕的是迷信套路。
有人会因为通过各种购物平台的优惠券而节省一大笔开支,也有人会因为这些优惠券而多出一大笔开支。有人会通过一份工作而积累出宝贵的经验,也有人会因为同样一份工作而精疲力尽,产生职业倦怠。
面对同一个问题,人们会有不同的解决办法,解决办法的不同取决于看待和理解这个问题的方式。而这种不同的方式取决于每个人的思考能力的不同。
在《隐性逻辑,教你快速切换思考方式》中,卡尔·诺顿告诉我们,思考与两个重要因素息息相关,我们的大脑是如何处理信息,以及用来储存信息的缓存容量有多大。
其中这个缓存容量的大小至关重要,它也就是我们说的工作记忆区的容量。它也被称为信息的短期记忆。从生理学方面来说,我们的工作记忆区位于额叶上的一小块地方。有研究表明,这个部位承担的任务越多,我们在复杂情况中的应变能力越强。它具有大脑中其他部位所没有的功能,协调大脑中的个体,将多个单位中的信息形成一个整体。
比如,在日常生活中会遇到一些突发情况,有个人过来向你说明情况,你会把这个情况缓存进大脑中,接着又有另一个人急急忙忙向你跑来,告诉你情况进一步恶化,又产生了新的情况,这时你就要把之前大脑中缓存的情况和现在的结合到一起,进行思考、判断。而我们的缓存容量越大,越能捕捉到更多的信息,进行正确的思考判断。
由此可见,我们的工作记忆区的容量决定了我们思考问题、解决问题的能力。可喜的是,2008年伯尔尼记忆研究学者沃尔特·派瑞格做了一个大胆的实验,证明工作记忆区的容量是可以通过训练拓展的。他对70位参试者进行了长达一周,每天20分钟的特殊训练,结果显示,一周之后。,他们解决问题的能力明显提升,效率提高了13个百分点,即每个人都聪明了 七分之一。
另外耶鲁和波士顿大学的教授罗伯特·斯滕伯格,做了一个和派瑞格相似的实验,得出了一致的结论。
最新的研究发现,通过特殊的记忆训练可以催生“大脑兴奋剂”即多巴胺的分泌,它会影响额叶前部的神经元燃烧样本。也就是通过训练,可以为大脑储存更多的多巴胺,从而拓展工作记忆的容量。
那么怎么通过训练提升自己的工作记忆区的容量呢?有人说学会更多套路,进行套用,这样的方法或许一时凑效。但是当你发现许多事情都可以用一个套路去解决时,你就要警惕了,因为你已经陷入了思维陷阱,我们要学会的是了解大脑思考的工作原理,正确运用思维工具,明白思考背后的深层逻辑。
在《隐性逻辑,教你快速切换思考方式》一书中,给我们列举了大量的日常生活中常见的思维陷阱以及更优的思维的例子和解决方案。通过这些案例,训练我们的思维方式,摸索其背后的深层逻辑,是有效训练工作记忆区容量,使我们变得更聪明的途径。
下面,我们来了解一下,我们陷入思维误区的原因以及解决办法。
一、原因:锚定效应的影响。
当我们去逛街时,突然有商家在做打折促销活动。什么原价699的反季外套,现在只要299。你一听,怦然心动,哇,便宜了那么多啊?超级划算,买一件。买回去,你可能发现,这件并不是我需要的。
这就是锚定效应的影响。商家给出的699元的价格,让你在心理上有了启动效应,在我们进一步思考的时候,不可避免的受其影响。你会想到,原价699,现在才要299,两个价格的对比,你会觉得很划算,买到了很开心。
那么,怎么避免商家给出的价格诱惑,让我们做出合理选择呢?
解决办法:做出预算和收集相反论据。
假如,你去逛街时先做好预算,我要花200元买一件裙子。这时,你就会发现,我真正需要的是一件裙子,反季的外套固然划算,但是我不需要。而且我只有200块的预算。
或者是上次我看到一个一线品牌做活动时,别人家的价格才200元,而这个品牌并不出众,却还要更贵,摆明了就是忽悠人。
当然,锚定效应也有好的作用,当我们计划做一件事情的时候,可以先预先设定一个较高的目标,这时有了这个目标的启发效应,我们做出的成绩也会较高。当然,目标不能超过合理的范围,这样锚才能发挥积极的作用。
二、原因:可用启发学陷阱。
在日常生活中,熟悉的事物都比不熟悉的事物对我们的影响更大。当我们招聘时,很多人都倾向于选择熟人介绍过来的员工,就是这个原因。我们在做出判断时,通常用现有的、可用的信息基础之上。大脑通常用已知信息做出判断,却忽略了未知信息也很重要,这就是可用启发学。
在日常生活中,可用启发学的陷阱无处不在。比如,我们对一个不了解的同事做出判断,可能是依据从熟悉的同事那里听到的只言片语。同时,它对我们的自我评价也会产生影响。
心理学家杰弗里·哈道克曾经做过一个实验,让两组人分别写下能表现自己自信的事例6个和12个,结果,要求写出6个事例的那组轻松完成了任务,而要求写下12个事例的那组就没有那么容易办到了,他们的过程既不轻松,也不愉快。
最后,杰弗里让两组人对自己做出评价,自己是否是一个自信的人。结果,第一组要求写出6个事例的参与者认为自己相当自信。相反的,另外一组由于在完成过程中的艰难,则认为自己不是一个自信的人。
我们的自我评价并不是那么稳固的,它也基于可用启发学,当我们过去的认知里储存了足够的表现自己自信的事例时,我们才会认为自己是一个自信的人。殊不知,在以后的人生里,我们还会遇到更多未知的机遇和挑战,这才是最重要的,那么怎么才能走出可用启发学的陷阱呢?
解决办法:保持头脑清醒,不要只沉湎于过去的认知。
(1)多记录信息。
只有掌握了大量的信息,我们才能做出思考判断。依赖直觉的人,往往被那些过往的数据、经验所左右,往往忽略了新的、未知的信息,把信息完整记录下来,多翻看记录本,比倚靠直觉更靠谱。
(2)做加减法
当我们感觉到不自信时,把过往的那些自己成功的、可以表现自信案例回想一下,想想当时自己的心里状态是什么样的,怎么思考解决问题的,这样就会慢慢找回自信的感觉。所谓减法,就是扔掉不必要的包袱,不要过于关注当前的失败,要想方设法找出未知的,新的信息来完善思考,这样才能走出死胡同。
(3)别被偏好误导。
当我们录取一个新员工时,不要因为他的介绍人是一个能力出众的人,就想当然地认为他也是一个能力出众的人。我们要从多方面考察,他的时间观念,执行力,沟通能力,决策能力等等。
(4)理性情绪行为疗法(REBE),把直觉(ABC)和逻辑思考(DEF)结合起来。
当我们对一件事情做出反应时,A=触发事件,当我们把触发事件和我们的评价模板结合起来,并由此产生一定的信念,B=信念,我们籍由这个信念,做出了行为,C=行为结果。ABC三步是由我们的直觉完成的。
接下来,我们要从一个轻松的讨论开始,这个讨论的论点就是D=争论。我们要在接下来的讨论中用那些我们不常用到的论点、论据和观点,在这个过程中,我们会认识到自己未知的一些东西,这个认知过程就是E=效果。借助更多的认知,我们有了更加全面的思考,未来的选择更加合理。而我们接下来为未来做出的行动选择就是F=进一步行动。
在这个过程中,你会发现,D是关键,接下来的思考行动都是以此为前提的,有意识的辩证自己的观点,有目的的改变。D是我们突破直觉,进一步思考,提升工作记忆区容量的关键。
三、认知框架效应的影响。
当你在决定辞职的前一个月,老板突然给你加了薪水,从5000元涨到了6000元,这时,你还会辞职吗?
有两种情况:A:你压根没想到自己可能会涨薪水。
B:在最后一个月,你理想的薪资水平是10000元。
在第一种情况,涨了薪水是意料之外的事情,是意外之喜。你可能考虑一下就不再辞职了。在第二种情况,你可能觉得公司根本没看到你的价值,受到了侮辱,于是愤而离职。
同样是涨薪资的情况,却会让人做出不一样的选择,关键在于你的心里原来的预期,这就是框架效应的影响。
再举一个例子,当公司发生火灾时,消防人员告诉你,假如从公司后门进入,可能会让损失减少60%,从正门进入,可能会让损失达到40%,这时,你可能会立马说,从后门进,殊不知,这两种方案的结果是一样的,关键是表述的方式不同。这就是陈述的框架影响。
当你坐飞机时,甜美的空姐过来告诉你,我们供应的有正宗日本北海道的鱼,厨师用特殊的香草精心烹饪而成,以及普通的牛肉,用普通过烹饪手法制成,您选择哪一个?可能大多数人会脱口而出,鱼。殊不知,这只是空姐为了推销剩余的大量的鱼的说辞。这就是评价效应的框架影响。
那么我们该如何走出这种影响呢?
解决办法:(1)建立正向的框架。
就像前面那个消防救火的例子一样,我们可以表述时多采用正向的内容,比如,这样做,我们的成功率会达到60% ,肯定会比,这样做,我们的失败率是40%,更让人能够接受。当我们摆脱框架效应的时候,或许我们也能看明白他人这样选择的原因。
(2)面临多个选择时,将他们放在一起,用正向反向不同的方法表述出来。
当我们在做决策时,考虑一下每个方案的达成率以及失败率都是多少,用不同的方式叙述出来,建立不同的框架模型,对比他们的不同,然后再做判断。
以上三个事例只是《隐性思考》中的其中三个,在书中,卡尔·诺顿为我们列举了生活中常见的思维误区以及解决办法多达20多个,我们可以细细品摸,掌握其中的逻辑。生活中,我们无时无刻不在做出判断选择,有的选择行动是依托于我们的直觉,有的选择行动则是经过深思熟虑的。而这个深思熟虑的过程就是我们加强思考,扩大工作记忆区容量的过程。多多的深入思考,挖掘事物背后的底层逻辑,我们才能正确的判断选择,人生之路也会更加顺遂。