一、产品信息
产品名称
京东到家
版本号
5.0.1
体验环境
苹果6
二、产品介绍
京东到家是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式，是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台，是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。它既基于京东物流体系和物流管理优势、同时在共享经济风行的推动下依托“互联网+”技术大力发展“众包物流”，整合各类O2O生活类目，向消费者提供生鲜及超市产品的配送，并基于 LBS 定位实现 1 小时内快速送达，打造生活服务一体化应用平台。京东到家提供几类到家服务，分别是超市便利，新鲜果蔬，零食小吃，鲜花烘培，和医药健康等，已覆盖包括北京、上海、广州、深圳、南京、天津、武汉、宁波、成都、西安、重庆等一二线城市。
产品定位：在一二线城市充分整合用户周边0-3公里的商店，超市，菜场，药店等等线下资源，利用物流体系和物流管理优势，是一家可以基本上满足“下单一小时内送货到家”的生鲜零售平台
Slogan：万种物品，即刻到达
用户分析
年龄范围 ：覆盖20-50岁，30-39人数占比重更加明显
性别比例：男女性别比例 6:4，男性用户偏多
地域：以北京，广州，四川，上海，天津，江苏，福建，浙江，重庆 几个省份的搜索指数依次偏高
这个地域分布也跟京东到家的战略布局关联 比较密切
用户的需求
1 .对周边的与基本生活相关的全面的线上“超市”的满足
2.食品药品等安全质量的需求
3.快速便捷，全时段购物需求
4.懒人，宅人的购物痛点
解决的问题
1.线上流量更好的聚合线下分散的流量，降低交易成本，增加的曝光的机会，对实体店铺来说提高交易量，
2.方便用户快速可视化的对比周边所有生活需要产品的信息，评价，销售，价格等，大大降低了商品信息的不对称性，货比三家不在如此辛苦，
3.24小时随时在线购物，不用关门，满足全时段消费需求
4.10分钟接单、1小时内即可送达，不用出门，快速购买，及时享用。对线上用户来说也是一种的服务增值。
5.种类丰富全面，囊括生活所需要的所有品类，一个APP足够了
二、产品介绍
1.产品结构图
产品功能分析
首页
1.搜索是每个电商APP必备的功能，此处贴心的设计师向上滑动超出一屏，搜索会自动成一个图标显示在顶部，随时可以点击使用。
搜索框下面显示了最热门的搜索词汇，方便直接点击搜索
2.电商最大的提升用户活跃的方式就是做各种活动。搜索框架下最黄金的位置，针对新用户推出了新人首单专享的活动文案，点击进去有优惠券提供，还显示了所有的首单优惠的所有商品列表
3.京东到家主要的服务基本就体现在首页分类图标上了：主推周边线下便利超市；水果蔬菜连接了线下的周边水果店，菜市场；美食烘焙连接周边的蛋糕房，零食店，连锁速食铺子熟食店等；鲜花蛋糕连接蛋糕房，花店；医药健康整合周边的药铺
4.各种优惠福利活动，新人专享，VIP会员福利，分享有礼，秒杀抢购
5.在下拉是附近店铺，超市，菜场等实体店的推荐
6.签到功能的归类有点不太融合，容易忽视，不够明显
分类
1.对所有的产品进行分类，点击具体类可以选择感兴趣的东西，图文显示很是简洁清楚，选择某样商品会把周边所有店铺包含此商品的店铺都显示出来，并展示出有多少种品类，可以直观浏览对比
可以销量，好评，价格一目了然，再去对比甄选
2.点击看中的商品直接跳转到了改店铺的页面，再去做选择加入购物车，这个操作步骤多了一步，
好处：可以让用户浏览改店铺更多的商品，刺激购买欲望，当生活中需要的物品都在一家购买时，接单成本和物流成本也会大大降低
缺点：以为点击就是选择加入购物车吗，但是不是，多操作了好几步，如果单从用户体验，应该是点击物品就是加入购物车，点击店铺名称在跳转店铺页面，才能符合用户心理习惯
店铺
1.店铺界面的设计跟饿了么一模一样……但是没毛病，好用就行了
2.对于店铺的活动会在树状列表上排在最上面的位置，可以刺激消费，没毛病
3.如果不是作为体验APP的心理，我一时是很难发现，点击店铺头部是可以下滑展示其他功能的，最重要的最用户很重要参考价值的店铺评价功能竟然藏在里面很深的位置
京东到家的团队是什么心理呢，想到到六六这几年死磕京东的诚信和服务问题，就呵呵了
我的
1.我的页面没有什么要分析的，跟其他的电商APP都差不多，
2.这个页面貌似特别突出了手机号码修改编辑的功能，难道这个功能很常用吗 ？有人会经常修改自己的手机号吗？
3.付账二维码功能为什么要放在我的页面，而不是首页呢，
有可能是用户常使用的场景是线上购物，线下购物是辅助功能，才会没有像微信那样放在首页突出的位置
版本迭代
总结
1.整体上京东到家是一款很方便很好用的商品，汇集用户周边所有的生活功能，极致快速的物流体系
2.线上购物平台还是要保证产品的质量，生鲜产品要求的鲜，药物要放心安全。质量安全审核监管不能降低，一旦出现问题将用户会立刻流失很难回来。也会受到道德谴责
3.评价体系和信用体系应该得到重视和建立健全