记一次头马官员培训

Toastmasters COT (Club Officer Training)

全球知名的演讲俱乐部，TMC，始创于1924,头马的发展体系已经非常成熟，作为一个非盈利组织，头马会员们以志愿者的身份，在各大城市组建运营各个俱乐部。头马分大区，中区和小区，每个district会有对应的mentor和director。在广州就有一百多家club，DCP分数一直卓越的有Elite,Galaxy,AACTP等，校园俱乐部有中大，华农等。会员是半年制。每半年会有一次官员竞选，也有对应的春季和秋季的演讲比赛。

TM面向全球对演讲感兴趣的人开放，俱乐部成员也非常积极努力，当找到组织，有人愿意为之坚持十年甚至更久。因为这里有成熟的成长体系，也聚集了社会各界的精英领袖们。在头马，你甚至可以找到你的人生伴侣，你的事业合作伙伴。在一个磁场同频的圈子，一切都有可能发生。

说说这次的培训。我在SYSU TM做了半年PR,于是有幸参加了一次官员培训。首先俱乐部大方向的目标是建立一个有质量的，为会员服务的，提供支持和正向的，让大家收获自信及个人成长的团队。Purpose:Creating a quality Club,serve the members,supportive and positive,self-confidence and personal growth,具体来说是DCP(Distinguish club project)分数，MOT(MOMENT OF TIME)关键时刻的考核。

思路：Present situation--Challenge--Goal--Action,Mentoring

认清现状:回顾和反思，会员黏性，会议质量，管理经验及能力。

面临的挑战：first impression and Membership Orientation，高阶演讲和workshop，积极性和活跃度。

目标设定：用SMART目标设定法，比如，3月份之前要完成DCP项目8分。

行动计划和导师计划，利用好MOT，布置行动，责任人分配

以上虽然是围绕俱乐部的建设而定，但套用在个人成长上面实际上也是一样可行的。我们为什么要加入头马？我们在大方向的定位是什么？个人成长，英语，演讲力，沟通力，领导力等等。清楚自己的需求，就会充分感受到在Toastmasters的benefit，最终产生对头马的热爱和热情，如此便有了内在的驱动力。

同样的，我们自己对未来的规划，是不是也需要认清现状，知道自己现状站在列车的哪一个位置，我们要去往哪一站。我们究竟可以去到哪一站？你要考虑到成本预算，时间等因素，然后决定自己的目的地。这个目的地就是我们的目标所在，我们制定目标不能太高，也不能太低。

Nelson Li给我们讲了一个很有趣的小故事，把一只大象装进冰箱里，需要几步？大家都知道这个问题的答案是“只需要三步”——打开冰箱门，把大象装进去，关闭冰箱门。但是，实际上我们都知道基于体型和尺寸上的差距，这个目标的可行性非常低，所以呢，我们的目标一定要与现实匹配，并且要有一个时间的限定。

需要补充一点的是，有一本书就叫《把大象装进冰箱只需要三步》，关于高效行动力的思考。

确立目标的秘密

1.找到北极星（具体的目标，明确的方向）

2.把一只脚放在另一只脚前面（move on,动起来走起来）

3.找准正确的参照物（榜样人物，找可行的路径）

只需要简单的三步

作为俱乐部的官员，不可避免地需要与人沟通，需要承担管理的角色和责任。因此今天的培训内容之一有一项是冲突管理。关于冲突管理，市面上也有不少书籍。

Procedure of Resolving Conflict：

-respect difference尊重差异

-listen and express 倾听和表达

-identify areas of disagreements 识别分歧的点

-identify areas of agreements 确认共同点

-search for solutions 寻求解决方案

-Reach consensus 达成共识

面对冲突，我们还是要回到沟通的问题，厘清事实，抛开情绪和谨记沟通的目的。发生冲突的时候，通常都会气头上等等非常情绪化，然后就开始对人不对事翻出陈年旧账，矛盾越发扩大，但如果冷静下来，不要情绪化，认清事实，记住多说客观事实，少评判；记住沟通的目的，我们讨论问题是为了解决某一个问题是为了达成某种共识的，不能因为情绪而走偏了轨道。

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有伙伴问过我在头马收获了什么？

头马是一个非盈利组织，每一次的例会都是会员的主动付出，他们友爱互助，尽自己所能，通过参与获得成长，也帮助他人成长，You join,you gain！我个人是很喜欢prepare speech这个环节,因为在写稿的过程中可以进行反思，按照CC手册要求去准备可以提高自己写作的逻辑和结构思路哦，其实还有不得不说的table topics,即兴演讲真的非常考验人，也非常能快速锻炼自己的思维能力语言组织能力，我也希望接下来自己更多地参与到即兴演讲的环节中，我们只有战胜了恐惧，去挑战和克服那些看起来是困难的事情，我们才能获得进步。

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