首先下载新版加密相册：https://itunes.apple.com/cn/app/id1458351572?mt=8。遇到任何问题不要删除App，删除会丢失数据，请先联系技术支持QQ: 673368731，官方技术支持QQ群：961952432，技术支持微博：加密相册，微信公众号：加密相册app
1、加密相册、保险箱在iOS12下打开就闪退的，关闭所有网络就不闪退了，具体操作看这里：https://www.jianshu.com/p/74b0eba7cfe5
2、点击iPhone/iPad上的加密相册、保险箱、加密相册Pro、保险箱Pro提示“无法安装加密相册或保险箱，App Store已不提供此应用”看这里：https://www.jianshu.com/p/233fb40352d0
3、点击“保险箱Pro”、“私人保险箱”、“私密相册”提示需要更新（应用开发者需要更新此应用以使其在iOS11下正常工作），看https://www.jianshu.com/p/4741016b4c6f，也就是下面的解决办法：
当您的app图标类似于这些：，点开后提示：
1、请不要删除App，因为删除会丢失数据。遇到任何问题，请先联系技术支持：
QQ: 673368731
官方技术支持QQ群：961952432
微博：加密相册或http://weibo.com/wangpingapp
2、导出这些app的数据需要电脑和数据线，原理是备份手机所有数据，然后从备份数据中提取出这些app的数据；
1）电脑上下载爱思助手：http://url.i4.cn/faIfqyaa，并安装；
2）点击底部的备份/恢复数据：
3）点击全备份设备：
4）选择备份文件存储路径（选择剩余空间大的硬盘）后，点击立即备份，请耐心等待备份成功；
5）全备份文件管理：
6)立即查看备份：
7）找到你的app的标识：
a.已知app图标的标识：
：com.applewp.baoxianxiangprowp
：com.applewp.baoxianxiangwp
：com.hydeila.secureAlbum
：com.applewp.privatealbumWp
：com.applewp.privatealbumWpPro
其他图标就找下：com.applewp开头的标志符；
b.如果你的app不是上面a中3个图标，那么这样找app标识：点击左上角的“我的设备”，再点击左边的“应用游戏”，右下角输入框搜索你的App名字（图上用加密相册取例），右键点击加密相册，选择复制标识，然后粘贴到某个地方，下面要用这个标识去找你的app数据文件夹，如果找不到请联系：
技术支持QQ: 673368731
官方技术支持QQ群：961952432
7)找到第6步得到标识对应的文件夹（下图只是举例说明，需要用你的app的标识去找数据文件夹）（a、点击文件名称，则文件夹按照名称顺序排列，这样比较好找；b、文件名称和修改日期的分隔线可以往右拉，这样能显示出完整的文件夹名称），点击导出（选择剩余空间比较大的磁盘导出，例子在F盘建立了“加密相册保险箱导出数据”文件夹），请耐心等待导出完成：
8）在导出完成后，在“加密相册保险箱导出文件”下有一个第6步找到标识对应的文件夹（比如以AppDomain-com.applewp.开头的），点开，里面有个Documents或Library，里面就是你的照片和视频数据了。
9）如果照片后缀是wpjpg，不能直接打开，请下载新加密相册，然后导入App中查看；
10）老加密相册被苹果下架了，不能更新。请下载新加密相册：https://itunes.apple.com/cn/app/id1458351572?mt=8
11）如何导入老App数据到新app？在数据完全转移成功前，不要删除老App，因为删除会丢失数据。登录新加密相册，点击右下角+，选择像文件夹的那个图标，选择从iTunes导入老App数据，这样在新App中就能看到以前的所有照片和视频。