今天,有媒体报道称,微信即将上线“微信电话”,还晒出部分微信用户界面上出现“微信电话”的功能。当我们还没有弄清微信此举是在中国内地测试还是打算同境外免费电话一同落地时,微信团队站出来回应:WeChat Out从来没有想过要在中国内地推出。部分用户会看到“微信电话”的原因,源于美国、印度、香港地区用户,以及一些其他地区测试的部分用户,只要使用的是6.3.5以上版本的微信,就可以看得到WeChat Out,这些地区不包括中国内地。
早在今年一月初,微信就在境外推出了允许用户拨打手机和固话的新功能We Chat out ,开放测试的有美国、中国香港和印度,这些国家和地区的用户可以用较低的资费拨打全球200多个国家和地区的电话。关键点是被叫方无需是微信用户 也无需连接网络,这个在全球拥有6.5亿月活跃用户的App实在不容小觑。
但当时微信团队就表示,不久后将在更多国家和地区上线,但并不包括中国大陆,国内运营商也就松了一口气。以下是《IT时报》记者在微信推出境外电话功能时所了解到的情况。
与香港、台湾等地的微信用户交流时发现,他们对We Chat out这一功能的兴趣并不大。在香港定居的孙小姐说:“微信可以用文字、语音、视频,基本满足我和内地家人的交流,We Chat out对我来说无所谓。”
另一位在中国台湾读书的大陆交换生陈同学说道:“几乎所有台湾年轻人都是使用Line和Facebook,我们交换生也会入乡随俗,只有在跟家人联系时才会用微信,如果家里有急事,直接打电话回大陆的资费也不贵,有时还会跟妈妈煲电话粥。”
倒是在美国就读的中国留学生小逸表示:“对我们来说,微信视频和Skype是标配。有时候宿舍网络不好,视频时常会断线。如果We Chat out能够比Skype便宜,通话质量更好的话,可以考虑替代。”
比较下来,We Chat out的资费比Skype更有优势。We Chat out最少可充值0.99美元,可从香港打往内地110分钟,换算成人民币,相当于0.06元/分钟。当然各地的费率有所不同,基本都在0.85美分/分钟-2.7美分/分钟之间。
Skype也有类似功能SkypeOut,其官网显示,内地用户拨打中国香港或美国,都是0.14元/分钟,接通费0.3元。
由此可现,中国留学生群体会更多地考虑“便宜”,但这部分已是微信的存量用户。微信更希望拓展的是海外当地用户,或是粘住常常往返于国内与世界各地间的商务人士,对这部分用户来说,最大的诉求是“方便而不是便宜”,比起微信电话本,We Chat out这种方式或许更能受到欢迎。
We Chat out为什么没有在国内推出?是因为基础电信运营商还是为了防止与自己的微信电话本打架?
其实,从2015年版的《电信业务分类目录》就可以看出究竟,“国内IP电话业务的经营者应组建IP电话业务网络,无国内通信设施服务业务经营权的运营者不得建设国内传输设施。”也就是说,现阶段微信想在国内推出IP电话业务的话,必须要和基础运营商进行合作,但这也许不符合微信的意图。
这么多年来,国内一直没有大范围放开IP电话牌照,基础运营商试点多年一直没有落地。电信业独立分析师付亮认为,运营商积极性不大可能是与本身语音业务会有所冲突,在试点过程中,就有因为本地呼叫和长途电话的资费差异太大而放弃的。“短时间看,微信的电话功能不会对国内运营商造成冲击。但是网络电话替代传统语音已经是大趋势。”付亮认为,电信基础运营商需要寻找自我变革之路。
但是运营商的自我变革之路并不好走,2014年年初,中国移动提出了融合通信的概念,不需要再安装应用,就可以像微信一样发送文字、图片、位置甚至视频等信息。按照中国移动的时间表,融合通信业务2014年底试行,2015年中实现全面商用。如今2016年已来临,却不见中国移动融合通信的影子。
在通信专家项立刚看来,融合通信最大的难点在于技术打通。从国外运营商先行试验的结果看来,中国若是想发展融合通信,就得将移动、电信、联通三家的技术打通,同时也需要终端厂商的更多支持。
Skype作为先行者,给微软带来的年营收从2011年的8.6亿美元疯涨到2013年的20亿美元。不过到达这一巅峰后,Skype的营收增长放缓,主要是受到Line、WhatsApp这一类即时通信社交软件的冲击。
We Chat out功能的推出,能助力微信从Line手中抢来多少用户,现在还很难说。不过从使用体验上看,We Chat out还是占优的,只要求主叫方使用微信并联网,而Line则需要双方都下载App。
但在网络电话功能方面,相比Line,易信对微信来说也许是更“危险”的对手。易信早在2013年就推出了国际漫游电话,用户可以使用易信在境外免费拨打国内手机或座机。易信团队对记者表示,将在近期推出新的版本,届时用户在境外也可用易信接听国内来电。
从易信提供的数据来看,国际漫游电话功能对增强其用户黏性起到较大正面作用。2015年,用户使用易信国际漫游功能和国内亲友联络的超过50%。长期在国外留学、工作的用户平均每天使用约6.45分钟,通话时长超半小时的用户占三成。
微信团队尚没有解释,We Chat out这一功能是否可以供国内用户出境漫游时使用。如果需要根据注册国家和手机号来确定版本的话,那就意味着还要买一张当地电话卡,重新下载注册We Chat。
对于微信来说,We Chat out还有很多优化和成长空间。.对于易信来说,面对用户基数庞大的对手,应该找到自己更明确的定位,更好地利用中国电信的网络资源优势。