中国好声音尘埃落定,结果可能出乎很多人预料。对于非竞技类比赛,大多没有可准确量化的评分标准,因此主要以主观评价来决定结果。然而主观评价一定涉及两个问题:评价标准和公平性。首先,即便给出明确的评价标准也只能停留在维度级别,无法精确量化和统一,因此每个人心中的“秤”的不同,决定了评价标准的无法统一。因此本质上,主观评价是喜好的PK。也就是说,我喜欢的人我会给他高分,但是我喜欢什么样的,恐怕连我自己也说不清楚,结果就是一个印象。其次,正是基于前者的模糊性,导致结果的可信性和公平性时常遭受质疑,因为如果我的“秤”和你的“秤”不同,那我就很容易怀疑你的评价是否公正。比如在好声音的舞台上,导师总是强调纯真自然的演唱,但却在面对关喆的去留时,总是选择技巧派的关喆。
 
其实在公司评价体系上也存在类似的难题。在对下级的考核中,一般都是采用主管主观评价决定,这种评价在有明显差别的下属之间是比较容易区别的,但是这里的前提是对下属的充分了解,如果领导很忙,对下属了解很少,那就真的很难评价了。于是结果是与领导熟悉的,并且得到领导喜爱的通常能在考核中胜出。
 
如果能够客观的给出明确KPI,然后以结果导向,那也容易评价。但工作中很多事情恐怕没有办法给出非常明确的结果衡量指标,因为这指标的制定本身就会花费很多时间。那么在这种情况下,最有效的办法是,利用敏捷的思想,把领导当作客户,反复做以下几件事:
 

1. 挖掘领导(客户)的需求

2. 销售你的解决方案

3. 实现

4. 请领导(客户)验收

5. 修正方案,继续实现

6. 循环至1

在现实中,很多下属只是简单的接受指令(注意:这指标很可能不是真正的需求)。因此你需要深入挖掘领导的需求,当然这里有很多技巧需要自己去学习。另一个常见问题是:一次×××付,导致过程中没有反馈,没有确认,没有机会修正,因此一定反复确认,不断改进。
 
在这个过程中,实际完成了两件事,一是和领导的频繁交往,让领导了解你;二是结果不断改进,让你满足实现客户的需求。这样通常都能获得领导正面的评价。
 
敏捷思想还是能够帮助的你的日常工作的。