同行可以不是冤家,更应该是朋友

文/三月半

(2018年:54 / 365)

01.足疗店老板的朋友圈经营之道

周末晚,与孙先生一起去修脚。

在深圳,一般专业的足疗店,店面都不是特别大,一家店十几个位子,5-10人,实在忙得时候还会有分店小伙伴跨店帮忙,生意红红火火。(做得好的店,一般会在方圆几里地再开几家分店)

在体验服务过程中,了解到,店里的客人基本一半是由其他足疗店的服务员介绍或推荐过来!是不是很惊讶?同行都做起了朋友!

这个真的很有体会,我也是被另一家更大一点的足疗店介绍过来的,然后把孙先生也带来了!

上周我带婆婆和妈妈去洗脚,想修脚的时候,他们的足疗师还没有人上岗,老板和服务员跟我蜻蜓点水般介绍了隔壁100米距离的足疗店。这周我就来体验了。顾客的需求很简单:安全卫生专业,高性价比也是锦上添花的事。

比较幸运,给我服务的足疗师是这家店的店长。当我好奇地问『你们同行间都这么好的关系呀?不应该是相互竞争的么?』

『我们平时沟通比较多,关系还可以,周边几家店,都以泡脚按摩为主,我们这边有专业修脚服务,也算是比他们独有的了。所以他们也愿意介绍有修脚需求的客人给我们。』店长自信地说。

……

――成功的办法有很多种,保持自身的核心竞争力,并与同行成为朋友,也是一种。


02.顺风车司机的协作共赢的智慧

每次回佛,都有专业的顺风车司机接送,司机的朋友圈和乘客群体相对稳定,圈内信用指数五颗星。(在这个稳定的乘客圈子里,我认识了更多与我的经历类似的朋友)

司机师傅的顺风车朋友圈,跟他一样,驾驶技术好、信用值高,他有事不在的时候,就让他的司机朋友们接送我们。大家有一种不约而同的默契。

――这种同行之间的默契程度,让人感受到彼此信任与协作共赢的安全感。


生活中的小经历,不同的时间、不同的地点,感受到的同一种信息:同行可以不是冤家,更应该是朋友。


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