ＸＰ的引导过程：
　　ＰＯＳＴ（加电自检）－ＢＩＯＳ－ＮＴＬＤＲ－BOOT.INI－NTDETECT.COM；其中NTLDR的作用是将系统由实模式（最大６４０Ｋ　RAM）转为平面模式（系统可用内存）系统引导后将启用注册表中的键值来更新用户的桌面和设置：HKEY_LOCAL_MACHINE\system\select其中其下的子键：current(当前设置)，default(默认设置)，Failed（失败设置）,LastKnowGood(最后一次正确配置)。最后一次正确配置适用的情况是安装了新驱动后系统不正常时；偶然禁用了某个重要的驱动时。它不适用的情况是：问题和驱动无关；登录后进行了更新。
ＢＯＯＴ.ＩＮＩ
　　１：boot loader:
　　　　timeout：等待用户选择系统的时间
　　　　default：当到了timeout的时间时，系统将选择的位置。
　　２：Operating System
　　　　可选择的系统，“”后的部分
　　３：ＡＲＣ表示法
　　　　Ａ：Multi(w)/SCSI(w)
　　　　　　表示连接设备的适配器类型，Ｗ从０计起，表示适配的序号.SCSI表示的是SCSI类型的硬盘。
　　　　Ｂ：Disk(x)
　　　　　　表示ＳＣＳＩ盘的ＩＤ号，如果是multi，则Ｘ＝０
　　　　Ｃ：Rdisk(y)
　　　　　　表示Multi盘的ＩＤ，Ｙ从０计起
　　　　Ｄ：Partition(z)
　　　　　　分区，表示系统位于该磁盘的第几个分区，Ｚ从１计起。
　　４：参数　/fastdetect
　　　　表示在启动时不检测所有的ＣＯＭ口。
ＸＰ的恢复控制台（Recovery Console）
　　安装恢复控制台：CD:\I386\winnt32.exe /cmdcons；删除控制台的方法，先删除c:\cmdcons，然后编辑boot.ini文件。ＲＣ的功能是停止，启动服务，和检查磁盘。
系统还原：
　　“附件”－“系统工具”－“系统还原”，它的原理是对系统做一个快照，然后可以将系统还原到某个还原点，而不丢失用户数据（但是用户手工删除的文件不能还原），系统会自动创建还原点，一般在系统发生重大变化时。也可以手工创建，手工创建的还原点适用于：监视特定的系统文件或应用程序：ＤＬＬ，ＥＸＥ等，在系统还原时应用程序的密码可以还原，但是系统的密码可能不能还原。
　　还可以通过ＡＳＲ（自动系统恢复）来备份系统。ＮＥＴＢＡＣＫＵＰ－自动系统恢复向导。ＡＳＲ作为系统故障恢复的最后一种方法，ＡＳＲ可以备分系统状态，系统服务和系统文件及相关的属性。
配置桌面环境：
　　１：重定向“我的文档”：选定“我的文档”－“属性”－“移动”
　　２：了解用户的配置文件：
　　　　１：Default Profile：是所有Profile的基础，每一个用户的Profile都源于它
　　　　２：Local Profile：用户第一次登录时创建，被存领在本机上
　　　　３：Roaming Profile：（漫游配置文件）：它主要用来统一桌面用桌面设置，客户端一些重要的文件可以上传到服务器。它的实现需要ＡＤ的支持。它的实现过程如下：用户第一次登录成功；在本机生成Local Profile（也就是将Default Profile转成Local Profile）；在这其间如果用户修改了桌面设置则会将设置保存到Local Profile；当用户注销时，它将本机的Local Profile上传至ＤＣ上；当用户再户登录时，它会从ＤＣ上将Roaming Profile下载到本机的确良Local Profile.。Roaming User的操作方法：a：构建域环境；b：在ＤＣ上创建共享文件夹，设置EveryOne“完全控制权限”；c：在ＤＣ上“ＡＤ用户和计算机”－右键用户“属性”－“配置文件”：设置主文件夹的路径：\\DC的IP\共享的文件夹名\%UserName%；同时按些路径设置“配置文件路径”
　　　　Maindatory Profile（强制漫游配置文件）：管理员在ＤＣ上修改用户文件夹下修改Ntuser.dat为Ntuser.man。完成后用户将不能为自己设置桌面环境，再次登录时会复原。应注意的是在修改时用户必须在线。如果用户有重要的文件放在桌面，但是注销后发现再次登录时会强制漫游，这时可以在用户未再次登录时以管理员进行本地登录，然后找到以前用户的桌面配置文件，然后备份到安全的地方。强制漫游可以和磁盘配额一起使用。
　　　　４：Default User：保存用户配置
　　　　５：All Users：保存计算机配置
使用远程协助（Remot Assistance）：
　　Remot Assistance是为了满足ＩＴ专家对用户的远程支持，它可以和用户聊天；查看用户桌面；如果对方允计，可以获取对用户计算机的控制。它的过程如下：初级用户在本地发起一相“远程协助邀请”；ＩＴ专家接受邀请；启用HelpAssitant账户（系统的内置账户，默认没有开启）；使用３３８９端口。
配置远程桌面：
　　使用远程桌面要求：网络的连通性好；客户端允许远程连接；权限：Administrators，Remote Desktop Users；在ＸＰ中只允许单个用户独占进程，２００３中没有太多限制。它和远程协助的区别在于：远程协助使用两个控制台，而远程桌面使用单个控制台。
实现文件，文件夹，WEB页面脱机可用（Offline File）
　　１：脱机文件的引入是为了在用户和网络断开连接后，仍然可以访问“网络”的文件或程序
　　２：脱机文件的使用：先将某文件夹设为脱机，则文件夹中的所有文件均为脱机；网络连通时，使用的是网络版本；当用户log off时，系统会自动地将同步本地缓存到服务器上；当网络断开时，用户使用的是本地缓存中的文件；当网络重新连接时，用户Log on后，系统会自动从本地缓存同步到服务器上，当有多个文件版本发生冲突时，会提示用户决定选择哪个版本。
　　３：实现步骤：对于非ＡＤ环境，取消“快速切换模式”　“控制面板”－“用户账户”；在服务器上设共享文件夹，设置EveryOne完全控制权限；在客户端上设置“启用脱机文件”，“工具”－“文件夹选项”－“脱机文件”；在客户端上连接服务器的共享文件夹，设置“允许脱机使用”。脱机文件和普通文件共享的区别在于：脱机文件不会覆盖版本。
　　待机和休眠的区别：待机是数据保存在内存中，电源仅对内存供电，但是恢复快（不×××全），休眠是数据保存在硬盘中，电源不供电，恢复时间较长。 下表是ＸＰ中有关远程访问协议的表格：