董伟娟 焦点网络初级5期 洛阳 坚持原创分享第358天（2018.5.17星期四）

《焦点咨询师的“话术”》

    平时约练或实际咨询时，作为咨询师怎么说是有很讲究的。

          一、咨询前阶段：

1.不知道今天想聊点什么呢？

2.之前做过这方面咨询吗？

3.那，不知道您对咨询怎么看呢？

给来访者强调：来做咨询的都是正常人，是愿意对自己负责的人。

          二、 关于保密原则：

      如果自一家三口同时来咨询室。可以跟家长说：“如果一会儿需要单独跟孩子聊，作为家长，你们可不要问我跟孩子聊的是什么啊！”“有的家长说着不问，过后会打电话或者发微信问我，不过，问我我也不会说。这是行规。”

          三、过渡语

1.  你们准备好了吗？

2.那，谁先聊呢？

3.不知道刚才所说的几个中，你感觉，哪一块是，当前最重要的？

4.你希望，今天通过聊，有什么不一样？

        四、总结反馈阶段

今天通过聊你有哪些收获呢？

          《注意事项》

1.先定聊的主题，再定来访者的目标。

2.咨询师要保持接纳、未知、欣赏、好奇的态度。

3.先打开心再打开口。

4.如果来访者聊的很多，要确定一个当前最想聊的话题。

5.没有所谓的程序，贴着当事人走是最重要的。咨询没有“屠龙剑”。

6.用他的话跟他聊。

7.可问可不问少问或不问；可说可不说少说或不说。