社交电商新玩法【直播+电商】

活动签到

一次偶然的机会看到朋友分享了《保驾全民直播时代—腾讯云技术大讲堂电商篇》的线下活动，进入活动页面后看到了本次分享的嘉宾均为互联网业界的大牛。看到了活动主题，瞬间联想到了公司产品的未来战略规划，或许待我们的产品成熟后进入电商阶段可以考虑和直播相结合的新玩法，心想何不提前学习储备下产品知识。

活动时间：2016年10月18日

活动地点：朝阳区酒仙桥路4号751D.Park-C203

参会嘉宾：美丽联合集团副总裁 蘑菇街CTO曾宪杰、腾讯云视频业务总经理王帅、腾讯云视频业务产品总监黄斌、腾讯云视频业务终端研发总监常青

主办方：极客公园、腾讯云视频业务部

主题大会分为四个部分

 第一部分：讲解【直播+电商】的产品玩法                                          

 第二部分：介绍腾讯云视频技术产品架构说明及技术特点            

 第三部分：蘑菇街分享了怎么在直播中让用户“边看边买”             

 第四部分：嘉宾进行圆桌论坛：探讨全民直播时代电商行业如何应对

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活动要开始了

直播+电商的产品玩法

直播电商这一产品形态的演进历史，即通过电视导购>网络电视>直播>直播+电商 一步步的演变而来。各行各业都已经应用直播来为自己的产品服务导流或商业变现。广告主/商家、公会/经纪人、政府部门、主播、网络直播平台和观众构成了完整的直播生态。直播凭借着强大的流量、用户粘性、互动性、感官触动性及特殊的场景性等一些列优点，自然将会受到广大商家和广告主的青睐，因此直播和电商必然会走到一起。据不完全统计，全国的直播平台已达上百家，那么做好直播需要具备哪些能力？做直播需要熟练掌握APP SDK、音视频计算集群、CDN加速网络、基础服务集群、社交互动系统这些技术和产品能力。总的来说，做直播是一个技术门槛高/成本高的事情，产品对互动特效/美颜滤镜/视频质量都有比较高的要求。

腾讯引入了直播3.0的新概念，除了传统的直播功能外，加入了人脸识别系统，做到了对人脸识别和精准追踪，做到了最自然的美颜效果，同时还加入了用户的关系链系统，将社交属于进一步增强。对于平台的UGC内容审核监控力度也在逐步加大，对用户的行为、消息、视频内容进行净化处理，保证平台健康、稳定、有序的良好运行。

贝塔斯曼汪天凡对电商行业提出了一个有趣的公式，即大流量X高转化X高客单（毛利）X强复购X低履约成本=一个电商的性感程度，在产品设计与运营中，这个公式或许值得我们思考。

腾讯云视频技术产品架构说明及技术特点

腾讯云视频的体系结构：网络将主播的视频内容上传到云平台，云端对主播的内容进行识别控制、网络转码、记录，将内容通过CDN网络推送到直播客户端供用户观看。直播体系分为基础（移动终端、直播后台、Web前端）、增值（互动消息、录制回看、礼物系统、微信分享）和运营（安全保护、分布式、运营监控、成本优化）。

云平台将视频内容进行编解码，在编解码过程中最大程度还原图片关键位置的特征数据，将一些不重要的内容和相同的图像部分丢弃掉，保证了图片最大程度的压缩，提高了编解码的效率，也提升了视频内容的传输效率和质量。平台对视频内容的传输采用了TCP网络协议，TCP在传输过程中保持了内容的稳定、传输过程平衡，是一种很“随和”的网络传输协议。通过后台检测数据展示了云平台的稳定性，用户观察直播视频的卡顿率极低，只有在晚高峰期间偶尔出现卡顿。流畅的播放得益于平台对视频图片的高效压缩以及强大的视频云端缓存处理技术。凭借腾讯机房众多的网络线路及优秀的CND网络供应，云端总能为观众用户找到最优的智能路由路径，保证直播观看的流畅体验。

直播过程中如何让用户“边看边买”

蘑菇街分享了自己在做直播电商的一些经历，电商同行在做直播前需要考虑清楚以下几个问题：目标用户是谁？他们是否喜爱直播这类形式？售卖的产品或服务是否属于非标类？我们的目标用户是否属于感性消费用户群体？蘑菇街在认真思考了这几个问题后才开始涉足直播电商，他们的用户群以女性为主，购物过程中大部分是感性、冲动型消费用户，在直播过程中引导用户购买的属于非标准化的服装类商品。对于综合类的电商、带有各项参数的标准化商品不适合做直播。蘑菇街分享了以下几个数据，展示了他们过去取得的成绩。

直播平台中93.2%为女性               

某一明星卖家2个月通过直播获得20万粉丝                                     

官方策划了一个韩国化妆的活动直播，引起了18万的观看量     

通过直播促销活动，销售量提升了189%

平台对于直播的内容一定要做好监控，杜绝色情、暴力、涉政内容，以免毁坏品牌形象，出现劣币驱逐良币的现象。

探讨全民直播时代电商行业如何应对

各类直播平台这两年如雨后春笋不断涌现，各行各业都在与直播结合。大家都在积极拥抱直播这类视频内容形式，重视直播平台的运营，将直播作为引流或商业变现的一种手段。但可以预测在不久的将来，综合类的直播平台将会出现寡头垄断；中小企业应该找准定位，做细分垂直领域的直播，进行深耕，找到适合自己的内容直播。做直播平台是一个门槛比较高的技术活，创业公司应将工作的重点放到内容的制作，借助成熟的平台来为自己的内容服务，快速的实现销售业绩的增长，这才是创业公司的正确做法。