题外话,本来这个模块想稍后说明的,因为许多小伙伴们都问起,所以这里提前乱入下。

 

RM,即请求管理Request Management,是WAP 刚推出的模块,主要是和System Center Service Manager相对接,使SCSM中的服务请求在WAP上实行。

 

1. 如果WAP Portal中无此模块,可以更新下此扩展,在wpilauncher平台上输入Gridpro搜索安装即可。

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2. 然后可以打开Request Management页面下载程序包

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输入用户信息后,会把下载链接发送到你注册的邮箱。

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稍后会收到邮件,打开地址即可下载。

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或者直接在以下地址下载:http://files.gridpro.se/RMWAP/1.0.5192/Gridpro.WAP.SCSM.ResourceProvider.Setup.zip?AWSAccessKeyId=AKIAIUCUCUF4IYF2JKBQ&Expires=1404117005&Signature=n%2Bh%2BlDGGPRIq9LjdJBOF1OIEfKI%3D

 

3. 安装RM for WAP

我这边RM是安装在SCSM服务器上,如果是独立服务器安装需要先安装SCSM控制台。

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输入数据库连接信息

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建立连接凭证账户。

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最后同意协议,安装完毕。

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4.打开WAP Portal进入RM界面,点击注册Service Manager连接。

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输入连接凭证。

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成功注册。

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5. 可以去Connections界面确认状态。

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进入License界面,发现是Express模式,完全版本是要收费的。

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可以比较下2个版本的不同:Express版在支持请求数量,取消请求,增加附件上都有限制。

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接下来我们来看下租户怎么来使用Request Management。