纵览天下豪杰,阅尽商界风云。今天幺叔继续跟大家分享IBM的传奇故事。
书接上回,IBM打败兰德公司后,登上了计算机霸主之位。霸特!这个位置也不是这么好坐的。多少豺狼虎豹对这个位置虎视眈眈。商场就像妓院一样,只有血泪,最是无情。IBM从不知仁恕之道为何物。只要有必要,它一定会毫不犹豫地将对手撕碎。但是,如果你因此批评IBM行为不当,你实在是错怪它了,当你了解计算机市场生死博斗的真面目之后,你就会发现,在IBM成长过程中的几个关键时刻,如果它没有及时对战场情形做出反应,现在躺在地上哀叫的也许早已是它自己了。
随着RCA和通用电气公司的相继败阵,能够与IBM分一杯羹的只剩下波罗乃兹、兰德、NCR、赫利威尔和数据控制5家公司了。但是,盼望已久的吃瓜群众却迟迟没有等到下一个挑战者。面对IBM的坚强实力,又有谁敢在太岁头上动土呢?
一、侧翼狙击:数码设备公司挑战IBM
就在跻身7个小矮人之列的几家公司想从IBM手中夺取部分计算机市场的时候,刚成立不久的一家小公司——数码设备公司却在计算机市场打了一个大胜仗。它成功的秘决就是侧翼狙击战。
IBM生产大型计算机,于是,数码设备公司开始制造小型计算机。IBM的产品卖给计算机市场的最终用户,数码设备公司则将产品卖给原始设备制造厂家;IBM在计算机交易中附带计算机软件,数码设备公司却完全不理那一套。
这正是曾令德国大众汽车公司尝足甜头的侧翼攻击战策略。
1965年,数码设备公司推出了第一批迷你型PDB—8型计箅机,它随后推出的一系列迷你型计算机广泛应用于科研、教育、工程、医疗等领域。
但是,数码设备得以成功的最大原因还在于IBM公司的失误。IBM忘了防御战的原则:对于强有利的竞争活动必须予以封锁。
IBM的心理表明了从小处着手的优越性。它自负地认为,没有人会买缺乏IBM软件、没有IBM技术支援的廉价小计算机。领先的公司往往会在这种小地方犯迷糊,却不知“千里之堤,溃于蚁穴”,这种小地方往往会变成它们的致命伤。
事实证明IBM看走了眼。成千上万的用户冲进数码设备公司的行销部门,搬走了大量的迷你计算机,数码设备公司股票猛升,它的销售额也很快就突破了40亿美元。
惠普公司、通用信息公司、赫利威尔公司等急忙上马生产迷你型计算机的生产线。IBM公司偏偏死要面子,它直到11年后的1976年,才开始迷你型计算机的生产。
无论IBM有多么强大的力量,在落后了整整11年后,也不可能对数据设备公司构成什么威胁。数据设备公司在迷你型计算机市场上早已站稳了脚跟,它连年保持40%以上的市场上占有率,IBM公司在迷你型计算机市场上始终成不了气候。
到了70年代末,随着苹果公司、电屋公司以及康摩多公司的崛起,个人用计算机又开始流行起来,这就引发了计算机市场的又一次混战。
二、四面出击:数码设备公司走向衰落
当8位数微型计算机和集成电路计算机引起整个计算机工业的巨大变化时,IBM和数码设备公司全都无动于衷。
不久,制造个人用计算机、微型计算机、家用计算机的公司便如雨后春笋一般迅速发展起来了。
IBM和数码设备对此仍然感到不解,习惯于生产大中型计算机的它们不知道这种个人用计算机究竟能解决什么问题:用它们玩电子游戏?还是用在教室里学习使用计箅机?甚至在办公室里用它们进行文字处理和财务管理?
事实证明,微型计算机的作用远远不止这些。一部小型计算机实际上就是一具功能齐全的小电脑,它使人们只须花上数千美元,就可以在这里做许多以前要在叫价100万美元的大型计算机上进行的工作。
微型计算机本应是数码设备公司的领地。凭借它在迷你型计算机领域的优势,数码设备公司完全可以轻易地拿下小型计算机市场。但是,数据设备公司贻误了战机。
从行销策略的观点来看,数码设备已经通过侧翼攻击夺下了中小型计算机市场,它就应该及时改变原则,防御自己的地盘。
最佳的防御策略就是对自己发起进攻。因此,数码设备公司应该首先发难,以微型计算机进攻自己的迷你型计算机,以争取主动。然而,数码设备公司没有这个勇气,或者说它对整个计机行业发展趋势的分析就是错误的。数码计算机公司的总裁柯林斯•H•奥森居然这样断言:“个人计算机行业,一定会跌得头破血流。”
这是一个重大的判断失误。这一失误所造成的后果也只有当初亨利•福特大意失手于通用汽车公司发动的高价侧击战一案可堪比拟。
奥森曾经是一位计算机天才,然而,即使是天才也有失误的时候。费拉罗•瓜蒂亚就曾说过:“我不会犯太多错误。但只要错一次,就会败得很惨。”
如果数码设备公司及早进军个人计算机市场,它甚至有可能超过IBM公司成为计算机行业的新盟主。对它来说,当时的机会实在太好了。
个人计算机虽然以个人命名,但是很多客户都把它当做商业用小型计算机使用。当时市场上的个人计算机制造厂家只不过在家用电器或玩具等行业薄有微名,能够在商用小型计算机上打得响的只有数码设备公司这一个招牌。
试想,难道通用汽车公司会在自己的办公室摆满诸如TRS——80型、佩兹型以及苹果二号之类的个人用计算机吗?NO!通用汽车公司还在等待,它等着数码设备公司对此做出反应。
这是一个紧要关头,然而,喜欢扩大战线的数码设备公司此刻已经把力量分散在四个各不相干的领域:
①设立了数十家经销店,与成千上万的计算机公司抢生意。这是典型的攻击弱小对手的拙劣战略;
②在文字处理机行业冒险,与王安公司、CPT公司、NBI公司以及兰宁公司等强劲对手竞争;
③极力提高自己的迷你型计算机的功能,以期凭借超迷你型计算机与IBM决斗,这一攻坚战耗费了数码设备公司主要的力量;
④投入大量的人力和金钱开发办公室自动化设备。
此外,数码设备公司又掏出2400万美元支持吉恩•安德尔的翠洛基有限公司发展超速计算机,以此同IBM高水平的主机电脑一决雌雄。
数码设备公司在这些无关紧要的领域频频出击,却全然不顾自己的根据地已危在旦夕。
1981年,IBM终于推出商业用个人计算机。数码设备公司的好日子也到头了!
预知后事如何,且看下回分解。