《用户体验的要素》全篇总结篇

《用户体验的要素》全篇总结篇

《用户体验的要素》是怎么样的一本书呢？我的理解是，这是一本基于用户体验的描述从无到有完成产品设计的核心流程的书。如何设计产品？这个问题早就有很多的答案，大家也各有标准，但是在互联网“泛滥”的今天，一个成功的产品设计，除了需要满足人性的前提条件，还需要满足用户体验，用户体验的好坏将在很大程度上影响产品的成功与否。既然用户体验如此重要，何不以用户体验为中心来进行产品设计呢？作者在本书中就系统的回答了这个问题。

如何才能读懂这本书？这本书最核心的目的就是以“用户体验”为核心，完成一个产品“从无到有”的设计，而作者在本书中提出的概念较多，实例较少，因此建议在阅读的时候可以先查阅本书后部分（159页）的实例，对作者的整个思路有比较具体的了解再从头阅读。另外一个建议就是，可以参照书中的方法，逐步完成一个产品的设计，或者可以使用书中的方法思考市场当中存在的产品。

作者将一个产品架构分为五个层面，分别是战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。

结合书中的案例来看，现在几乎所有的网站都会放置搜索引擎，这来源于用户的需要，处理这些用户需求就是一个关键的战略的决策。

这个网站本身的内容以及功能规格表明这个搜索引擎应该提供用户一个范围，比如允许用户只通过某个作者或者公开发表的某个特定时间的文章（只能执行哪些类型的搜索，只能搜索书？衣服？）。

在讨论结构的时候，交互设计和信息架构就被纳入考虑的范围，可能这个搜索的功能比较复杂所以得到真正的结果之前必须经过一个漫长的、有组织的过程，又或者，仅仅需要在每个页面都放置一个关键词的输入框（也就是说，这个搜索引擎应该有怎么样的结构，比如我可以提供二级关键词，三级关键词等等深层次的结构，这些具体的结构的设定是需要上一层面，范围层的支持的，当然也是需要满足战略层，举个栗子，比如说我有一个提供电子书下载的网站，我显然需要提供用户一个搜索引擎，由于我的网站的战略目标就是让用户成功快捷的搜索到书，因此我可以提供多个层次，多个数目的关键词供用户筛选，比如说二级搜索（小说、人文社科、经管、经济、科技等），然后每个二级搜索之下又提供三级搜索，比如小说关键词下提供（魔幻、科幻、武侠、军事、悬疑等等）。再举个栗子，比如说我开发了百百度搜索引擎，提供用户能够进行模糊搜索，因为我的战略目标是通过最简单的方式帮助用户获取想要的搜索结果，因此为了满足这一目标，我需要提供的是简单的用户体验，所以，我就不会提供搜索标签，让用户直接输入内容即可搜索）。

对于如上所说的结构性的决策所采取的形式是这个搜索引擎的框架所决定的。如何安排按钮，输入框，如何显示输出结果，这些就是这个层面需要考虑的问题。我们可以通过绘制线框图来展示我们的按钮、输入框如何放置，获得的结果又通过怎样的界面来显示，以及下拉菜单采用什么样的方式等等。总的来说，框架层所需要做的事情就是，把结构层提出的各个层级更加具体的表现到实际的网页当中去，对网页的整体框架做出设计草案。

最后也是和用户最近的一步就是表现层，表现层需要做的事就是美化框架层的框架。对于排版的优化，对于配色的选择等等。

对于这本书我的推荐语是：《用户体验的要素》一书从用户的角度，开启产品设计的大门，用战略、范围、结构、框架和表现五层结构，帮助产品系统化的设计。与此同时，也提供了一个有效的和系统化的评估方法，受益匪浅。