《从受欢迎到被需要》读书总结（三）
姓名： 汶静
时间：2019年8月23日
一、读书摘要
如何让你的人脉迅速变现？《从受欢迎到被需要》给你36条法则，帮助你高效解决实际问题，让你跟别人说的每句话都是机会，为你的目标实现保驾护航。
二、金句/语录
1、高情商者会让别人感到很舒服，会受到别人欢迎。但并不是所有让别人感觉舒适的人都是高情商者，还可能是“取悦症”患者。（P5）
2、高情商变现，其实就是把人缘变成人脉，从而为你的奋斗助力。（P6）
3、别人会不会与你建立强联系，更多地是取决于对方是否需要你的价值。而好人缘、受欢迎，则会最大限度地降低这个过程的成本，缩短这一过程的时间。（P7）
4、不管你有什么样的需求，能够有能力满足你需求的人都是一类人，而且远不止一两个。决定谁跟你之间会发生故事的关键因素，就是你在第一时间想到了谁。（P11）
5、只要是手心朝上向别人索取，不管怎样伪装你都优雅不起来。只有把单向的索取变成双向受益的共赢，这件事才能更加体面。（P16）
6、不管是工作还是创业，都要提前弄明白自己将要进入的这个行业到底是处于上行期还是下行期。（P26）
7、当我们想办法聚集人脉的时候，只有明白到底是谁决定我们的价值，才能更精准地给自己定位。（P26）
8、其实不是别人发现不了你，而是在别人眼里你根本就没有什么价值。（P27）
9、要学会做自己的CEO，像经营公司一样经营自己，要拥有让别人知道并记住你的能力。这就得塑造好自己的个人品牌，让自己变成一个行走的广告。（P31）
10、肯努力是一件好事，但是如果找不对方向，就会变成一场灾难。（P34）
11、再没有比奋斗者姿态更好的个人品牌了。（P34）
12、做别人眼里那个能成事的人。（P36）
13、只有找出自己的短板，我们的努力才有方向，做事才能事半功倍。（P38）
14、让大家听得懂你在说什么，是一种能力。（P46）
15、你的形象会体现出你的专业性。（P49）
16、“颜值”并不一定很重要，但是你的形体绝对很重要。（P49）
17、连自己的形体都管理不好的人，其自控能力并不那么靠谱。（P50）
18、一个人只有管理好自己的精力，才能过高效的人生，才能成为一个真正的奋斗者。（P50）
19、为形象管理所做的付出不是消费，不是享受，而是投资，是迈向成功的重要一环。有条件要做，没有条件就要创造条件去做。（P51）
20、你大可以假装努力，但结果不会陪你演戏。再多的鸡汤也拯救不了虚脱的灵魂，最多不过油腻而已。（P58）
21、把自己活成一束光，照亮自己也温暖别人。（P65）
22、只有对问题的属性做出准确的判断，在解决问题时才能做到精准高效。（P67）
23、每一个细节上的疏忽都有可能改变事情的走向。（P76）
24、用线绳的觉悟换取珍珠的身价。（P77）
25、与谁在一起待久了，你就会成为怎样的人。（P78）
26、你的朋友圈、人脉圈、社交圈，就代表着你自己，他们就是你的净值、你的身价。（P78）
27、人脉不是角色，人脉的本质是资源，是可以帮你解决问题的资源。（P78）
28、站在富人堆里的正确方式是主动为他们提供帮助。（P81）
29、如果你现在还不是一颗珍珠，就要有甘于做那根绳子的觉悟。（P82）
30、不信任感是关系升级最大的障碍。（P85）
31、如果你看起来就像是一个成功人士，别人一开始就不会猜测你是个失败者。（P85）
32、人们总是在你欠我、我欠你，或者你还我，我再还你的过程中建立越来越牢靠的关系。（P87）
33、只有相互欠着的两个人才会念念不忘。（P87）
34、有多少种朋友，你就有多少种可能。（P99）
35、人之所以不愿意跟不像自己的人交朋友，并不是不知道跟互补的人交朋友的好处，而是担心跟他们交朋友会受到伤害或遭到拒绝。（P102）
36、任何问题的解决都是一套组合拳，单靠一种方法是很难彻底解决问题的。（P115）
37、做任何事情一定要讲究成本，有些成本太高的事情就算是有做成的可能也没有去做的必要。（P119）
38、真正的佛系讲的是凡事尽心尽力，却不过分执着于得失的洒脱和沉静。（P122）
39、把关系处得恰到好处的关键就是把握好边界感。（P129）
40、时间在哪里，成就就在哪里。（P134）
41、不能用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。（P137）
42、陪伴是你区别内圈和外圈的标志。（P143）
43、快是一种能力，也是一种资本，速度和人脉资源一样重要。（P146）
44、只有能为自己解决实际问题，尤其是高效解决问题的情商才算得上是高情商。（P156）
45、事求圆满，话不能太满。（P178）
46、用你的优势去帮助别人，别把时间和精力浪费在那些低价值或者你根本不擅长的事情上。（P179）
47、接受对方的回馈，不只是一种接受，更是一种给予，你给予对方的是一种尊严。（P180）
48、巧妙地接受对方的回馈，你的帮忙才能帮你赢得人脉。（P180）
49、不是谁的“对不起”都能换来“没关系”。（P192）
50、沟通是一个传球的过程，你既要保证传出去的球对方可以接到，同时对方抛来的球你自己也能接住。（P204）
51、从来就没有不动脑子，只要照做就能成功的干货。干货能告诉你的只是方法论而不可能是方法本身，能解决你问题的方法只能通过你从方法论当中举一反三悟出来。（P215）
52、面对问题不要回避，要学会倾听和表达。（P220）
53、所有的实践经历，不管自我感觉如何，都要进行复盘。（P225）
三、思考题
Q1：请回忆你的闲聊场景，请问你有过闲聊翻车的经历吗？你是如何将闲聊愉快地进展下去的？
【答】：最近一次印象深刻的闲聊翻车经历是今年一月份。
我换了新工作，第一天报到的时候，校长很热情地接待了我。跟我说学校的效益不好，暂时工资没有按时发，然后就着重跟我讲他接手学校以后学校的发展情况和对学校未来的展望。我明白他的意思是学校的前景很好，让我看到希望。但这个讲解实在太长了，以至于我坐得都有点麻木了，依然还是保持认真听的状态，点头附和、没有插话。听着听着，我回应了一句话，校长却突然停了下来。然后好像兴致没了，脸色也变了，草草结了个尾就结束了。这时我意识到，他似乎根本不需要我的回应，他只需要人听听而已。而我本想为了附和他，以表示我在认真听，却打段了他的思路。至今我都记得那副被打断然后兴致全无的表情。
将闲聊愉快地进展下去，我的经验是多听少说。保持同理心，听懂对方的话、共情对方的感受，并及时给予回应。意见不合时，求同存异。
通过阅读本书，我知道除了可以“少说”避免出错外，原来还是可以掌控话题的，工具就是偏爱地图和禁忌地图。方法就是知道对方偏爱的话题、沟通方式、喜欢听的词汇和禁忌的话题、表达方式词汇，形成偏爱地图和禁忌地图并搭配使用，最大可能做到聊天时的万无一失。
Q2：应用RAPTURE原则，请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事；
【答】：RAPTURE原则：相关性、真实性、说服性、及时性、可理解性、共鸣性、教育性。
我的故事：学历不一定能代表能力
我是一个中专毕业生，在我上学的时候，能考上大学的比例还很低。所以，父母早早地为成绩一般的我选择了中专，毕业后好参加工作。
毕业时刚好赶上现在的公司最后一年招聘中专毕业生，报到那天，虽然这批中专毕业生还挺多，但看到人群中的本科毕业生，还是感觉自己低人一等。尤其是到了工作岗位后，我们中专毕业生的在见习期满后是技术员，本科毕业生见习期满后就直接是助理工程师。当时我就特别羡慕学历高的同事。
在工作中，我踏踏实实地做好领导交付的任务。同时为了尽快缩小差距，我开始了成人教育+自学考试的学习模式。也因为我工作认真负责，领导比较放心，就把一些大的项目交给我做。在我的记忆里，只要手上有标书在做，我都是凌晨2点才下班，每天都在不停地写稿和检查，直至递交。
印象最深的一次，是一个做武汉项目报价的同事家里突然有事离开。当时离开标时间只有四天了，领导通知我过去接手她的工作。因为当时武汉地区的预算软件新开发出来，前期是那位同事参加的培训，而且我平时也不是做报价工作的。紧急时刻，我拿着说明书一边学习一边做价，期间除了吃饭、上卫生间，我就没离开过办公室，瞌睡了也是在桌子上趴一会。就这样过了三天三夜后，我终于做出了报价。忐忑地向领导汇报后，领导惊讶地说：这价做的很准，跟概算很接近。这下我才放心了…….
到集团公司参与大项目投标的次数多了以后，集团公司领导发现我工作认真负责、任劳任怨，就破格把我调到了集团公司总部工作，因为原则上中专毕业生是没有资格进入集团公司工作的。
到集团公司后，我依然一边努力工作，一边提高学历，终于取得了本科学历。
由之前的做标书到后来专职审核标书，这项工作我干了17年，积攒了大量的经验,工作质量也达到了集团公司的NO.1。也在三十几岁就通过了高级工程师的评审。
这一切如此顺利，看似好像是我运气好，其实我知道，这是因为我一直在努力。
所以我想说：学历不一定能代表能力，只要你愿意去努力，一切都能补齐。
Q3：请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术？
【答】：首先，道歉必须足够真诚。其次，道歉是有目标的，比如你想要获得某人的谅解，你需要挽回的人或事，这些都是你道歉的目标。
道歉的技巧：
（1）道歉要看时机；小误会、小失误一定要及时道歉。如果事情比较严重，对方还在气头上，不妨冷静一下，等对方能够正常对话的时候再道歉。
（2）开口引言，释放情绪。道歉需要引导对方释放情绪，可以先说一句“对不起”然后停住，把说话的权力交给对方，让对方胸中堵着的这口怨气随着表达发泄出来。一旦对方心里舒坦了，接受道歉就没有那么难了。
（3）引导对方做一次复盘，理顺“错在哪里”。用具象化的自我批评来展示自己的诚意，化解对方的怒气。
Q4：请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘儿”这句话的？请为自己列一份形象管理和投资的清单；
【答】：我理解的“好品牌就是有眼缘儿”，是形象与所要出现的场合配套，让别人一看望去，就感觉很舒服。我认为以何种形象出现，需要考虑出席的场合、自己的身份、自己的角色等要素来决定。当你出现在一个场合时，与之和谐的程度越高，“眼缘儿”就越多。
形象管理和投资清单：
（一）形体管理
目前身高163cm，体重48kg，目标是保持体重不超过50km。
方法：①坚持到健身房上课。目标：每月15-20节课程，每节课1小时。课程包括普拉提、瑜伽、芭蕾形体、核心等。②每周2次健步走（7km/h），一次30分钟。
投资：已购买5年期健身卡。
（二）服装管理
工作着装：要求是白衬衫、黑外套、黑裙子、黑裤子，已备多套，暂不需购买。
职业套装：计划购买秋冬季套装一套，用于出席职外正式场合。
休闲、运动装较多，暂不需购买。
（三）饰品
胸花：金色、银色各一款，用于搭配黑连衣裙和冬季毛呢外套。
耳环、项链等饰品暂时不需购买。
（四）鞋包
黑色鞋：平跟、高跟各1双。（冬季）
包：黑色1个。
Q5：请举例说明你是如何应用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒？
【答】：应用六度分割理论打破圈层壁垒的三个步骤：
（1）社交的丰富多样性；
（2）分析，给你的资源做个“体检”；
（3）匹配，让资源流动起来。
这三个步骤背后的逻辑就是应用六度分隔理论的网络社交理念把原来的圈层当作纬线，以他们各自的价值优势和需求作为经线结成一张网，让各个圈层内的信息和资源沿着这张网在各圈层之间自由流通。这既保证了各个圈层的独立性，又实现了圈层间资源和信息的共享，并在共享当中不断产生新的价值。
四、启发与收获
读完全书，恍然大悟，原来“情商”有这么多的内容，原来情商可以决定一个人的价值，同时确认了自己就是“情商低”的人。有幸的是书中有很多方法，能手把手地教我如何提高情商，让我有信心揭掉“情商低”的标签。问题太多，不知从哪解决问好，暂准备先梳理一下书中各种问题及对应的解决方案，列出清单，从简单处入手，逐步改善。
附件：思维导图
