精华回顾 | 魏小巍：宝宝树布局家庭消费之未来—中国家庭生态3.0高峰论坛

11月17日，中国家庭生态3.0高峰论坛上在上海举行。会上宝宝树正式宣布，7月完成的超30亿人民币融资由复星集团领投，好未来集团、经纬等美元原股东的境内人民币机构及晨山资本、招商财富、招金投资、滨创投资和澹复投资等新投资人跟投。此外，宝宝树还宣布已经开始与复星集团旗下医疗健康、金融保险等领域及战略投资人好未来共建家庭生态新版图。

中国家庭生态3.0高峰论坛

宝宝树COO魏小巍演讲实录

宝宝树布局家庭消费之未来

魏小巍：大家下午好，很荣幸在今天这样一个场合给在座各位分享和展现一下这段时间宝宝树有了复星加入以后的思考。这里面包含了非常重要的信息，就是刚才王总提到的：宝宝树将开始全新的愿景和使命。这个愿景和使命是通过我们这段时间不断地思考，结合我们的优势和可以做到的事情而得出的。我们将从今天开始在工作的每一天计划里实现这个愿景。

从2015年开始，我们已经进入到某种思考期。这一年发生了一些之前没有经历过的事情，国内外很多企业要求来到宝宝树进行交流探讨。这些企业在介绍自己的时候有一个非常有意思的现象，他们会用一句话介绍自己，说我们是印度的宝宝树，我们是香港的宝宝树，我们是英国的宝宝树，我们是美国的宝宝树。坦率地说，这些介绍会让我们自己有那么一些自豪。同时他们也会提很多的问题，我们会去解答。在众多问题里提及率最高的是，宝宝树这九年的成长历程，现在最大的优势是什么？经过一段时间的总结，我们认为在九年的发展历程当中获得了两点优势和一点能力。

第一点优势，毫无疑问我们今天是母婴人群入口级的产品，每个月2亿独立用户，覆盖了中国超过90%的互联网+移动互联网的年轻妈妈们，这不得不说是一个成就，而这个成就在业内应该说已经很难被超越了，我们会继续巩固并且扩大领先优势。

第二点优势，中间的品牌优势。在中国的互联网企业中，与品牌和信任这个词挂钩的企业不多，而宝宝树正是这为数不多可以和信任划等号的品牌中的一个。宝宝树这三个字在中国年轻妈妈心目当中无限接近于信任感和安全感，这是我们通过9年不断地积累，在中国年轻妈妈心目中建立起来的品牌形象。这种力量无与伦比的大，而且它的爆发量级是一个台阶接着一个台阶的上升，会对我们未来的愿景起到非常强烈的支撑作用。

还有一点能力，我们9年当中不断通过大数据手段和调研手段挖掘用户的洞察和需求，当发现并且肯定了一个用户的需求点以后，我们会迅速出击，用最短时间调动公司所有的力量去满足用户的这一个需求。举个例子，为了满足用户对于知识的需求，当年我们用了百人团队开发了一整套从孕期到孩子6岁的内容产品，无论线上还是线下都成为非常大的壁垒。这是对于用户洞察的挖掘以及迅速响应并满足的能力，这种能力已经锻炼了9年，也是我们敢迈出步伐向更高峰跨越的积淀。

刚才说到跨越以及创新，在这9年一路走来，我们和很多的客户、用户以及合作伙伴进行过交流，我们发现年轻妈妈这个人群有着非常有意思的特殊性。第一，她既是妈妈，同时也是女性，她也是四个老人的女儿，也是丈夫的妻子。所以中国的年轻妈妈可以主导家庭收入的70%以上，他们也许不是这个产品的使用者，但是大家是大多数产品的购买者、决策者和消费者；第二个特殊性，人生非常重要的两个阶段，一个是结婚，一个是生子。

在自己单身和没有孩子的时候基本还属于一人吃饱全家不饿的阶段，但是当开始孕育小生命的时候，你会想更多未来的事情，这个时候理财、保险、大健康开始涌入生活中，你开始关注他们。基于这两个特点，我们发现能为用户做的东西还很多。

所以从今天开始，我们不再认为自己只是母婴的垂直领域，我们要把这个领域拓宽，服务的是中国的年轻家庭。

说到年轻家庭，这段时间非常流行消费升级这个词，尤其是中国的中产阶级已经逐步步入到消费升级的阶段。第一，他们会购买质量更好、价格更高的产品。第二，需求升级。在这个消费升级的时代，需求升级是消费升级的核心，通过大数据挖掘出用户在正常情况下很难被挖掘出的需求，是我们可以步入到家庭领域的非常重要的特点。

说到消费升级，第一个被波及的垂直人群毫无疑问是年轻家庭人群。他们开始步入到中产阶级家庭，需求因为怀孕生子发生了本质的变化，这是我们在思考过程中非常重要的一点，即消费升级与年轻家庭的关系。宝宝树的新愿景是要打造一个以年轻家庭消费升级为核心的会员俱乐部，为中国妈妈们和家庭提供从全世界范围内甄选的、适合每一个家庭成长阶段的丰富且优秀的服务及产品。

现在我用一个大家耳熟能详的公司的名字来简单地诠释一下这句话，我们要做的是线上线下打通并充分融合的Cross，我们还要做服务，不只是给这些年轻家庭提供产品，还会在复星的帮助下提供更多的金融、保险、理财、旅游、早教一系列的后端服务，最终组合成一个俱乐部，这是我们的新愿景。

想要落地需要四大支柱。其中之一是大数据，我们需要在自己的平台上以更加精准的方式，完全不打扰用户甚至让用户觉有帮助的方式推荐精选出来的产品和服务。

第二，根据用户的需求制作产品。这也离不开大数据的支持。如果没有大数据的高速发展，没有大数据人才持续升级，我们没有办法更好地挖掘用户的需求，刚才说的愿景是很难被实现的，所以我们要继续强化大数据能力。宝宝树发展到今天，之所以能有2亿每个月的独立用户，很大程度上是因为我们的内容建设。为了继续巩固并扩大我们的领先优势甚至是垄断地位，需要再次更新内容。90后和95后年轻妈妈们的喜欢内容形式、获得内容的方式已经发生了转变，我们必须追随她们的脚步来转变内容和展现形式。

第三，全球甄选。有三种有意思的方式，第一，通过大数据看到用户喜欢什么品牌的产品和服务，去市场上将这些产品和服务归纳到我们的俱乐部里面。比如复星旗下的Silver Cross以及和睦家医疗保险。第二，如果通过大数据发现了用户的需求，在市场上还没有特别多的产品可以满足，我们可以去全球市场去寻找。寻找到以后，我们可以借助复星的资本优势和丰富的投资经验，一起收购或投资这家企业，将它引入到中国，为中国的妈妈和年轻家庭进行服务。第三，像王总刚才提到的，如果在全球市场上都很难找到可以满足用户需求的产品，我们会勇敢地在全球范围内寻找供应链，研发和制造这个产品，满足他们的需求。

第四，俱乐部。宝宝树建立第一天起已经是一个俱乐部，只不过是以提供免费的知识、内容、交流平台、记录工具为核心的俱乐部，未来我们会把俱乐部可提供的产品和服务进一步拓宽。这是我们的愿景实现以后的规划——以宝宝树会员俱乐部为核心，继续服务于用户，通过大数据内容的手段继续扩大领先优势。

与此同时，左手是服务，服务里面包括和复星一起去开拓亲子旅游市场、金融市场甚至是娱乐和时尚市场，保险、早教以及这段时间我们一直为之努力的大健康市场；右手是大家耳熟能详的产品品类，我们会在组织架构上做一些调整，无论服务还是产品，把每一个品类单独拎出来，由专门的人和团队进行管理，这样可以做到深入研究品类里的所有东西。

不忘初心——的确，创业的过程太艰难，过程中有很多诱惑和岔路，我们要用不忘初心这四个字不停地提醒自己。如果之前的宝宝树满足的是妈妈和宝宝的需求，从此以后，我们可以和复星联手一起去更好地服务中国的家庭，通过宝宝树会员俱乐部的建立和复星一起进行一系列努力，让中国的年轻家庭过上更加健康、快乐、富足的家庭生活。谢谢大家。