职场关系学的重要性:
职场，是一个充分竞争的领域。职场上，聪明、强大的候选者太多了，雇主和团队换掉一个难以合作的雇员，可比把这个傻雇员教好要容易得多。
关系是一个成熟职场人的必备技能。你最佳的策略一定是两手抓：一手打造出色的个人能力，一手修炼处理职场关系的段位，缺一不可。
职场不是修罗场，而是秀场。
鹰派：偏好奇、倾向于冲动、自信、大胆善于社交、不少人有冷漠和残忍的一面、逆境中有失控的可能。
鸽派：偏封闭、比较坚定和可靠、偏被动、习惯顺从、比较稳定。
自我感觉：8分鸽2分鹰
鸽派的短板：低效的表达、假装的坚强、过于友善导致决断力低。
鸽派的成长可以注意以下几点：可以再霸道一点、不要怕别人笑你软弱、交一些生命值更高的朋友、练习公开讲话和表演。
每个职场上的王者，身体里都应该有三个灵魂：一个文臣，谨小慎微，考虑风险；一个武将，积极努力，谋求胜利；一个商人，精打细算，心中有数。文臣、武将、商人这三个人格，对应的就是职场上的基本三原则：安全原则、进步原则、受益原则。
安全原则，就是你的一切行动，都要保证自己的安全；进步原则，就是一切行动，都要对自我提升有帮助；受益原则，就是你的收获应该和付出相符合，你要维护自己的利益，要懂得在职场上算账。
安全原则包括工作安全（保住自己的工作和位置）、信用安全、人身安全。安全原则在基本三原则当中有最高优先级。
变通行为都有交易价值，让对方感受到你为对方冒了风险，目的就达到了。“绝对的安全”之外都有“偶尔的变通”，变通会盘活关系，也可能带来进步。为他人做出变通行为的时候，可以做两件事：一是申明损失；二是提议交易。
人在职场，必须要谋求晋升，不进则退。进步原则是一个长线原则，必须每天努力，日拱一卒。每一天结束时都比前一天的自己有所进益。如果领导觉得你不在乎提升机会和收入，可能会成为最先牺牲的对象。
职场上要有算账意识，不能单方面付出，要学会维护自己的利益。领导觉得你工作量不饱和、对你的工作评价不高，甚至对你本人有误会。直接去跟领导沟通，会让局势更明朗。如果领导真的觉得你就值这么点钱，就应该尽快找别的工作机会。客观上没有条件，领导无法给你期待的受益，可以对领导声明你的感受，在别的方面给与补偿。
千万不要通过背叛去获得利益，信用会破产成为负分，得不偿失。
零号原则（逃生舱原则），在局面最险恶的时候，要保持离开这份工作的能力。
案例分析：你的领导对你说：“虽然你这半年表现不错，但上次你已经是优秀员工了，这次让托尼代表我们部门去参与技能大赛的竞争，希望你支持他。” 比较合适的应对方法：根据受益原则，支持托尼，但是希望领导在下个月做明年预算审批时全力支持自己。
领导：获得支持的关键是信任
打败愚蠢领导挽救公司的故事都是神话，在领导的支持下做成大事才是智慧。
领导支持什么样的人呢？一个是基本实力，另外一个是“互信状态”。
有两种错误会破坏互信状态，一种叫信号黑洞（不跟领导汇报，同步工作情况），一种叫信息冗余（讨好领导投入太多精力，瞎折腾）。
如果想要维持高互信状态，关键就是消除信息不对称，让你的领导收到你的信号，在行动中不断加强信号。
总结：要避免成为信号黑洞，你一定要让领导知道你的想法；要避免制造信息冗余，你要珍惜你领导的注意力，给领导传达恰当的信号。
提升互信状态的行动指南：第一，非工作场合的接触，可以多展示自己和领导的共识和相似点或者共同的兴趣爱好。第二，关键时刻挺身而出，养兵千日用兵一时，领导的安全、进步和利益受威胁，或者重要汇报的大场面，你要全力以赴帮领导准备好，千万不能掉链子。第三，你要永远比领导主动。
职场上的上下级一旦跌入了“猜疑链”，关系就很难挽救了。只能用投名状破猜疑链。比如投入到最艰苦的项目当中，或者直接和领导的敌人发生一点冲突，让领导明白自己的心思。投名状的作用就是明我的志，安你的心。
最后还有零号原则，忍不了的时候“走为上”。
对手：不怕事，能了事
对手的一举一动对你而言非常重要，“知己知彼，百战不殆”。
我的理解：竞争更像跑步这种比赛，比的就是谁更快一点，所以要比对手先人一步走在前面。用好自己的时间精力，花在刀刃上。
竞争关系有三个特点：目标一致、实力相似和阶段性关系。
处于竞争状态中，你和对手近乎零和博弈的状态，没有合作的可能，这时候别怕冲突，要迎难而上。
敌人和对手不是一回事，职场上不要主动树敌，因为对付敌人费力。不要随便把对手变成敌人。
针对对手的行动策略：
对手闹情绪，我要讲逻辑。对手提提议，我要做分析。对手犯小错，我要去补锅。对手犯大错，抓住别放过。
闹情绪不是成熟职场人的做事方式，是在透支领导对自己的信任。
你的对手犯了小错误，你落井下石看笑话伤的是领导的面子。你要做的只是帮领导处理残局，绝对不要为对手背负责任。
如果你手上的证据直接能让对手丢工作，那就不要客气。而且这种大错知情不报也会连累你自己。
两个关系方面的聪明人最终都会走到比拼硬实力的那一刻。就算分出胜负，也还有合作的可能。
不挑事，不怕事，能了事。
不主动背叛；在被攻击之后执行反击；只要对方再次选择合作，就停止报复。
把交情和竞争分开的人，是真正的高手。
对任何对手，留有余地都是好的。因为你不知道什么时候，你们就会结盟、就会合作。做人留一线，日后好相见。
盟友：维护关系的关键是对等
职场上的关系，首先是一种同事关系；其次，盟友关系要有一个共同的目标。
常见错误：收益不对等的预期。对盟友不要期待过高，也不要任他提要求，被他绑架。
盟友关系也是阶段性关系，结盟的条件消失了，盟友关系也就结束了。结盟关系会在达到目标之后自然结束，所以不要怨恨。
诚恳的态度就能换来盟友的想法是错误的。稳定的盟友关系一定是实力相近的双边关系。
和盟友相处的行动指南，归根到底就是牢记受益原则，如果你能保证自己和盟友都在合作中获得收益，就基本不会犯什么大错误了。
四点建议：积极同步消息；直率沟通；积极谅解；不怕拒绝。
做事一定都要在法律和公司规章制度的框架之内。要有大局观，不要联手故意做砸什么事情，然后等着看共同对手的笑话。
结盟要低调，不要造成领导的不安。和领导的关系永远都比盟友的关系重要。
许诺给盟友的利益，一定要全力实现，不要食言。
一个人在职场上，时间精力可能只够维护两三位重要的盟友。但大多数支持你的人，是对你抱有善意的中立同事。
中立同事：做一个“总统先生”
和中立同事成为敌人，破坏性是很大的，虽然依托中立同事成就事业非常难，但要想把一件事搅黄，有时候中立者的一句坏话就够了。领导会觉得：“没有厉害关系的人都要给你差评，你这个人也许真的有问题”。
和中立同事的相处原则：多快好省
不追求和他们成为朋友，而是为了让他们对你抱有善意。
尽可能多地去和中立同事开展接触。先要所有人记住你，印象深刻地记得你。大家都更倾向于投票给认识的、彼此微笑过的人。对你抱有善意的陌生人越多，你在职场上就越安全、越稳固。
尽快释放你的善意，最简单明了的方式就是称赞。比如“今天这件衣服真合体”、“新发型太好看了”，“你上次那个ppt做得太好了”。
帮同事一些小忙，也请这些同事帮你一些小忙。这些小忙是你们彼此抱有善意和亲近的开始。
不要把大量时间和精力投入在某一个中立同事身上，这对你在职场上的强大没有直接帮助。
“总统策略”：他们微笑、问候每个人、对引发争议的事情不表态，说话从来不会太满，而且会选择偏保守的建议。
三个小习惯和三个处事建议：
对你的同事保持微笑；要记得人家的名字；称赞对方的气色或者着装都可以。
对方如果提及自己的麻烦，就帮一点小忙；不在交际中卷入和对方的辩论和争执；如果对一件事你不知道怎么办，偏保守稳健的选择项一定没错。
不要“言语冒犯”，比如怼人、给人建议、跟人抬杠为乐。
午餐桌这个场景四点行动建议：
不打断要称赞；不开地图炮，只批评坏人；不说隐私说趣事；不给建议给安慰；
一个公司的同事在午餐桌上话题越无聊，意味着这家公司的职场文明程度越高。
午餐桌上的禁忌话题：同事婚变、出轨、财产分割之类的。