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一把辛酸泪！为了求好评，淘宝店主硬是被逼成段子手…

在大众眼里，互联网行业是能让猪都飞起来的大风口，年轻的从业者，快速的产品更迭，让创意能力成为互联网从业者的必备技能。


但大部分人重点关注的，都是如何做好品牌和营销这些上得了台面的前端工作，而常常忽略了后期的口碑维护。

所以在电商刚刚兴起的前几年，我们经常会在各大媒体看到很多关于“用户差评”引发的社会事件。


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甚至有人在央视的《焦点访谈》节目中明确表示，自己在电商平台购物后一般不愿意评价，因为担心给自己惹来不必要的麻烦。

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但作为网络购物最重要的衡量标准，老用户评价是不可缺少的一环，那在买卖双方都更加理性和克制的现在，商家们又是如何让消费者主动留下好评的呢？（脑洞时间到～）

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套路一：以情动人

几乎所有人在电商平台购物以后，都会收到1-3条数量不等的售后短信，无论对方采用什么样的话术，目的只有一个，那就是求好评。


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卖惨的居多，要么是职场新人生存不易，要么是单亲母亲兼职养家，要么是退学学生生计艰难…好像全世界有故事的同学都在混迹电商届了。


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套路二：撒娇卖萌


当然，这种卖惨的人设偶尔用一用可以，但难以长期持续下去，于是又出现了新的套路：爆照撒娇。在阿里旺旺的聊天界面，像“亲亲”“小哥哥”“小姐姐”“宝宝”这一类的称呼已经没有杀伤力了，于是大家开始爆照。（虽然我不太能理解这种行为）


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不管结果如何，但用照片来刷存在感的脑回路，真神人也！

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套路三：附赠卡片

除了这些即时沟通的工具，我们还经常会收到卖主随货发出的小卡片，一是方便顾客退换货，同时也要划重点提醒一下消费者给好评。


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当然，与小卡片相配合的重要策略就是小额的现金返利，用实际利益去打动消费者，这种求好评的方式还是相当有效的。


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套路四：手写软文

说实话，在看到这些洋洋洒洒的售后软文之前，我真不知道电商届是臧龙卧虎，随便拿出一封来，都是专业文案的水平。


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如果大家没有耐心看完，那我来翻译翻译。有的是写店主的个人成长经历，希望广（bu）交（yao）朋（cha）友（ping）；有的是把身边能够想到的人都感恩感谢了一遍；有的甚至直接写了一篇电商工作的日记，让人不忍差评；当然还有更狠的，直接晒出了自己的身份证…

不得不说，为了求好评店家们真是使尽浑身解数。但除了电商购物平台，身边求好评的需求更多，比如外卖平台、骑手、快递小哥都是各种花式求好评。


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还有网友整理各大快递平台的求好评话术。


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就连某些APP的求好评文案，也是让人没办法拒绝。


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不给好评都会有愧疚感


但必须承认的是，这些求好评的鬼马点子，无论是在文案设计上，还是对用户心理的洞察上，都表现出过人的机智。

首先，是字数不多的文案，却能够快速调动消费者的情感共鸣。不同的商家还会针对自己不同的产品特性和用户画像，来撰写不同风格的文案。

其次，是能够洞察到用户的情感弱点。不管是示弱卖惨还是表达感恩，不管是真诚沟通还是隔屏祝愿，都能够快速消除陌生人之间的芥蒂，而一般的消费者在这样的对话情境中，都很难做到拒绝。

如果你也被求好评的短信轰炸过，那么下面这段万能好评文案绝对值得拥有，不管你在哪里，买了什么，通通用得上！（不用谢！请叫我雷锋）


真的超级喜欢，非常支持，质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物…


不就是写好评吗？ So easy ～


（以上图片均来自网络，侵删）

-END -


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▲ 日本5G

托 5G 的福，单身狗的超时空恋爱终于可以安排上了


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京东电器用30条段子拍了支广告，还挺好笑


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  • mac中用命令行运行mysql dcj3sjt126com mysqllinuxmac
    参考这篇博客：http://www.cnblogs.com/macro-cheng/archive/2011/10/25/mysql-001.html  感觉workbench不好用（有点先入为主了）。 1，安装mysql 在mysql的官方网站下载 mysql 5.5.23 http://www.mysql.com/downloads/mysql/，根据我的机器的配置情况选择了64
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    MongDB查询 转载请出自出处：http://eksliang.iteye.com/blog/2174452 一、find简介 MongoDB中使用find来进行查询。 API:如下 function ( query , fields , limit , skip, batchSize, options ){.....}  参数含义： query:查询参数 fie
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    String data0 = new String(Base64.encode(bo.getPaymentResult().getBytes(("GBK")))); String data1 = new String(Base64.decode(data0.toCharArray()),"GBK"); // 注意编码格式，注意用于加密，解密的要是同
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      什么是JSP？为什么使用JSP？ JSP表示Java Server Page，即嵌有Java代码的HTML页面。使用JSP是因为在HTML中嵌入Java代码比在Java代码中拼接字符串更容易、更方便和更高效。   JSP起源    在很多动态网页中，绝大部分内容都是固定不变的，只有局部内容需要动态产生和改变。  如果使用Servl
  • apple watch 指南 啸笑天 apple
    1. 文档 WatchKit Programming Guide（中译在线版 By @CocoaChina） 译文 译者 原文 概览 - 开始为 Apple Watch 进行开发 @星夜暮晨 Overview - Developing for Apple Watch 概览 - 配置 Xcode 项目 - Overview - Configuring Yo
  • java经典的基础题目 macroli java编程
    1.列举出 10个JAVA语言的优势 a:免费，开源，跨平台(平台独立性)，简单易用，功能完善，面向对象，健壮性，多线程，结构中立，企业应用的成熟平台, 无线应用 2.列举出JAVA中10个面向对象编程的术语 a:包，类，接口，对象，属性，方法，构造器，继承，封装，多态，抽象，范型 3.列举出JAVA中6个比较常用的包 Java.lang;java.util;java.io;java.sql;ja
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    var v = 'C9CFBAA3CAD0'; console.log(v); var arr = v.split(''); for (var i = 0; i < arr.length; i ++) { if (i % 2 == 0) arr[i] = '%' + arr[i]; } console.log(arr.join('')); console.log(v.r
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    关键字：Hive统计信息、分析Hive表、Hive Statistics   类似于Oracle的分析表，Hive中也提供了分析表和分区的功能，通过自动和手动分析Hive表，将Hive表的一些统计信息存储到元数据中。   表和分区的统计信息主要包括：行数、文件数、原始数据大小、所占存储大小、最后一次操作时间等；   14.1 新表的统计信息 对于一个新创建
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        Spring Boot 1.2.5已在7月2日发布，现在可以从spring的maven库和maven中心库下载。   这个版本是一个维护的发布版，主要是一些修复以及将Spring的依赖提升至4.1.7(包含重要的安全修复)。   官方建议所有的Spring Boot用户升级这个版本。   项目首页 | 源
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