产品分析（二）|知乎竞品分析

知乎是我非常喜欢的产品之一。虽然我时常吐槽它的缺点，例如产品迭代缓慢、搜索功能难用、探索变现太过谨慎、社区运营时没有保持多样性等等，这都无法掩盖它本身产品的优点。知乎的产品在某种程度上和微信一样，拥有很宝贵的素质：极度克制。即使这样的克制有时候过犹不及，但它仍是非常少有的一种素质，而这种素质也博得了用户的好感。即使产品在某些方面存在一些缺陷，用户是可以容忍的。

一、竞品选取

知乎是问答类的只是社区，同类型的产品有Quora、百度知道等。Quora 是知乎的原型，在产品形态上非常相似，而百度知道是国内最大的问答社区。将范围扩大，去掉问答类形式的限制后，知乎的竞品还有、果壳等。三者都是在优质内容领域内精耕细作，为用户拓宽眼界，提供兴趣内的好内容。由于Quora 与知乎太过相似，而百度知道由于其“悬赏”特性，发展成了求资源的一个平台，与内容分享相悖。所以我的竞品分析中，竞品选取为。

知乎

二、竞品分析

2.1 信息架构

2.1.1 信息流程

主要信息流转方式：

发现内容：

知乎和都是 UGC 内容社区，并且是一个范围广泛的 UGC 内容社区。因此为了促进内容消费，进而促进内容生产。它们都非常注重将用户有可能感兴趣的内容送到用户的面前。但是在具体的方式上，它们做了不同的选择。

知乎的首页内容是，用户关注的人的动态，而的首页是编辑选出的一个文集。这就意味着在重要的位置上，知乎让用户看的是用户个人决定要看的内容。而是让用户看产品想让用户看的内容。这就意味着，的内容消费总体来说不够个性化。而在内容消费逐渐趋向于用大数据命中用户喜好时，这就显现出了劣势。所以在知乎将问题打上话题标签，用户通过话题，触达内容时。而将文章归结成集，这些文集有不同的主题，而用户通过关注不同主题的文集，来消费内容。而的这个内容组织逻辑，同知乎的另一个产品读读日报几乎如出一辙。

知乎的发现内容路径：

产出内容：

知乎的特点是，用户产出的内容总是围绕着一个主题（在专栏并没有放开前），就是问题。用户在生产内容前，不需要困惑自己要产出什么内容。因此，知乎在鼓励产出内容时，只需要将用户有兴趣回答的、有能力回答的问题推送到用户的眼前。用适当的反馈机制对内容生产者进行激励就可以了。而只能写文章，那么在鼓励用户生产内容方面。做了两方面：1. 提供主题，2. 优化写作体验。第一个方面体现在时不时举行的各种运营活动中，如“神转折大赛”等等。第二个方面体现在在创立早期就坚持不断在优化的写作功能，也很早就支持了 Markdown 语法，用 web 端写作的体验要比大多数博客产品还要优秀。这也让我有了将作为了个人博客，不断的更新的动力。

2.1.2 界面层级

3 核心策略分析

3.1 产品定位分析

用户需求：
- 大V：表达自己。精神上获得认同感，物质上获得金钱激励。
- 吃瓜群众：获取感兴趣的知识。

产品 roadmap：
- 开始：优化用户体验
- 中期：阅读体验、圆桌、最近浏览、界面优化
- 后期：tab、变现的尝试、鼓励内容生产

知乎的早期主要在优化用户的写作与阅读体验，后来则是丰富内容的组织形式，加入圆桌、最近浏览等模块，而近期则主要放在对各种变现方式的探索上。变现属于知乎对盈利模式的探索，详细见后文。

3.2 盈利模式分析

知乎一直在探索盈利模式，但是一直都非常有节操的避开了“软文”、“营销”等有可能降低用户对社区信任度的方式。之前是非常谨慎克制的加入了广告，和一些优质答案的合集出版，再后来是产品本身一些的变现探索。

今年知乎先后推出了值乎、知乎 Live、付费转载等。其中值乎更是在一段时间内引爆了朋友圈。但是受限于文字（值乎V1.0）和 60s 语音的限制，无法包含更多的信息量。也使得值乎成为了一个一时火爆的产品。反而是知乎 Live，虽然一直没有像值乎那样大火，但是大V限定主题，在固定的一段时间内为付费用户讲解内容回答疑问的形式，逐渐受到了更多用户的喜爱。

知乎在变现的路上一直非常的谨慎，微信公众号的“赞赏”功能已经推出许久，但是知乎一直没有跟进。同时“在行”的线下约见行家，也为许多大V提供了知识与闲置时间变现的渠道。也是非常不错的变现方式。

如图所示，变现包括两个方面：一是内容的变现，二是影响力（人）变现。

内容变现：知乎做了付费转载、实体书出版等。
影响力变现：知乎做了值乎、知乎 Live（也可以算作是内容变现）等。

在内容变现方面，无论是特定问题的解答（值乎）、某个话题（知乎 Live）都有了不错的产品。但是这两者一个受到时间及载体（值乎）的限制，一个受到时间与参与人数（知乎 Live）的限制，都无法提供更加深入、持久、可沉淀的知识变现途径。相应的，我认为知乎专栏是可以探索的方向。不仅可以探索阅读后付费的方向（打赏），也可以探索付费订阅专栏的方式。

4 结合用户&市场总结整体趋势

蝉游记纯银说今年互联网的三个趋势：
- 更好的商品推动消费升级
- 视频推动垂直行业的内容升级
- KOL 的影响力变现

第三个趋势与知乎和这样的内容平台息息相关。甚至简单粗暴的来说，对于知乎、、微信公众号这样的平台来说，KOL 为王，让 KOL 获得利益才是最重要的。大 V 不可能在一个平台上长期无偿的大量产出优质内容，这是不现实的。谁能帮 KOL 创造利益，谁就能将 KOL 留在自己的平台中持续的生产内容，而 KOL 本身的影响力与生产出的优质内容的传播会反哺平台，让平台有大量的流量与用户。而这也将是接下来一段时间内知乎、和其他内容平台的重点。